ABSTRACT Objective: To analyze how to configure the daily practices of professionals in the Mobile Service (SAMU) of Belo Horizonte-Minas Gerais. METHOD: Qualitative Case Study and Post-structuralist framework. There were 13 semi-structured interviews with professionals from different functions, being served all ethical questions. Results: In everyday life, discourses legitimize relations of power, making the maintenance of truth, control and surveillance discourses'. The discourse of utility and essentiality keeps the imagery about SAMU, as a service that cannot stop and fail. Conclusion: This analysis of the SAMU in a more reflective and critical stance, showed the need to overcome the descriptions of health services, recognizing the presence of relations of power and dominance in the every day and the perpetuation of hegemonic discourses.

RESUMEN Objetivo: analizar cómo son las prácticas cotidianas de los profesionales de los servicios de atención móvil de urgencias (SAMU) de Belo Horizonte, Minas Gerais. Método: Estudio de caso cualitativo, con referente post- estructuralista . Se realizaron 13 entrevistas semi-estructuradas con distintos profesionales. Resultados: en el día a día los discursos legitiman las relaciones de poder haciendo que se sostengan los discursos de verdad, control y vigilancia . El discurso de la utilidad y esencialidad mantiene el imaginario del SAMU como un servicio que no puede ni parar ni fallar. Conclusión: este análisis más reflexivo y crítico del SAMU muestra la necesidad de superar las descripciones de los servicios de salud, reconociendo la presencia cotidiana de las relaciones de poder y la perpetuación de los discursos hegemónicos.

RESUMO Objetivo: analisar como se configuram as práticas cotidianas dos profissionais do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) de Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil. Método: estudo de caso qualitativo, com referencial pós-estruturalista. Realizaram-se 13 entrevistas semiestruturadas com profissionais de diferentes funções, sendo atendidos todos os quesitos éticos. Resultados: na cotidianidade, os discursos legitimam as relações de poder, fazendo a manutenção dos discursos de verdade, de controle e de vigilância. O discurso de utilidade e essencialidade mantém o imaginário sobre um SAMU, como um serviço que não pode parar nem falhar. Conclusão: essa análise do SAMU, numa vertente mais reflexiva e crítica, apresentou a necessidade de se superar as descrições dos serviços de saúde, reconhecendo a presença das relações de poder nos cotidianos e a perpetuação de discursos hegemônicos.

Contexto: El servicio móvil de emergencia (SAMU), un servicio del sistema de salud de Brasil, se ve influido por factores económicos, políticos y simbólicos, lo que le convierte en un sistema de intereses y un escenario de conflictos. Objetivo: Comprender cómo las prácticas de poder dan forma a las relaciones y los límites profesionales en el SAMU de Belo Horizonte, Brasil. Metodología: Estudio de caso cualitativo que utilizó el marco posestructuralista. Resultados: Desde la perspectiva de los límites profesionales y los límites territoriales en el trabajo del SAMU, se observan dificultades para reconocer al grupo como un equipo de trabajo, mientras que sus discursos refuerzan el dominio histórico de la profesión médica con respecto a otros profesionales. Conclusión: Para estos profesionales es un factor de complicación identificar y comprender las tenues fronteras entre el espacio de trabajo y el de los otros, ya que su espacio se corresponde con el territorio de toda la ciudad, y tratar de delimitarlo es un desafío que se ve aumentado por la fragmentación de los servicios sanitarios y de los conflictos, los cuales favorecen las acciones individualistas que perjudican la propuesta de integración del sistema de salud.

