RESUMO JUSTIFICATIVA E OBJETIVOS: A intervenção psicoterapêutica é uma ferramenta importante para melhorar a qualidade de vida de pacientes com dor orofacial crônica, especialmente aqueles que se tornam refratários aos tratamentos. Assim, o objetivo deste estudo foi apresentar, na forma de narrativa, três casos de pacientes com dor facial refratária ao longo do processo de intervenção psicoterapêutica e os resultados obtidos. RELATO DOS CASOS: Observou-se o comportamento, a percepção da dor e sintomas ansiosos e depressivos. Os pacientes estavam sob tratamento na Equipe de Dor Orofacial e os instrumentos utilizados no início e no final da intervenção foram a escala visual analógica, os Inventários de Beck para Ansiedade e Depressão, o Inventário de Dor de Wisconsin, o Questionário de Dor McGill e a Escala de Catastrofização de Dor. Os pacientes foram atendidos semanalmente em sessões de 50 minutos. Cada narrativa foi analisada qualitativamente e a comparação entre as avaliações (antes e depois do tratamento) foi incluída em um contexto de abordagem fenomenológica. CONCLUSÃO: Conflitos familiares emocionais e medo das crises de dor foram os aspectos mais importantes descritos pelos pacientes. O caso 1 apresentou um perfil menos cooperador, embora todos tenham apresentado melhora em algum âmbito avaliado. A proposta psicoterapêutica os auxiliou no enfrentamento do sofrimento por conta de seus problemas e da dor. Houve um impacto notável na vida dos pacientes como em sua cooperação com os tratamentos, uma vez que aprender a lidar com seu sofrimento os conduziu a uma postura mais proativa através do entendimento de seus papéis no tratamento da condição dolorosa.

ABSTRACT BACKGROUND AND OBJECTIVES: Psychological intervention can contribute to repairing the quality of life and altering behavior while dealing with chronic orofacial pain, especially those that can become refractory to treatments. Thus, the objective of this study was to present the narratives of three patients with refractory chronic neuropathic pain during the process of psychotherapeutic intervention and the follow-up results. CASE REPORTS: Pain behavior, pain perception and depressive and anxious symptoms were assessed. Patients were under treatment at the Orofacial Pain Clinic and the instruments used in the beginning and end of psychotherapy were the visual analog scale, Beck Inventories (anxiety and depression), Wisconsin Pain Inventory, McGill Pain Questionnaire and Pain Catastrophizing Scale. They attended weekly 50-minute sessions. Each narrative was qualitatively analyzed and the comparison between the evaluations made before and after psychotherapy was included in the context of a phenomenological approach. CONCLUSION: Emotional familiar conflicts and fear of pain crises were the most important aspects described by these patients. Case 1 presented the less cooperative profile and secondary gains. Despite of that, all cases presented improvement and psychotherapy helped to cope with their problems and pain. There was a remarkable impact on the life of patients as well as on their cooperation with pain treatments while helping the patients to build a proactive attitude and to understand their role in their condition.

RESUMO JUSTIFICATIVA E OBJETIVOS: Dor facial idiopática persistente é uma condição crônica cujas etiologia e fisiopatologia permanecem obscuras. Os critérios diagnósticos dependem da exclusão de todas as possíveis causas somáticas de dor orofacial. Vários estudos investigaram frequentes comorbidades psiquiátricas como ansiedade e depressão, mas há carência de estudos que tenham observado aspectos de personalidade nesses doentes. O objetivo deste estudo foi descrever três casos de pacientes com dor facial idiopática persistente que foram avaliados quanto a traços de personalidade e de caráter, bem como a associação desses traços com as características da dor e o comportamento doloroso. Os instrumentos utilizados foram a entrevista livre e o Inventário de Caráter e Temperamento de Cloninger. RELATO DOS CASOS: O caso 1 apresentava traços de proatividade e altos índices de cooperatividade e autotranscendência, correspondentes com seu perfil de bom enfrentamento. Por outro lado, os casos 2 e 3 apresentaram similaridades quanto à evitação de dor, busca por novidades e enfrentamento pobre, o que correspondeu a uma personalidade insegura e autoprotetora. CONCLUSÃO: Esses casos mostram a importância de abordar a personalidade do paciente para que estratégias de enfrentamento adequadas sejam estabelecidas para a dor facial crônica complexa.

ABSTRACT BACKGROUND AND OBJECTIVES: Idiopathic facial pain is a chronic condition with unknown etiology and pathophysiology. Its diagnostic criteria depend on the exclusion of any somatic cause of orofacial pain. Several studies have investigated anxiety and depression, but there is a lack of publications about personality. The objective of this study was to describe three cases of patients with idiopathic facial pain that had their temperament and character evaluated in order to verify the relation between the findings with pain behavior and pain characteristics. The instruments used were a free interview and the Temperament and Character Inventory. CASE REPORTS: Case 1 was proactive and had high scores of cooperativity and self-transcendence correspondent to the well-coping behavior. On the other side, cases 2 and 3 showed similarities about their harm avoidance, novelty seeking and poor coping, correspondent to a self-protective insecure personality. CONCLUSION: These cases show the importance of personality assessment in order to determine coping strategies in complex chronic facial pain such as idiopathic facial pain.