Abstract This study analyzes the maturity of three rail freight Logistics Service Providers (LSPs) in Brazil in a population of seven operators. After an exploratory review of the existing literature and research documents, a structured questionnaire based on the Supply Chain Capability Maturity Model S(CM)2 was applied. The study measured an overall average level, given in S(CM)2, as Managed, meaning that the managerial development standard of the logistics agents was at an intermediate level. The results showed that maturity was related to the size of the LSP and the complexity of the organizational management. These findings can support the development of policies and strategies for the improvement and adoption of practices that best lead to gains in competitiveness for both LSPs and the Supply Chains (SCs) that require their services.

Abstract This study presents an integrated model to support the process of classifying projects and selecting project managers for these projects in accordance with their characteristics and skills using a multiple criteria decision aid (MCDA) approach. Such criteria are often conflicting. The model also supports the process of allocating project managers to projects by evaluating the characteristics/types of projects. The framework consists of a set of structured techniques and methods that are deemed very appropriate within the context of project management. A practical application of the proposed model was performed in a Brazilian electric energy company, which has a portfolio of projects that are specifically related to the company´s defined strategic plan. As a result, it was possible to classify the projects and project managers into definable categories, thus enabling more effective management as different projects require different levels of skills and abilities.

A utilização de contêineres tem reflexos expressivos no volume de produtos movimentados para importação e exportação nos portos brasileiros. Nesse sentido, a movimentação de cargas via cabotagem tem-se mostrado uma alternativa viável para o transporte de cargas no país. Este trabalho teve como objetivo identificar os fatores de competitividade das empresas de cabotagem do Porto de Suape, Pernambuco. Para tanto, aplicou-se um questionário para coleta de dados em empresas clientes do porto e uma análise estatística para a obtenção de um diagnóstico sobre este modal. Os resultados fornecem uma visão dos clientes quanto à cabotagem, assim como dos aspectos que trazem diferenciação à atividade principal de transporte realizada pelo armador e que têm maior importância para os clientes. Tais resultados permitem aos armadores reavaliar sua estratégia de atuação no mercado e, aos clientes, uma visão ampla, que auxiliará na tomada de decisão em relação à estratégia de transporte escolhida.

The use of containers has a significant effect on the volume of products handled for import and export in Brazilian ports. Thus, materials handling via coastal shipping have been shown to be a viable alternative for transporting loads in the country. This study aimed to identify the factors of competitiveness of costal shipping companies located in port of Suape, Pernambuco. For this, we applied a questionnaire to collect data on corporate customers of the port, and carried out a statistical analysis to obtain a diagnosis on this modal. The results provide insight into customer opinion about coastal shipping lines and the aspects that bring differentiation in the core transport activity performed by the owner and most important to the customers. These results allow ship owners to reassess its strategy in the market and customers with a broad vision, which will assist in decision making in relation to transport strategy chose.

One of the most important aspects for companies' success is the relationship between companies and their suppliers. Consequently, the way that a supplier is selected is crucial to the outcome of the business. Thus, we propose a multicriteria decision support model with two phases: the analysis of the products/services from suppliers that need to be evaluated, using PROMSORT, and the analysis of the suppliers of such products/services which is considered critical, using PROMETHEE II. The model was applied to a Distribution Center of an important Brazilian retailer which serves stores in the North and Northeast regions of Brazil. Using the proposed model, companies can focus their attention on those products or services that have the greatest impact on their business results. The model predicts that different decision-making processes should be applied, in accordance with the class of importance into which the products or services are classified.

As empresas brasileiras de saneamento e tratamento de águas estão fortemente caracterizadas por uma hierarquia de baixa flexibilidade e apesar de ter no seu cotidiano atividades de projetos ainda não possuem a maturidade necessária ao sucesso na condução de seus projetos. Foi observado que a priorização de projetos está entre os principais problemas enfrentados pelos gerentes de múltiplos projetos neste tipo de organização. Assim, com o objetivo de aprimorar as técnicas de priorização de projetos para o gerenciamento de múltilos projetos, este trabalho analisa a gerência de múltiplos projetos de automação e propõe um modelo com a utilização do método multicritério PROMETHEE I para auxiliar o gerente de portfólio a priorizar os seus projetos, utilizando critérios e pesos extraídos da realidade da gerência através de entrevistas realizadas com os envolvidos no processo. O modelo utilizado foi considerado satisfatório, atendendo às necessidades da companhia e do gerente de múltiplos projetos.

Brazilian sanitation and water treatment companies are strongly characterized by a hierarchy of low flexibility and, despite having flexibility in their daily project activities, they do not have the maturity needed to succeed in conducting their projects. Project prioritization is among the main problems faced by managers of multiple projects in this type of organization. To improve the prioritization techniques for projects in the management of multiple projects, this paper analyzes the management of multiple automation projects and proposes a model using the PROMETHÉE I method of multicriteria decision to help the portfolio manager to prioritize his projects, using criteria and weights extracted from management reality through interviews with individuals involved in the process. The model used was considered satisfactory, given the needs of the company and of the manager of multiple projects.

