Resumo: A indexação de assuntos é responsável por realizar a representação do conteúdo dos recursos informacionais, de forma que possa ser recuperada pelos usuários, em um sistema de info0rmação. O presente trabalho apresenta a importância da indexação no processo de ranqueamento no mecanismo de busca e tem como objetivo verificar como os elementos da teoria e da prática da indexação podem contribuir na recuperação da informação. A pesquisa busca identificar se as técnicas de Search Engine Optimization possuem proximidade com os elementos da indexação de assuntos. Considerando-se a falta de investigações dedicadas ao diálogo entre as duas temáticas, utilizou-se como metodologia a revisão de literatura, a fim de contextualizar o cenário de pesquisa atual sobre ambas as temáticas. Os resultados indicam poucos trabalhos que abordam as temáticas de Search Engine Optimization e indexação, em conjunto. Conclui-se que existe uma integração entre as práticas da indexação e as técnicas de Search Engine Optimization, descrevendo-se quais elementos da indexação podem colaborar para o ranqueamento no mecanismo de busca. Resumo informacionais usuários info0rmação informação info rmação Considerandose Considerando utilizouse utilizou literatura conjunto Concluise Conclui descrevendose descrevendo

Abstract Subject indexing is responsible for representing the content of information resources in a way that can be retrieved by users in an information system. This paper presents the importance of indexing in the process of search engine ranking and aims to verify how the elements of the theory and practice of indexing can contribute to information retrieval. The research seeks to identify if Search Engine Optimization techniques have proximity with the elements of subject indexing. Considering the lack of investigations dedicated to the dialog between the two themes, a literature review was used as methodology, in order to contextualize the current research scenario on both themes. The results indicate few works that address the themes of Search Engine Optimization and indexing, together. It is concluded that there is an integration between indexing practices and Search Engine Optimization techniques, describing which elements of indexing can collaborate to search engine ranking. system retrieval methodology together

Abstract The number of electronic books that enter libraries in PDF format is greater every day. Complicating and making it almost unfeasible for some processes, traditionally carried out manually by librarians such as the assignment of subjects, to be done. In this context, it is necessary to design and develop applications that assist librarians. Taking this into consideration, we present in this work the evaluation of tools for extracting information from books in PDF format that could be used later as raw material for an automatic indexing system. To do this, we carried out a first evaluation of five software (PDFMiner.six, PDFAct, PDF-extract, PDFExtract, and Grobib), later, as PDFAct achieved the best performance, we did a second evaluation to find out their ability to identify and extract information from the books such as titles, indexes, sections, titles of tables and graphs and bibliographic reference which are relevant information for any indexing system. It is concluded that none of the evaluated tools adequately extracts the different parts of PDF books, although PDFAct has achieved a better performance than the rest.

Resumen El número de libros electrónicos que ingresan en las bibliotecas en formato PDF cada día es mayor, complicando y haciendo casi inviables algunos procesos realizados tradicionalmente de forma manual por los bibliotecarios, como es la asignación de materias. En este contexto, se hace necesario el diseño y desarrollo de aplicaciones que asistan a los bibliotecarios. Teniendo esto en consideración, presentamos en este trabajo la evaluación de herramientas de extracción de información de libros en PDF que podrían usarse posteriormente como materia prima para un sistema de indización automática. Para ello, realizamos una primera evaluación de cinco softwares (PDFMiner.six, PDFAct, PDF-extract, PDFExtract y Grobib) y, posteriormente, como PDFAct consiguió el mejor rendimiento, hicimos una segunda evaluación para averiguar su capacidad para identificar y extraer informaciones de los libros, tales como títulos, índices, secciones, títulos de tablas y gráficos y referencias bibliográficas, informaciones relevantes para cualquier sistema de indización. Se concluye que ninguna de las herramientas evaluadas extrae adecuadamente las diferentes partes de libros en PDF, si bien, PDFAct ha logrado un rendimiento superior al del resto.

