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Búsqueda : RAMOS, ANATALIA SARAIVA MARTINS [Autor]
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 Almeida, Tatiane Nunes Viana de and Ramos, Anatália Saraiva Martins Os impactos das reclamações on-line na lealdade dos consumidores: um estudo experimental. Rev. adm. contemp., Out 2012, vol.16, no.5, p.664-683. ISSN 1415-6555


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 Ramos, Anatália Saraiva Martins and Costa, Fabrício de São Paulo H. A. Rubim Serviços bancários pela internet: um estudo de caso integrando a visão de competidores e clientes. Rev. adm. contemp., Dez 2000, vol.4, no.3, p.133-154. ISSN 1415-6555


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 Lobianco, Márcia Moura Leite and Ramos, Anatália Saraiva Martins Uso da internet no setor de hotelaria de Recife-PE. RAE electron., Dez 2004, vol.3, no.2, p.0-0. ISSN 1676-5648


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 Ferreira, Luciene Braz and Ramos, Anatália Saraiva Martins Tecnologia da Informação: commodity ou ferramenta estratégica?. JISTEM J.Inf.Syst. Technol. Manag. (Online), 2005, vol.2, no.1, p.69-79. ISSN 1807-1775


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