A crescente participação do fornecedor na perfomance geral da contratante tem tornado as organizações mais exigentes na escolha de seus contratados, o que ocasionou a incorporação de uma diversidade de critérios de avaliação ao processo decisório. A relevância e complexidade da decisão de contratação, por sua vez, têm incentivado a busca por novas ferramentas e técnicas de seleção de fornecedores. Nesse sentido, a presente pesquisa realizou uma revisão literária dos trabalhos desenvolvidos relacionados ao tema, na qual foram analisados artigos publicados entre os anos de 1998 e 2011. A partir dessa revisão foi possível identificar as tendências e lacunas da literatura recente, oferecendo aos interessados direcionamento para futuras aplicações e/ou aperfeiçoamentos.

Driven by the increasing supplier's involvement in the overall performance of the purchaser, companies have become more demanding in their choices, which led to the incorporation of a variety of evaluation criteria in the decision making process. The importance and complexity of the hiring decision, in turn, have encouraged the search for new tools and techniques for vendor selection. The present study conducted a literature review of works related to the topic, where articles published between 1998 and 2011 were analyzed. This review has identified trends and gaps of the recent literature, offering insights to interested parties for further application and/or improvements.

Grande parte das decisões tomadas em uma organização envolve um grupo de pessoas. Nesse sentido é necessária a existência de metodologias adequadas que dêem suporte à tomada de decisão em grupo, tratando de forma coerente as avaliações e preferências de todos os decisores envolvidos nesse processo. Há duas abordagens utilizadas para decisão em grupo: a agregação dos julgamentos individuais e a agregação das prioridades individuais. Este trabalho foca na segunda abordagem propondo um modelo para decisão em grupo nas situações em que não se tem informação a respeito da importância dos decisores. Nesse modelo o método ELECTRE II é utilizado no primeiro momento e o método ELECTRE IV é utilizado no segundo momento, quando se faz a avaliação coletiva dos decisores. Uma aplicação numérica é apresentada para ilustrar o modelo.

Often decisions taken in organizations are made by a group of people, and in order to build a collective decision, the preferences of individuals must be considered. The two most useful approaches to aggregating individual preferences are the aggregation of individual judgments and the aggregation of individual priorities. This paper focuses on the latter approach and proposes a multicriteria group decision model in situations where there is no information with regard to the relative importance of the decision-makers. This model includes three stages. In the first, the ELECTRE II method is applied so as to obtain the individual rankings. In the second stage, a global matrix of alternatives versus decision-makers is built up using the results from the previous stage. Finally, the third stage aggregates the individual preferences by applying the ELECTRE IV method and the final collective evaluation is undertaken. A numerical application is presented to illustrate the model.

A indústria da construção civil tem um papel fundamental no desenvolvimento da economia do país. Muitas empresas do setor, entretanto, vêm enfrentando diversas dificuldades, muitas vezes devido a uma gestão de projetos deficiente. Este artigo ressalta a importância de um eficiente gerenciamento de múltiplos projetos nessas empresas, focando- se em analisar os fatores responsáveis pelo sucesso desse gerenciamento. Para isso, foi realizada uma pesquisa exploratória com 30 empresas de construção civil do Recife que atuam num ambiente de múltiplos projetos. Com a análise dos dados foi possível perceber as diferentes percepções de sucesso de gerentes e empresas distintos, os fatores críticos de sucesso no gerenciamento de múltiplos projetos, as principais dificuldades existentes nesse ambiente, as características primordiais das empresas que possuem mais projetos de sucesso, dentre outros aspectos.

The building industry plays a key role in the development of the country’s economy. Many companies from this sector, however, are facing several difficulties, often due to poor project management. This paper highlights the importance of an efficient multiple project management approach in these organizations, and draws attention to the factors responsible for the success of that management. To this end, a survey was conducted across 30 construction companies in Recife which work in a multiple project environment. Using data analysis, it was possible to identify different perceptions of success among managers and organizations, the critical factors of success in the multiple project management environment, the main difficulties in this environment, the main characteristics of the companies that enjoy a large number of successful projects, among other aspects.

A seleção da equipe em um projeto é um problema de decisão multicritério. Uma forma apropriada de tratar tais problemas envolve o uso de métodos de apoio multicritério a decisão. Grande parte desses problemas envolve um grupo de decisores. Dessa forma, há uma mudança no foco da decisão de um decisor para um grupo de decisores. A análise deve ser ampliada no intuito de considerar a estrutura de preferência de cada membro do grupo. Nesse artigo, apresentamos um modelo aplicado à seleção de equipe de um projeto baseado na avaliação multicritério das preferências dos representantes do cliente do projeto. Pode ser aplicado a qualquer problema de decisão desde que envolva um grupo de decisores que tenham pequena divergência em relação às suas preferências. Uma aplicação para seleção de parte da equipe de um projeto de construção é apresentada.