Enquadramento: Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), um serviço do Sistema de Saúde Brasileiro, é influenciado por determinantes económicos, políticos e simbólicos, tornando-se um sistema de interesses e uma arena de conflitos. Objetivos: Compreender como as práticas de poder configuram as relações e os limites profissionais no SAMU de Belo Horizonte, Brasil. Metodologia: Trata-se de um Estudo de Caso qualitativo que se utilizou do referencial pós-estruturalista. Resultados: Sob a ótica dos limites profissionais e das delimitações territoriais no trabalho do SAMU, percebe-se as dificuldades para reconhecerem o grupo enquanto equipa de trabalho, enquanto os seus discursos reforçam a histórica dominação da classe médica sobre os demais profissionais. Conclusão: Para os profissionais do SAMU um dificultador é identificar e compreender os tênues limites entre o seu espaço de trabalho e o dos outros, já que o seu espaço de atuação corresponde a todo território da cidade e tentar delimitá-lo é um desafio maximizado pela fragmentação dos serviços de saúde e dos conflitos existentes, os quais favorecem ações individualistas prejudiciais à proposta de integração do sistema de saúde.

Background: The Mobile Emergency Care Service (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU), which is provided by the Brazilian Health System, is influenced by economic, political and symbolic determinants, making it a system of interests and an area of conflicts. Objectives: To understand how power practices shape relationships and professional boundaries at the SAMU of Belo Horizonte, Brazil. Methodology: This is a qualitative case study based on the post-structuralist framework. Results: From the perspective of professional and territorial boundaries in the work performed at the SAMU, there are difficulties in recognising the group as a work team, while its discourses reinforce the historical dominance of the medical profession over the other professions. Conclusion: SAMU professionals struggle to identify and understand the thin line between their workspace and the workspace of others as their area of activity corresponds to the city as a whole. Setting its limit is a huge challenge due to the fragmentation of health services and the existing conflicts, which promote individualistic interventions that undermine the proposal to integrate the health care system.

O trabalho do Serviço de Atendimento Médico de Urgência (SAMU) envolve a participação de diversos profissionais que atendem a demandas de diferentes níveis de complexidade, em um amplo território geográfico, com um planejamento de trabalho diferente dos serviços com estruturas exclusivamente fixas. O objetivo deste estudo foi analisar a configuração de práticas de poder no cotidiano do trabalho dos profissionais do SAMU. Trata-se de um estudo de caso qualitativo, cujo cenário foi o SAMU de Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil. A amostra foi composta por 31 trabalhadores, e os dados coletados por entrevista semiestruturada e submetidos à análise de discurso. No contexto das lutas e práticas de poder, destacam-se 'o poder da vaga-zero' e os 'corpos uniformes e imagens de poder no SAMU'. Percebe-se que, no SAMU, o poder está presente como prática social, com sua centralidade se deslocando de acordo com as situações vivenciadas e os interesses em questão.

The work of Mobile Emergency Medical Service (SAMU) involves the participation of several professionals that meet the demands of different levels of complexity in a huge geographic territory, with planning different of services with exclusively fixed structures. The aim of this study was to analyze the configuration of practices of power in the daily work of professionals of the SAMU. It was a qualitative case study which had been set in the SAMU of Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil. The sample was composed by 31 workers and data were collected using semi-structured interview and than submitted to discourse analysis. In the context of struggles and power relations in SAMU, stands out 'the power of zero vacancy' and the 'uniform bodies and images of power in the SAMU'. It was possible to observe that power in SAMU is present as social practice, with its centrality moving according to lived situations and to interests in question.

El trabajo en el Departamento de Atención Médica de Emergencia (SAMU) implica la participación de varios profesionales que respondan a las demandas de los diferentes niveles de complejidad, en un territorio geográfico amplio, con una planificación de trabajo diferente de servicios exclusivamente con estructuras fijas. Este estudio tuvo como objetivo analizar la configuración de prácticas de poder en el trabajo de los profesionales en el SAMU. Es un estudio de caso cualitativo, desarrollado en el SAMU de Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil. La muestra fue de 31 trabajadores. Los datos recogidos a través de entrevistas semiestructuradas fueron sometidos a análisis del discurso. En el contexto de las luchas y las prácticas de poder se destacan el 'poder de vaga-cero' y 'cuerpos uniformes y las imágenes de poder en el SAMU'. Se observó que en el SAMU, el poder está presente como una práctica social, con el centro del movimiento de acuerdo a las situaciones vividas y los intereses en cuestión.

