RESUMO Esta pesquisa tem como objetivos (i) examinar a influência dos antecedentes estratégicos e dos elementos que constituem o modelo de negócios em sua proposta de valor, e (ii) estimar a relação entre a proposta de valor e o desempenho dos e-business. A investigação tem como suporte teórico o framework Tecnológico, Organizacional e Ambiental (TOA), decorrente da Teoria de Difusão de Inovações (TDI), para os Antecedentes Estratégicos (IFINEDO, 2011), o Modelo de Negócios (OSTERWALDER; PIGNEUR; 2010; SOUZA; BATISTA, 2014) e a literatura sobre desempenho empresarial (RAMANUJAN; VENKATRAMAN, 1987). O modelo teórico-conceitual proposto foi testado em uma amostra de 252 observações, por meio da modelagem de equações estruturais. Os principais resultados indicam a influência parcial dos antecedentes estratégicos na proposta de valor, por meio dos construtos posicionamento da gestão, prontidão organizacional, vantagem relativa e pressão dos stakeholders. O modelo de negócios a influencia a proposta de valor, através dos construtos segmentação de mercado, relacionamento com o cliente, capacidades, parcerias e modelo de receitas. Este, por sua vez, influencia positivamente o desempenho das empresas de e-business.

ABSTRACT This article aims to examine the influence of the strategic background and of the business model elements on its value proposition, and to investigate the relationship between the value proposition and the performance of e-business. The research is supported theoretically by the Technological, Organizational and Environmental framework (TOE), derived from the Diffusion of Innovation Theory (DIT), for the Strategic Background (IFINEDO, 2011), by the Business Model theory (OSTERWALDER; PIGNEUR; 2010; SOUZA; BATISTA, 2014) and by the business performance literature (RAMANUJAN; VENKATRAMAN, 1987). We tested the proposed model with a sample of 252 observations, using the structural equation modeling. The main results indicate a partial influence of the strategic background in the value proposition through the constructs management positioning, organizational readiness, relative advantage and pressure from stakeholders. Relating to the business model, the constructs of market segmentation, customer relationships, capabilities, partnerships and revenue model influence the value proposition, which in turn affects positively the performance of e-business companies.

RESUMO Na pesquisa aqui relatada analisa-se o efeito sobre o desempenho organizacional das empresas têxteis brasileiras da interação entre capacidades estratégicas, tipos de estratégia, qualidade da formulação da estratégia e capacidade de implementação da estratégia. Do universo das empresas têxteis brasileiras, 211 questionários válidos retornaram. Um modelo conceitual foi proposto e testado por meio do uso do sistema de equações estruturais. Os resultados suportam as relações entre a estratégia de enfoque as capacidades de marketing e entre a estratégia de liderança de custos e as capacidades de gestão. Contudo, a relação entre as capacidades tecnológicas e a estratégia de diferenciação não foi significativa estatisticamente. Foi ainda observada uma inter-relação entre as estratégias genéricas de foco, liderança de custo e diferenciação, o que revela o uso de estratégias combinadas. Com respeito ao desempenho organizacional, foi identificado que a capacidade de gestão e a performance de mercado apresentam uma relação estatisticamente significativa com a performance financeira.

ABSTRACT This research analyses how the interaction between strategy capabilities, strategy types, strategy formulation quality and implementation capability affect organizational performance in Brazilian textiles companies. This article proposes and tests a conceptual framework, using a structural equation modeling of a set of 211 valid questionnaires on Brazilian textiles firms. The results support links between focus strategy and marketing capabilities, and between cost leadership strategy and management capabilities. However, the relationship between technologic capabilities and differentiation strategy was not statistically significant. The existence of an inter-relationship between generic strategies of focus, cost leadership and differentiation indicates the use of combined strategies. Concerning the firms' financial performance, the results show that management capability and market performance have a statistically significant relationship with financial performance.

RESUMEN En este estudio se analiza cómo la interacción entre las capacidades estratégicas, los tipos de estrategia, la calidad de la formulación de la estrategia y la capacidad de implementación de la estrategia afecta el desempeño organizacional de las compañías textiles brasileñas. Del conjunto de dichas empresas textiles, se han obtenido 211 cuestionarios válidos. Se ha propuesto un modelo conceptual que se ha puesto a prueba por medio del uso de sistemas de ecuaciones estructurales. Los resultados respaldan las relaciones entre la estrategia de enfoque y las capacidades de marketing, y entre la estrategia de liderazgo de costos y las capacidades de gestión. Sin embargo, la relación entre las capacidades tecnológicas y la estrategia de diferenciación no ha sido estadísticamente significativa. Asimismo, se ha observado una interrelación entre las estrategias genéricas de enfoque, el liderazgo de costo y la diferenciación, lo que revela la utilización de estrategias combinadas. Respecto al desempeño organizacional, se ha identificado que la capacidad de gestión y el desempeño en el mercado presentan una relación estadísticamente significativa con el desempeño financiero.