RESUMO Introdução: O controle de vocabulário em sistemas de armazenamento, tratamento e recuperação de recursos de informação é necessário para se obter consistência entre a indexação e a recuperação de modo a evitar a dispersão informacional. Repositórios digitais em universidades são, atualmente, fundamentais na organização e gestão do conhecimento gerado pela produção científica, tecnológica, artística e administrativa, entretanto, é preciso verificar a disponibilização de vocabulário controlado e como se realiza o controle de vocabulário. Objetivo: Com o objetivo de sistematizar proposta para controle de vocabulário e uso de vocabulários controlados em repositórios universitários administrados por bibliotecas foi elaborado modelo de avaliação que se propõe a sistematizar métodos, procedimentos, recursos e técnicas. Metodologia: Para isso, o desenvolvimento da investigação realizou pesquisa exploratória com pesquisa bibliográfica e documental e pesquisa aplicada no Repositório Institucional Unesp. Resultados: Os resultados obtidos constituíram-se em um Plano de Ação, discutido e elaborado por Grupo de Estudos, composto de seis ações e nove estudos para avaliação e controle de vocabulário em repositórios universitários acerca de: controle de vocabulário na indexação por profissionais e não profissionais; controle de vocabulário na recuperação; uso de metadados de assuntos de trabalhos acadêmicos; compatibilização de palavras-chave; análise de variações terminológicas em nível semântico, sintático e pragmático; análise de logs de transação de buscas por assuntos. Conclusões: Conclui-se que a sistematização das ações em modelo de avaliação é relevante para que repositórios universitários incorporem os avanços oferecidos pelo controle de vocabulário em suas rotinas e, principalmente, pela contribuição de novos termos oriundos da evolução científica e tecnológica. Introdução armazenamento informacional são atualmente tecnológica administrativa entretanto Objetivo métodos procedimentos técnicas Metodologia isso Unesp Resultados constituíramse constituíram Ação Estudos acadêmicos palavraschave palavras chave palavras-chave semântico pragmático Conclusões Concluise Conclui principalmente

ABSTRACT Introduction: Vocabulary control in information resource storage, treatment and retrieval systems is necessary to obtain consistency between indexing and retrieval to avoid informational dispersion. Digital repositories in universities are currently fundamental in knowledge management and organization generated by scientific, technological, artistic and administrative production, however, it is necessary to verify the availability of controlled vocabulary and how vocabulary control is carried out. Objective: With the objective of systematizing a proposal for vocabulary control and the use of controlled vocabularies in university repositories managed by libraries, an assessment model that proposes to systematize methods, procedures, resources and techniques was developed. Methodology: For this end, the development of the investigation carried out exploratory research with bibliographic and document research and applied research in the Unesp Institutional Repository. Results: The results constituted an Action Plan, discussed and elaborated by the Study Group, composed of six actions and nine studies to assessment and vocabulary control in university repositories about: vocabulary control in indexing by professionals and non-professionals; vocabulary control in retrieval; use of subject metadata from academic papers; keyword matching; analysis of terminological variations at semantic, syntactic and pragmatic levels; analysis of transaction logs for searches by subject. Conclusions: It is concluded that the systematization of actions in an assessment model is relevant for university repositories to incorporate the advances offered by vocabulary control in their routines and, mainly, by the contribution of new terms arising from scientific and technological evolution. Introduction storage dispersion production however Objective libraries methods procedures developed Methodology end Repository Results Plan Group about nonprofessionals non non-professionals papers matching semantic levels Conclusions mainly evolution

RESUMO Aborda a política de indexação em periódicos nacionais da Ciência da Informação. Considera a escassa abordagem do assunto, no contexto da comunicação científica, assim como a necessidade pragmática de sistematizar a ação de atribuição de palavras-chave pelo autor da publicação. Objetiva analisar as diretrizes para atribuição de palavras-chave aos artigos em processo de submissão. Constitui estudo descritivo, de natureza quali-quantitativa e caráter de pesquisa documental, em razão da coleta dos dados desenvolvida sobre as políticas para publicação e as diretrizes para autores, disponibilizadas pelas revistas. Emprega a técnica de análise de conteúdo, para sistematização dos dados coletados. Os resultados demonstram a existência de diretrizes relacionadas à quantidade de termos, orientadas em sua maioria para a seletividade na indexação. O mesmo não acontece com as especificações sobre a profundidade dos termos e a linguagem de indexação, apesar da breve sinalização para a última, em um conjunto de cinco revistas, adeptas da linguagem controlada. Conclui-se que os periódicos da Ciência da Informação precisam atentar para a instituição de uma política de indexação, a fim de proporcionar maior assertividade aos autores, na atribuição de palavras-chave.

