RESUMO Objetivo: o artigo apresenta anotações iniciais para uma teoria crítica discursiva da informação. Método: a teoria parte de Habermas, que considera o Discurso uma forma especial de Agir Comunicativo para construção de entendimento intersubjetivo. O Discurso é o meio que os sujeitos usam para resolver conflitos sobre algo no mundo, e para construir acordos teóricos e práticos. O Discurso entre sujeitos tem função de validação pragmática de expressões e representações do mundo da vida. Habermas observa que acordos por argumentos devem ter correspondência com o mundo objetivo. Resultado: a partir desses pressupostos se faz o esboço de uma teoria crítica da informação. A informação é construção de significado e representação, mas é também acordo intersubjetivo sobre algo que existe no mundo. Conclusões: assim, não existe informação fora, antes ou depois da comunicação. A informação faz parte da comunicação, nas interações mediadas pela linguagem. Objetivo Método práticos vida objetivo Resultado representação Conclusões assim fora comunicação linguagem

ABSTRACT Objective: the article presents initial notes for a critical discourse theory of information. Methods: Stems from the elaboration of Habermas, which considers Discourse a special form of Communicative Action to build intersubjective understanding. Discourse is the means that subjects use to resolve conflicts over something in the world, working to build theoretical and practical agreements. Discourse between subjects has the function of pragmatically validating expressions and representations of the lifeworld. Habermas notes that agreements reached by argumentation should correspond to the objective world. Results: based on these assumptions, a critical theory of information is outlined. Information is the construction of meaning and representation, but it is also an intersubjective agreement about something in the world. Conclusions: thus, there is no information outside, before or after communication. Information is part of communication, in interactions mediated by language Objective Methods understanding world lifeworld Results assumptions outlined representation Conclusions thus outside communication

The aim is to investigate and discuss the informational processes and dynamics surrounding the global public health emergency caused by the COVID-19 pandemic, with an emphasis on the manifestations of disinformation surrounding the origin of the virus, the measure of social isolation and treatments. As theoretical foundations, it discusses the concepts of informational disorder, misinformation, information asymmetry and discursive validation. The COVID-19 pandemic updates the discussion of power strategies, in a context characterized by the diffusion and intense use of information in real time, the simple use of technologies for the editing of images and texts and the emergence of scientific negationism and post-truth. This is one of the main novelties of this pandemic, which raise critical questions of sincerity, truthfulness and honesty. Sincerity concerns the subjective dimension, truthfulness about the objective dimension and honesty about the social dimension. At the same time, news on the Internet resumes the discussion about fraud which is, in a way, an update on the issue of "manipulation" in the media. The health warning statement by the World Health Organization gives a global dimension to controversies about objectivity in the pandemic. Changing the way of communicating from one to many, to communicating from many to many, makes information issues more complex. In the COVID-19 pandemic, there are many tensions, controversies and conflicts among health authorities, researchers, health professionals, critical thinkers and human and social rights defenders. Highlights the importance of discursive validation of information as the dissemination of information in society faces the filter of public use of reason, particularly sharpened by the horizon of human finitude.

Quer-se investigar e discutir os processos e dinâmicas informacionais em torno da emergência global de saúde pública pela pandemia de COVID-19, com ênfase nas manifestações de desinformação ao redor da origem do vírus, da medida de isolamento social e dos tratamentos. Como alicerces teóricos discute os conceitos de desordem informacional, desinformação, assimetria de informações e validação discursiva. A pandemia de COVID-19 atualiza a discussão das estratégias de poder, em um contexto caracterizado pela difusão e uso intenso da informação em tempo real, o uso simples de tecnologias para a edição e publicação de imagens e textos e a emergência do negacionismo científico e a pós-verdade. Esta é uma das grandes novidades desta pandemia, que traz consigo questões críticas de sinceridade, veracidade e honestidade. A sinceridade diz respeito à dimensão subjetiva, a veracidade sobre a dimensão objetiva e a honestidade sobre a dimensão social. Ao mesmo tempo, as notícias na Internet retomam a discussão sobre fraudes que são, de certo modo, uma atualização da questão da "manipulação" nos meios de comunicação. A declaração de alerta sanitário pela Organização Mundial de Saúde dá uma dimensão global para controvérsias sobre objetividade na pandemia. A mudança do modo de comunicação de um para muitos, para uma comunicação de muitos com muitos, torna as questões da informação mais complexas. Na pandemia do COVID-19 são muitas as tensões, controvérsias e conflitos entre autoridades sanitárias, pesquisadores, profissionais de saúde, pensadores críticos e defensores de direitos humanos e sociais. Destaca a importância da validação discursiva da informação pois a disseminação da informação na sociedade enfrenta o filtro do uso público da razão, particularmente aguçado pelo horizonte da finitude humana.

Neste artigo discute-se a problematização e a racionalização dos processos produtivos em organizações. Discute-se a dinâmica organizacional a partir da teoria dos sistemas de Luhmann, que enfatiza as relações do sistema com seu entorno. Esta teoria possibilita pensar a complexidade das organizações, incluindo suas dinâmicas e processos. Destaca-se o conceito de autopoiese organizacional. Faz-se a discussão da melhoria de qualidade e da inovação dos processos produtivos a partir da problematização pedagógica das organizações. Discutem-se as possibilidades da teoria do agir comunicativo de Habermas, especialmente sob a forma de racionalização discursiva dos processos organizacionais complexos. Vincula-se problematização pedagógica e racionalização discursiva. Conclui-se que racionalização discursiva pode ser importante para a construção de organizações eficazes integradas em bases éticas e solidárias.

In this article, the academic questioning and rationalization of productive processes in organizations are discussed. The organizational dynamics in Luhmann's theory of systems that emphasize the relationship of the system with its surroundings is also discussed. This theory allows for the analysis of organizations complexity, including their dynamics and processes.The concept of organizational autopoiesis is highlighted in this study. The discussion of quality improvement and innovation of production processes is based on pedagogical issues of the organizations. The possibilities of Habermas' communicative action theory is discussed, especially in the form of discursive rationalization of complex organizational processes In conclusion, discursive rationalization may be important to build effective and integrated organizations through an ethical and sympathetic basis.

Os principais problemas das organizações de saúde são má alocação de recursos, ineficiência, custos crescentes e desigualdade nas condições de acesso dos usuários. A rentabilidade expressa resultados por recursos aplicados. A avaliação custo-eficácia das intervenções das organizações de saúde busca soluções de menor despesa para obter resultado esperado e de melhor resultado com determinada despesa. O ABC - activity-based costing- é o método de custeio que melhor subsidia a decisão sobre composição de atividades, custo de recursos e consumo de recursos. A avaliação custo-eficácia mostra-se, portanto, uma ferramenta útil para a melhoria da qualidade das organizações de saúde.

The main problems of health organizations are bad resources allocation, inefficiency, growing costs and inequality in access conditions. Profitability expresses results by applied resources. The cost-effectiveness evaluation of actions in health organizations looks for solutions of smaller expense to get expected results and better results with certain expense. ABC costing subsidizes better decisions about activities composition, resources costs and resources consumption.The cost-effectiveness can be a useful tool for improvement in quality of health organizations.