alphabetic list of serialssubject list of serialsserials search author indexsubject index
Library collection

Database : article
Search on : CARVALHO, FREDERICO A. DE [Author]
References found : 6 [refine]
Displaying: 1 .. 6   in format [ISO 690]

page 1 of 1


   1 / 6
select
to print
 Jorge, Marcelino José, Carvalho, Frederico A. de and Medeiros, Renata de Oliveira Esforços de inovação organizacional e qualidade do serviço: um estudo empírico sobre unidades hospitalares. Rev. Adm. Pública, Abr 2013, vol.47, no.2, p.327-356. ISSN 0034-7612


   2 / 6
select
to print
 Carvalho, Frederico A. de and Leite, Valdecy Faria A ordem dos atributos afeta a avaliação de qualidade ? Uma investigação empírica a partir da versão mais recente do modelo SERVQUAL. Rev. adm. contemp., Abr 1997, vol.1, no.1, p.35-53. ISSN 1415-6555


   3 / 6
select
to print
 Carvalho, Frederico A. de and Leite, Valdecy F. Refinando a conjetura PBZ: uma revisão da relação entre importância e tolerância em qualidade de serviços. Rev. adm. contemp., Abr 2001, vol.5, no.1, p.43-60. ISSN 1415-6555


   4 / 6
select
to print
 Tomassini, Rodrigo, Aquino, Rodrigo and Carvalho, Frederico A. de Expectativas e percepções em seqüências de serviço. RAE electron., Dez 2008, vol.7, no.2, p.0-0. ISSN 1676-5648


   5 / 6
select
to print
 Jorge, Marcelino José, Carvalho, Frederico A. de and Jorge, Marina Filgueiras Diversificação como estratégia de expansão em uma instituição pública de pesquisa: uma avaliação utilizando o modelo DEA de análise de eficiência. Organ. Soc., Mar 2012, vol.19, no.60, p.35-49. ISSN 1984-9230


   6 / 6
select
to print
 Leonidio, Ueliton da Costa, Montezano, Roberto Marcos da Silva and Carvalho, Frederico A. de Evaluation of perceived quality of the website of an online bookstore: an empirical application of the Barnes and Vidgen Model. JISTEM J.Inf.Syst. Technol. Manag. (Online), 2011, vol.8, no.1, p.109-130. ISSN 1807-1775
    · abstract in english    · text in english


page 1 of 1
   


Refine the search
  Database : article Advanced form   
Search for : Free form    Basic form

    Search in field  
1  
2
3
 
           



Search engine: iAH powered by WWWISIS

BIREME/PAHO/WHO - Latin American and Caribbean Center on Health Sciences Information