ABSTRACT This paper analyzes the indexing policies of Brazilian journals on Information Science. It considers the scarce approach to the subject in the context of scientific communication, as well as the pragmatic need to systematize the action of assigning keywords by the author of the publication. It aims to analyze the online guidelines for assignment of keywords to articles during the submission process. It is a descriptive research that follows a qualitative and quantitative methodology. It can be characterized as a documentary research as the data was collected from the publication policies and guidelines for authors that are made available by the journals. We also conducted a content analysis to systematize the collected data. The results reveal the existence of guidelines related to the number of terms, mostly connected to selection in indexing. This was not the case for the specifications of the depth of terms and the indexing language, despite the referral to the latter in a total of five journals that use a controlled language. We conclude that Brazilian journals of Information Science need to pay a greater attention to the implementation of indexing policies in order to provide a greater assertiveness to the authors, especially during the attribution of keywords.

A indexação de obras de ficção para catálogos de bibliotecas necessita de metodologia apropriada à estrutura textual de narrativa de ficção. A falta de uma metodologia de indexação limita a representação e recuperação de assuntos no catálogo. A proposta metodológica do Modelo de Indexação de ficção (MENTIF) amplia pontos de acesso de assunto aos registros bibliográficos na recuperação desses conteúdos por outros termos diferentes da representação de forma “literatura de ficção”. A investigação sobre indexação de obras de ficção tem como objetivo o relato da avaliação e adequação do Modelo para Indexação de Ficção (MENTIF) realizada por pesquisadores e catalogadores. Para isso foram realizadas quatro etapas de avaliação que incluíram análise de registros bibliográficos e aplicação de questionários para levantamento de dados sobre satisfação e insatisfação. Os resultados obtidos proporcionaram a adequação do MENTIF conforme estratégias cognitivas e sociocognitivas dos profissionais catalogadores e em função da restrição de tempo para a tarefa

The Indexing of works of fiction to libraries catalogs requires an appropriate methodology linked to the textual structure of fiction narratives. The lack of an indexing methodology limits the representation and retrieval of subjects in the catalog. The methodological proposal of the Fiction Indexing Model (MENTIF) increases subject access points to the bibliographic records in the retrieval of these contents by other terms other than "fiction literature" representation. The research on indexing of works of fiction has as its objective to adjust the Model for Fiction Indexing (MENTIF) performed by researchers and catalogers. For this purpose, four evaluation stages were carried out, which included analysis of bibliographic records and the application of questionnaires to collect data regarding satisfaction and dissatisfaction. The results obtained allowed an adjustment of the MENTIF in accordance with the time restriction for the task as well as considering the catalogers cognitive and socio-cognitive strategies

ABSTRACT Nowadays, the archival science is going through a big changes in its conception as science. As a result, the discipline has gone from the inactivity in the normalization of their tasks to the regulatory action of most its processes. In the late twentieth century, institutions such as the International Council on Archives and prestigious associations of archivists began to develop standards to simplify working methods and ensure better results in the representation and information retrieval processes. This paper aims to identify, describe and categorize the general and internal structure of descriptive standards published after ISAD(G) and ISAAR(CPF) which constitute models for representing documents and authorities. This research is mainly of a descriptive nature and focuses on the study of international, national and regional standards published about the archival entities representation. Actually, you can access to the information from multiple perspectives and the collaborative work among information institutions, it is impossible to execute archival processes that are not standardized. The use of canons to represent information certifies the reliability, consistency, accessibility, availability and appropriation of any information source and interoperability between systems of any institution.