The work of Mobile Emergency Medical Service (SAMU) involves the participation of several professionals that meet the demands of different levels of complexity in a huge geographic territory, with planning different of services with exclusively fixed structures. The aim of this study was to analyze the configuration of practices of power in the daily work of professionals of the SAMU. It was a qualitative case study which had been set in the SAMU of Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil. The sample was composed by 31 workers and data were collected using semi-structured interview and than submitted to discourse analysis. In the context of struggles and power relations in SAMU, stands out 'the power of zero vacancy' and the 'uniform bodies and images of power in the SAMU'. It was possible to observe that power in SAMU is present as social practice, with its centrality moving according to lived situations and to interests in question.

El trabajo en el Departamento de Atención Médica de Emergencia (SAMU) implica la participación de varios profesionales que respondan a las demandas de los diferentes niveles de complejidad, en un territorio geográfico amplio, con una planificación de trabajo diferente de servicios exclusivamente con estructuras fijas. Este estudio tuvo como objetivo analizar la configuración de prácticas de poder en el trabajo de los profesionales en el SAMU. Es un estudio de caso cualitativo, desarrollado en el SAMU de Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil. La muestra fue de 31 trabajadores. Los datos recogidos a través de entrevistas semiestructuradas fueron sometidos a análisis del discurso. En el contexto de las luchas y las prácticas de poder se destacan el 'poder de vaga-cero' y 'cuerpos uniformes y las imágenes de poder en el SAMU'. Se observó que en el SAMU, el poder está presente como una práctica social, con el centro del movimiento de acuerdo a las situaciones vividas y los intereses en cuestión.

O trabalho do Serviço de Atendimento Médico de Urgência (SAMU) envolve a participação de diversos profissionais que atendem a demandas de diferentes níveis de complexidade, em um amplo território geográfico, com um planejamento de trabalho diferente dos serviços com estruturas exclusivamente fixas. O objetivo deste estudo foi analisar a configuração de práticas de poder no cotidiano do trabalho dos profissionais do SAMU. Trata-se de um estudo de caso qualitativo, cujo cenário foi o SAMU de Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil. A amostra foi composta por 31 trabalhadores, e os dados coletados por entrevista semiestruturada e submetidos à análise de discurso. No contexto das lutas e práticas de poder, destacam-se 'o poder da vaga-zero' e os 'corpos uniformes e imagens de poder no SAMU'. Percebe-se que, no SAMU, o poder está presente como prática social, com sua centralidade se deslocando de acordo com as situações vivenciadas e os interesses em questão.

This study had the objective of examining the understanding healthcare workers have about the effect of everyday violence on the work at a healthcare clinic. Data was collected using a semi-structured interview with members of the family and health team and were then processed by discourse analysis. With the Family Health Program, health workers come close to the violence in the communities, mainly in home visits. Violence makes explicit the relations of force in the community, making it difficult to create bonds and limiting the scope of action of the workers.

El objeto de este estudio ha sido entender cómo los profesionales de salud sienten los reflejos de la violencia cotidiana cuando trabajan en una unidad básica de salud. Los datos han sido colectados con entrevistas semiestructuradas a miembros del equipo de salud de la familia y sometidos al análisis del discurso. A partir de la creación del Programa de Salud de la Familia, los profesionales se han acercado a las situaciones de violencia en las comunidades, principalmente con las visitas a domicilio. La violencia explicita las relaciones de fuerza de la comunidad, complica la formación de vínculos y limita el campo de actuación de los profesionales.

Esse estudo teve como objetivo compreender a percepção dos profissionais de saúde sobre os reflexos da violência cotidiana no trabalho de uma Unidade Básica de Saúde. Os dados foram coletados através de entrevista semi-estruturada com membros da equipe de saúde da família e submetidos à análise de discurso. A partir da criação do Programa de Saúde da Família, os profissionais se aproximam das situações de violência nas comunidades, principalmente nas visitas domiciliares. A violência explicita as relações de força da comunidade, dificultando a formação de vínculos e limitando o campo de atuação dos profissionais.