Selecting a project team is a complex multi-criteria decision-making problem. For this reason, one appropriate way to tackle such problems involves the use of multi-criteria decision aid methods. However, most of the decisions taken regarding the selection of project teams are made by a group of people. It is this which changes the focus of the problem by moving from one decision-maker (DM) to a group of DMs. Analysis needs to be extended in order to consider the preference structure of each individual group member. In this paper, we present a group decision model for project team selection based on a multi-criteria evaluation of the preferences of a client's representatives. It could be applied to any decision problem since it involves a group of decision makers whose preferences diverge little. An application of the model in order to select consultants for a construction project is presented.

Vários autores têm estudado decisão em grupo nos últimos anos, o que indica a relevância do assunto. Esse artigo apresenta um modelo multicritério de decisão em grupo baseado nos métodos ELECTRE IV e VIP Analysis, adequado aos casos em que se tem uma grande divergência entre os decisores. Esse modelo é composto por dois estágios. No primeiro, o método ELECTRE IV é aplicado e uma ordenação dos critérios é obtida. No próximo estágio, com a ordenação dos critérios, o método VIP Analysis é aplicado e as alternativas são selecionadas. Para ilustrar o modelo, uma aplicação numérica no contexto da seleção de fornecedores em projetos é realizada. Os fornecedores que fazem parte da equipe do projeto têm um papel fundamental no gerenciamento de projetos. Eles estão envolvidos em uma rede de atividades conectadas que, caso não sejam executadas de forma apropriada, podem colocar em risco o sucesso do projeto. A questão colocada é como selecionar fornecedores de serviço para um projeto de uma empresa considerando os objetivos dos decisores envolvidos.

Several authors have been studying group decision making over the years, which indicates how relevant it is. This paper presents a multicriteria group decision model based on ELECTRE IV and VIP Analysis methods, to those cases where there is great divergence among the decision makers. This model includes two stages. In the first, the ELECTRE IV method is applied and a collective criteria ranking is obtained. In the second, using criteria ranking, VIP Analysis is applied and the alternatives are selected. To illustrate the model, a numerical application in the context of the selection of suppliers in project management is used. The suppliers that form part of the project team have a crucial role in project management. They are involved in a network of connected activities that can jeopardize the success of the project, if they are not undertaken in an appropriate way. The question tackled is how to select service suppliers for a project on behalf of an enterprise that assists the multiple objectives of the decision-makers.

A gestão de projetos vem sendo alvo de inúmeros estudos nos últimos anos, uma vez que os projetos estão se tornando cada vez mais complexos. Os fornecedores exercem papéis cruciais na gestão de projetos, estando envolvidos em uma rede de atividades conectadas que, se não desenvolvidas de forma adequada, podem comprometer o sucesso do projeto. Dessa forma, aumenta-se a necessidade de fornecedores qualificados, comprometidos com os objetivos do cliente e capazes de empreender os projetos solicitados. A questão abordada é a seleção de fornecedores para um empreendimento que atenda aos múltiplos objetivos dos decisores (representantes do cliente), de modo que desenvolvam um trabalho conjunto, reduzindo custos e promovendo melhorias nos processos construtivos, assegurando, a qualidade do produto final. Diante da complexidade do problema, propõe-se uma sistemática para seleção de fornecedores, que considera o processo de seleção integrada da equipe do projeto, mediante a revisão bibliográfica realizada.

The project management has been the target of numerous studies in recent years since projects have become increasingly complex. The suppliers play crucial roles in project management being involved in a network of connected activities, which if not developed appropriatel, can compromise the success of the project. Hence, there has been a growing need for qualified suppliers, who are committed to the client’s objectives and are able to undertake the projects requested. The question brought up is the suppliers’ selection for a project according to the multiple criteria of the decision makers (clients representation ), so they can undertake an integrated work reducing costs and providing improvements in the constructive processes, assuring the quality of the final product. Due to the complexity of the problem, a systematic proposal is put forward for selecting suppliers considering an integrated selection process of the project team based on the literature review carried out.

Este trabalho apresenta um modelo mais estruturado para o processo decisório no que diz respeito à gestão de materiais na construção civil. O processo de gestão de materiais tem assumido grande relevância, apontando seu caráter estratégico de potencial redutor de custos e propulsor da inovação tecnológica e organizacional das empresas de construção. A questão básica a ser tratada é a forma como pode ser realizada uma classificação dos materiais à luz de múltiplos critérios estabelecidos. Com o intuito de classificar os materiais atendendo aos critérios definidos pelo decisor, um modelo de gestão de materiais apoiado pelo uso do método multicritério ELECTRE TRI é apresentado e aplicado em uma edificação residencial vertical.

This paper discusses a more structured model for the decision-making process with regard to management material process, through the application of the multicriteria decision aid method as a support in one model. The management material process has assumed great relevance due to its strategic role on reducing costs and pushing up the construction companies' technological and organizational innovation. The basic question to be considered is how the material classification can be done using multiple criteria. The model was applied in a building site, through the application of the ELECTRE TRI multicriteria decision aid method, with the aim of categorizing the material in three classes.