RESUMEN La Archivística, en la actualidad, peregrina por mudanzas importantes en su concepción como ciencia. Como consecuencia, la disciplina ha pasado de la inactividad en la normalización de sus tareas a la regulación de la mayoría de sus procesos. A finales del siglo XX, instituciones como el Consejo Internacional de Archivos y prestigiosas asociaciones de archiveros desarrollaron normas para simplificar los métodos de trabajo y garantizar mejores resultados en los procesos de representación y recuperación de la información. Este trabajo tiene como propósito identificar, describir y categorizar la estructura general e interna de las normas de descripción publicadas después de ISAD(G) e ISAAR(CPF) y que constituyen modelos para la representación de documentos y autoridades. La investigación que se presenta es de naturaleza descriptiva y se centra en el estudio de estos estándares. Los tiempos posmodernos están marcados por el acceso a la información desde múltiples perspectivas y el trabajo colaborativo entre instituciones de información, por ende, es imposible ejecutar y desenvolver procesos archivísticos que no estén normalizados. El uso de cánones para representar la información certifica la confiabilidad, la uniformidad, la accesibilidad, la disponibilidad y la apropiación de cualquier recurso de información así como la interoperabilidad entre sistemas de cualquier institución.

Resumo A indexação tem como função realizar a representação de conteúdos para a recuperação da informação. O êxito dessa mediação depende da orientação de política que considere os requisitos, as variáveis e os elementos característicos da cultura organizacional e o contexto sociocultural de sistemas de representação e recuperação da informação. Como essa operação em bibliotecas é realizada durante a catalogação de assuntos, é necessário investigar a política de indexação das bibliotecas universitárias em seus diferentes estágios com requisitos, variáveis e elementos identificados em manuais ou em documentação institucionalizada sobre a sistematização dessa prática. Com o objetivo de identificar as bibliotecas universitárias que possuem política de indexação e verificar como os catalogadores a aplicam, foram realizados estudo diagnóstico amostral em bibliotecas universitárias das regiões Sul e Sudeste e estudo analítico com pesquisa participante em amostra selecionada. Verificou-se que, embora na maioria das bibliotecas universitárias selecionadas a indexação seja realizada com política específica, ela é feita sem formalização registrada em manual. A averiguação dos requisitos, das variáveis e dos elementos da política de indexação identificaram seus estágios: completo, parcialmente completo e incompleto com deficiências. A minoria das bibliotecas da amostra possui manual de política de indexação, sendo que a análise feita ao longo da pesquisa participante constatou que o processo é realizado pelo catalogador sem o conhecimento ou a aplicação da mesma, reflexo da falta de educação continuada e estudos de avaliação da indexação por meio da recuperação da informação nos catálogos.

Abstract The purpose of indexing function is to represent content for the information retrieval. The success of this mediation depends on the indexing policy that takes into account the requirements, variables and the characteristic elements of organizational culture and the socio-cultural context of systems of information representation and retrieval. Considering that indexing in libraries is carried out during subject cataloguing, the different stages of requirements, variables and elements of the indexing policy of university libraries, which are identified in manuals or institutional documents on the systematic practice of indexing, need to be investigated. In order to identify university libraries that have an indexing policy and to verify how the cataloguers apply the indexing policy, we carried out a sampling diagnostic study at university libraries in the Southern and Southeast Brazilian regions and conducted an analytical study with participatory research of the sample selected. It was found that although indexing in most university libraries follows an indexing policy, it is not described in a manual. When investigating the requirements, variables and elements of the indexing policy, we identified the following: complete, partially complete and incomplete with flaws. Few libraries have a manual on indexing policy and the analysis during participatory research found that the indexing process is performed by the cataloguer without prior knowledge or application of an indexing policy which reflects the lack of continuing education and studies on indexing assessment through information retrieval in the catalogues.

Observou-se a trajetória metacognitiva de usuários de uma biblioteca universitária a fim de identificar as estratégias metacognitivas utilizadas durante o processo de busca da informação em catálogo coletivo online. Sua configuração foi pautada nos relatos orais dos sujeitos participantes obtidos por meio da técnica do Protocolo Verbal Individual de modo a propiciar uma configuração real da tarefa e uma análise mais aproximada do seu fazer natural em sistemas de recuperação da informação. Os resultados demonstram que o conhecimento de estratégias metacognitivas repercute na qualidade dos resultados obtidos no processo de busca da informação e interferem no modo como se concretiza a recuperação da informação em catálogo online, fato que acentua a necessidade de estudos que avancem em questões relacionadas à metacognição de usuários de informação.

