Resumo: O artigo tem como objetivo propor um Sistema Especialista (SE) para prever falhas de oleodutos terrestres. A Gestão de Conhecimento suporta o compartilhamento de conhecimentos em toda a organização. O protótipo SE proposto é classificado como Pesquisa Empírica Descritiva e pode dar suporte à gestão da manutenção. Os resultados mostram que um SE baseado no conhecimento dos trabalhadores de uma organização pode ser considerado uma solução promissora para apoiar a implementação da Indústria 4.0. O SE facilita a tomada de decisão dos especialistas, para que a experiência dos trabalhadores possa ser melhor utilizada na implementação da Indústria 4.0 e para enfrentar os novos desafios relacionados ao trabalho diário na organização. Nesse contexto, SE's podem ser considerados uma abordagem inovadora para gerenciar processos de manutenção e apoiar decisões consistentes e confiáveis durante a implementação da Indústria 4.0.

Abstract: The paper aims to propose an Expert System to predict the failure of onshore pipelines. Knowledge Management supports expertise sharing throughout the organization. The Expert System Prototype Model proposed is classified as Empirical Descriptive Research, and may support maintenance management. The findings evidence that Expert System proposed grounded in employee knowledge may be considered a promising solution to support Industry 4.0 implementation. The Expert System facilitates the decision-making of the experts so that the employees’ expertise can be better used in the implementation of Industry 4.0 and to face the new challenges related to the daily work in the organization. In this context, the Expert System can be considered as an innovative approach to manage maintenance processes and supporting reliable, consistent decisions during I.4 implementation.