O segmento dos quadrinhos, inserido no contexto das indústrias criativas, tem assumido relevância econômica e cultural. Sendo assim, esta pesquisa tem como objetivo principal analisar fatores importantes do processo de contratação dos profissionais dessa área. O foco será na relação contratual entre os dois principais protagonistas das indústrias criativas, o artista e o agente, sendo que as análises serão baseadas na percepção dos artistas a respeito, principalmente, dos custos de transação, direitos autorais, assimetria de informações e agentes de mercado. O estudo de caráter descritivo e exploratório fez uso de métodos qualitativos também nas entrevistas realizadas no trabalho empírico. Os respondentes fazem parte da indústria criativa cearense e atuam no setor de quadrinhos. Os principais resultados encontrados pela análise de conteúdo das entrevistas diz respeito, basicamente, a falta de profissionalismo ainda existente no setor de quadrinhos da indústria criativa cearense. Há ainda, conforme indícios desta pesquisa, falta de visão mercadológica e de mentalidade profissional dos artistas, ausência de agentes especializados para interferir comercialmente, e a ausência de proteção aos direitos autorais e conexos. Acredita-se que os resultados aqui disponibilizados podem gerar informações relevantes para a melhor compreensão do mercado tido como objeto de estudo, e com isso colaborar na profissionalização deste importante segmento cultural para a atual economia.

The comics segment, in the context of creative industries, has achieved economic and cultural importance. Thus, this study aims to examine the important factors in the recruitment process of professionals in this areas.The focus will be on contractual relationship between the two main protagonists of the creative industries, the artist and the agent, and the analysis will be based on the perception of the artists with the area. primarily concerning transaction costs, copyright, asymmetry of information and agents of the market. The study is descriptive and exploratory nature, using the qualitative methods also the interviews in empirical work. The respondents are part of the creative industry sector in Ceará and work with comics. The main results found by the content analysis of the interviews is concerned, basically, with the lack of professionalism even in the comics sector of the creative industry of Ceará. There is, as evidence of this research, a lack of vision and marketing mindset of professional artists, a shortage of specialist agents to interfere commercially, and the lack of protection of copyright and related rights. It is believed that the results displayed here can generate information for better understanding of the market as its object of study, and to assist in the professionalism of this important segment of the current cultural economy.

It is important to get to know the perception of the relatives who are responsible for patients in home care. Thus, the objective of this research was to characterize clients and their relatives who use the home care system and to identify the factors which influence such clients’ level of satisfaction. This cross-sectional descriptive study aims to picture the satisfaction of 21 relatives responsible for patients attended by a home medical care company in the private health system in Fortaleza, Brazil. Among the relatives, the female gender predominated (28.5%), with either daughters (28.5%) or wives (28.5%), The ones who had completed higher education (52.4%) and who were between 28 and 38 years of age (33.3%). Among the patients, the male gender was predominant (52%), aged between 71 and 93 years of age (11%) The ones who had finished secondary education (38%) and who were between one and two years of medical care (57.1%). Among the relatives, 62% were pleased with the service. Restrictions referred to time, number of visits and the professionals’ behavior. Home care reveals to be a good option when indicated for the case.

Es importante conocer la percepción del familiar responsable por pacientes atendidos en asistencia domiciliar. De este modo, la finalidad fue caracterizar clientes y familiares, usuarios del sistema de internación domiciliar e identificar los factores que influyen en el grado de satisfacción de esa clientela. Investigación descriptiva transversal cuyo objetivo es retratar la satisfacción de 21 familiares responsables por pacientes de una empresa de atención domiciliar del sistema privado de salud en Fortaleza. Entre los familiares predominó el sexo femenino (un 28,5%), hijas (un 28,5%) o esposas (un 28,5%), curso superior completo (un 52,4%) y edad entre 28 y 38 años (un 33,3%). Con relación a los pacientes atendidos: sexo masculino (el 52%), con edad entre 71 y 93 años (el 11%), enseñanza secundaria completa (el 38%) y entre uno a dos años de internación. De los familiares, el 62% estaba satisfecho con el servicio. Respecto a las restricciones, fueron tiempo, número de visitas y comportamiento de los profesionales. La atención a domicilio demuestra ser una buena opción para los casos con indicación.

É importante conhecer a percepção do familiar responsável por pacientes atendidos em assistência domiciliária. Desta forma, objetivou-se caracterizar clientes e familiares, usuários do sistema de internação domiciliar e identificar os fatores que influenciam no grau de satisfação dessa clientela. Pesquisa descritiva transversal que visa retratar a satisfação de 21 familiares responsáveis por pacientes de uma empresa de atendimento domiciliário do sistema privado de saúde em Fortaleza. Entre os familiares predominou sexo feminino (28,5%), filhas (28,5%) esposas (28,5%), 3° grau completo (52,4%) e idade entre 28 e 38 anos (33,3%). Em relação aos pacientes assistidos: sexo masculino (52%), com idade entre 71 e 93 anos (11%), 2° grau completo (38%) e de um a dois anos de internamento. Dos familiares, 62% estavam satisfeitos com o serviço. Quanto às restrições, foram tempo, número de visitas e comportamento dos profissionais. O atendimento domiciliário demonstra ser uma boa opção para os casos com indicação.