It was observed the metacognitive trajectory of three users from a public university library the state of Sao Paulo to identify the metacognitive strategies that were used during the process of searching for information in a online collective catalog. Its configuration was based on participants' oral reports obtained by the technique of individual verbal protocol to provide an actual configuration of the task ans a closer examination of its natural recovery of information systems. The data collection sessions were recorded, and the recorded data were transcribed and categorized into four units of analyses: 1- expertise, 2-regulation, 3-assessment of knowledge itself and 4- organization of cognitive process. The results showed that knowledge of meta-cognitive strategies affects the quality of the results obtained in the process of searching for information and interferes in the way it implements retrieval on-line catalog, a fact the emphasizes the need for studies to move forward on issues meta-cognition of users of information.

A natureza subjetiva da catalogação de assunto imprime certas peculiaridades nas ações dos profissionais que realizam a atividade em domínios específicos. Sendo assim, mostra-se necessária à realização de estudos que cerquem as ações dos catalogadores de assunto, ancoradas na realidade do contexto de bibliotecas universitárias, para a obtenção dos fatores influentes do saber e do fazer profissional. Portanto, analisa-se o conhecimento profissional acerca da sistematicidade do processo da catalogação de assunto em perspectiva sociocognitiva. Para tanto, aplica-se a técnica de Protocolo Verbal em Grupo com três catalogadores de assunto de distintas bibliotecas universitárias do estado de São Paulo, a fim de conhecer a realidade do processo da catalogação de assunto pela perspectiva profissional. Os resultados apontam a necessidade de instrumentos metodológicos que propiciem sustentabilidade prática à catalogação de assunto, em contexto de bibliotecas universitárias.

The subjective nature of cataloguing of subject prints certain peculiarities in the actions of professionals who conduct the activity in specific areas. Thus, it showns the necessity of studies that surround the actions of the subject catalogers, anchored in the reality of the context of university libraries, to obtain the influential factors of professional knowing and doing. Therefore, we analyze the professional knowledge about the systematic process of cataloging sociocognitive perspective on the subject. Therefore, it applies the technique of Verbal Protocol Group catalogers with three distinct subjects of academic libraries in the state of São Paulo in order to know the reality of the subject cataloging process by professional perspective. The results indicate the need for methodological tools that provide sustainability to the subject cataloging practice in the context of university libraries.

Na atualidade a atribuição dos descritores de assuntos ou indexação do conteúdo dos livros, nem sempre está associada ao contexto concreto de cada biblioteca, provocando, em muitos casos, que a recuperação por assuntos não resulte adequada. Neste trabalho analisam-se os principais desafios e perspectivas da indexação dos livros, os avanços de análises de assuntos nos catálogos de bibliotecas, examinam-se procedimentos, instrumentos, regras e condutas utilizadas nas análises e representação do conteúdo dos livros. Também se mostra a interação entre o ensino, a pesquisa e a atuação profissional necessária para que os estudantes possam desenvolver competências na análise, na representação e na procura da informação, assim como os princípios - provavelmente menos evidentes- da organização do conhecimento. Este trabalho coloca em evidência que as políticas de gestão da informação, mais quantitativas que qualitativas, deixam num segundo plano o processamento intelectual do conteúdo prejudicando, desta maneira, a recuperação por assuntos através do catalogo da biblioteca. Finalmente, se recolhe uma serie de propostas docentes relacionadas com a atribuição de descritores de assuntos em contextos bibliotecários.

At present the assignment of subject descriptors or indexing the content of books is not always associated to the specific context of each library, resulting in many cases in the retrieval of not appropriate materials. This paper analyzes the main challenges and prospects for the indexing of books, progress in the analysis of materials in library catalogs, reviews the procedures, instruments, rules and behaviors used in the analysis and representation of the contents of books. It also shows the interaction between teaching, research and performance necessary for students to develop skills in analysis, representation and information retrieval, and the principles-perhaps less obvious - of knowledge organization. The study shows that the policies of management information, more quantitative than qualitative, leave in the background intellectual processing content, thus impairing the retrieval of materials through the library catalog. Finally, the proposal contains a number of teaching materials related to the descriptors allocation in library contexts.

A busca de projeção internacional e a necessidade de formar redes formais ou informais de cooperação acadêmica são algumas das características mais comuns da formação atual, oferecidas por várias universidades. Cientes dessa dificuldade, assim como da conveniência da criação de sinergias docentes e do enriquecimento das redes de colaboração acadêmica entre as universidades, é apresentada no contexto de ensino de Informação e Documentação, uma experiência de colaboração interuniversitária para o projeto conjunto de atividades de aprendizagem e avaliação por competências, desenvolvido por docentes das Universidades Públicas de Zaragoza e Salamanca (Espanha) e da Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (São Paulo, Brasil). A experiência é desenvolvida por meio de modelos de registros que facilitem a estruturação de atividades de aprendizagem que visam à aquisição de competências comuns. Cada atividade proposta e desenvolvida é registrada em uma planilha que reúne a informação, organizada em diversos campos como: descrição, competências, objetivos, resultados de aprendizagem previstos, ferramentas, recursos e materiais necessários, critérios de avaliação, entre outros aspectos, de maneira que o aluno possa ver o que deve fazer, como fazer e qual a utilidade. Essa forma de conceber as atividades de aprendizagem baseadas em competências é possível, em ambientes acadêmicos geograficamente tão distantes, pelo uso das Tecnologias de Informação e Comunicação, que permitem tanto a colaboração à distância entre os professores quanto o acesso aos materiais oferecidos nas plataformas de cada uma das universidades.

The search for international impact and the need to create formal or informal networks of academic cooperation are some of the most common features of the current training offered by many universities. Aware of this difficulty and the desirability of creating synergies to enrich teaching and academic collaboration networks between universities, an experience is presented, in the context of the teaching of Information and Documentation, of inter-university collaboration for the joint design of learning activities and skills assessment, developed by teachers in the public universities of Zaragoza and Salamanca (Spain) and the São Paulo Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (São Paulo, Brazil). The experience is developed using models that facilitate the structuring of learning activities aimed at the acquisition of common skills. Each activity that is proposed and developed is recorded in a spreadsheet which collects the information arranged in various fields such as: description, skills, objectives, expected learning outcomes, tools, required resources and materials, evaluation criteria, amongst others, so that the student can see what he is asked to do, how to do it and how useful it will be. This way of designing skills-based learning activities is possible, in geographically diverse academic settings through the use of Information Technology and Communication, enabling both remote cooperation between teachers and also materials offered on the platforms of each of the universities.

Avaliou-se o uso de linguagem documentária alfabética de catálogos coletivos, na perspectiva das bibliotecas universitárias e no contexto sociocognitivo dos indexadores e dos usuários. Concluiu-se que o uso adequado de linguagens documentárias de áreas científicas especializadas faz-se por meio da avaliação quanto à atualização, especificidade e compatibilidade para atender às necessidades de indexação e recuperação da informação.

We have realized an evaluation study of the alphabetic indexing language use of the online collective catalogs in the perspective of the university libraries and in the socio-cognitive context of indexers and users. of the university libraries. We have concluded that the adequate use of indexing languages of specialized scientific areas becomes by means of evaluation as to updating, specificity and compatibility in order to meet the needs of indexing and information retrieval.

Objetivou-se avaliar os índices de consistência entre 30 bibliotecas universitárias brasileiras das regiões sul e sudeste por meio de fórmula matemática específica. Como metodologia foi selecionada uma amostra de 30 bibliotecas universitárias que, de acordo com informações em seus sites oficias, dispunham de acervo composto por mais de 100.000 exemplares e permitiam a busca por meio de catálogo on-line. Buscas foram realizadas em cada uma das universidades por meio de seus sites, solicitando livros que continham uma determinada palavra em seu título e publicação em um determinado ano. Como resposta, obtivemos uma lista com os títulos dos documentos disponíveis na biblioteca, na qual escolhemos aleatoriamente um título e solicitamos a visualização do registro completo para comprovação da existência do assunto determinado. Esse procedimento foi repetido até localizarmos cinco bibliotecas com o mesmo título e com os assuntos atribuídos. Como resultado, obtivemos 10 ensaios compostos cada um de 1 quadro e 1 tabela demonstrando as bibliotecas selecionadas, os assuntos encontrados, as linguagens documentárias (ferramentas) e os índices de consistência “relaxado” e “rígido’” Esses ensaios demonstraram grande discrepância entre os valores dos índices de consistência com intervalos entre 73,3% a 34,4%, no índice relaxado e entre 60% e 9,6% no rígido. Verificamos que a coincidência na determinação dos assuntos não é muito elevada, ficando abaixo dos 39%. Concluímos que a diferença entre os índices de consistência pode ser creditada a fatores como: incompatibilidade entre as linguagens documentárias; falta de atualização constante dessas linguagens para acompanhar a evolução do conhecimento; ausência de uma política de indexação bem definida com diretrizes claramente estabelecidas. Procedimentos de indexação seguidos pelos indexadores poderiam contribuir para que o índice de consistência fosse percentualmente maior, uma vez que haveria parâmetros para o processo de indexação.

The aim of this paper is to evaluate the consistency indexes among 30 Brazilian university libraries from the south and south-east regions through a specific mathematical formula. It was selected a sample of 30 university libraries that, according to the information in their official sites, have a collection consisted of more than 100.000 copies and allow the search into the on-line catalog. Searches were carried out in every university by means of their sites, requesting books that contained a certain word in its title and were printed in a certain year. The response was a list of available titles in the library, from which we chose at random a title and asked to visualize the complete record to verify the existence of a given subject. This procedure was repeated until we found the same title in five libraries with the chosen subjects. The result is 10 trials, each one consisting of one figure and one table showing the selected libraries, the subjects, the documentary languages (tools) and the consistency indexes “relaxed” and “rigid”. These trials show great discrepancy between the values of consistency indexes with intervals between 73,3% to 34,4% in the “relaxed” index, and between 60% and 9,6% in the “rigid” one. It was revealed that the coincidence in determining the subjects is not too high remaining below 39%. It is concluded that the difference between the consistency indexes may be due to factors as: incompatibility among documentary languages; lack of updating of these languages so as to follow the knowledge evolution; absence of a well-defined indexing policy with guidelines clearly established. Procedures of indexing followed by indexers could contribute to the consistency index to be bigger in percentage, since there would be parameters for the indexing process.

Este estudo apresenta uma síntese bibliográfica sobre as metodologias de avaliação que foram propostas por pesquisadores internacionais e nacionais e utilizadas por indexadores de instituições de ensino e/ou pesquisas atuantes em unidades de informação e/ou centros de documentação, bem como aquelas que foram analisadas pelas opiniões dos próprios usuários da informação registrada e disponibilizada em inúmeros sistemas de informações, com enfoques nas abordagens quantitativa, qualitativa e qualitativa/cognitiva, respectivamente.

This study presents a bibliographical summary on methodologies of evaluation that had been proposals for researchers international and national and used by indexers of Institutions of Education and/or Research in Information Units and/or Documentation Centers, as well as that they had been analyzed by the opinions of the proper users of the registered and assessibilited information in different Information Systems, with focus in the quantitative, qualitative and qualitative/cognitive approaches, respectively.

A política de indexação deve ser constituída de estratégias que permitam o alcance dos objetivos de recuperação do sistema de informação. O indexador tem a função primordial de compreender o documento ao realizar uma análise conceitual que represente adequadamente seu conteúdo. Utilizando a leitura como evento social/protocolo verbal em grupo, nosso objetivo é contribuir com a literatura sobre política de indexação e apresentar propostas de ensino de política de indexação direcionadas a alunos de graduação e pós-graduação, além de uma experiência de educação à distância com vistas à formação do bibliotecário em serviço. Os resultados obtidos demonstraram que a metodologia pode ser utilizada por sistemas de informação para que se tenha acesso ao conhecimento do indexador. Conclui que o indexador deve ser o alvo de investimento dos sistemas de informação e sugere aos sistemas de informação que a experiência do indexador também seja utilizada como parâmetro para política de indexação.

The indexing policy must be formed by strategies that allow the achievement of the information retrieval system goals. The basic function of the indexer is to understand the document making a conceptual analysis that represents its content appropriately. Using the reading practice as a social event/verbal protocol in groups, the aim of this paper is to contribute with the literature on indexing policy, and to present proposals of teaching indexing policy to the graduation and post-graduation students, besides an experience of distance education aiming at the librarian education on service. The outcome demonstrated that the methodology may be used by information systems in order to access the knowledge of the indexer. The conclusion is that the indexer must be the investment target of the information systems, and to the latter it is suggested that the experience of the indexer should also be used as parameter for indexing policy.