Resumo: Esta pesquisa objetivou identificar as assimetrias nas variáveis indutoras da coopetição em arranjos produtivos e comerciais de artesanato e definir as prioridades do gestor para melhorar a performance da rede de coopetição. O artigo demonstra o uso de matrizes de decisão para a pesquisa e gestão em turismo. Utiliza-se um conjunto de metodologias que pode ser replicada em outros contextos. É uma pesquisa quantitativa que utiliza a matriz Importance-Performance Analysis, Análise de Contraste Penalidade-Recompensa, Análise de Assimetria de Impactos. Os resultados indicaram que as variáveis de perfil dos participantes têm maior importância para formação de redes horizontais de coopetição do que as variáveis de contexto. Para ativar a vontade de coopetição nos participantes de aglomerados produtivos, os elementos relacionados à gestão do arranjo produtivo são neutros, os relacionados a capacidades individuais dos participantes da rede são atrativos e os relacionados aos produtos ofertados são obrigatórios ou unidimensionais. Os índices de penalidade são superiores aos de recompensa na maioria dos elementos, portanto, alterações nas variáveis impactam muito na desmotivação dos integrantes, enquanto motivá-los em direção à coopetição exigirá mais esforço do gestor. Este estudo contribuiu com uma lista de variáveis para impulsionar a coopetição, assim como os elementos que devem receber prioridade de gestores de aglomerados produtivos locais. Resumo turismo Utilizase Utiliza se contextos ImportancePerformance Importance Performance Analysis PenalidadeRecompensa, PenalidadeRecompensa Penalidade Recompensa, Recompensa Penalidade-Recompensa Impactos contexto neutros unidimensionais portanto integrantes motiválos motivá los locais

Resumen: Esta investigación tiene duplo objetivo. En primer lugar, identifica las asimetrías en las variables que inducen la coopetición en los clústeres productivos y comerciales de artesanía. La investigación generó implicaciones teóricas para el paradigma de la coopetición turística e implicaciones prácticas para la gestión de redes turísticas. Además, el estudio demuestra el uso de matrices de decisión para la investigación y gestión en turismo. Utiliza un conjunto de metodologías que pueden ser replicadas en otros contextos. Es una investigación cuantitativa basada en el Análisis de Importancia-Desempeño, el Análisis de Contraste de Penalización-Recompensa y el Análisis de Asimetría de Impacto. Los resultados indicaron que las variables de perfil de los participantes son más importantes para formar redes de coopetición horizontal que las variables de contexto. Para activar el deseo de coopetición en el participante de los clústeres, los elementos relacionados con la gestión del arreglo productivo son neutrales. En cambio, los aspectos relacionados con las capacidades individuales de los participantes de la red son atractivos, y los relacionados con los productos ofrecidos son obligatorios o unidimensionales. Los índices de penalización son más altos que los índices de recompensa en la mayoría de los elementos. Por lo tanto, los cambios en las variables impactan significativamente en la desmotivación de los miembros, mientras que motivarlos hacia la coopetición requerirá un mayor esfuerzo por parte del gestor. Este estudio aportó un listado de variables para impulsar la coopetición, así como los elementos que deben recibir prioridad por parte de los gestores de los clústeres productivos locales. Resumen objetivo lugar artesanía turísticas Además turismo contextos ImportanciaDesempeño, ImportanciaDesempeño Importancia Desempeño, Desempeño Importancia-Desempeño PenalizaciónRecompensa Penalización Recompensa Impacto contexto neutrales cambio atractivos unidimensionales tanto miembros gestor locales

Abstract: This research aimed to identify the asymmetries in the variables inducing coopetition in productive and commercial handicrafts arrangements and, to define the manager's priorities to improve the performance of the coopetition network. The article demonstrates the use of decision matrices for tourism research and management. It uses a set of methodologies that can be replicated in other contexts. It is a quantitative research using Importance-Performance Analysis matrix, Penalty-Recompensation Contrast Analysis, Impact Asymmetry Analysis. The results indicated that participants' profile variables have greater importance for horizontal coopetition network formation than context variables. To activate the willingness to coopetition in the participants of productive clusters, the elements related to management of the productive arrangement are neutral, those related to individual capabilities of the network participants are attractive, and those related to the products offered are mandatory or one-dimensional. The penalty indexes are higher than the reward indexes in most of the elements, therefore, changes in the variables impact a lot on the demotivation of the members, while motivating them towards coopetition will require more effort from the manager. This study contributed a list of variables to boost coopetition, as well as the elements that should receive priority from managers of local productive clusters. Abstract manager s contexts ImportancePerformance Importance Performance matrix PenaltyRecompensation Penalty Recompensation clusters neutral attractive onedimensional. onedimensional one dimensional. dimensional one-dimensional therefore members

RESUMO Objetivo: este estudo objetiva propor e validar com especialistas um framework com os elementos de mensuração do empreendedorismo social para países em desenvolvimento. Marco teórico: o empreendedorismo social é abordado com base em elementos das três principais escolas de pensamento: europeia, americana e dos países em desenvolvimento. Métodos: o framework proposto foi concebido a partir da revisão bibliográfica dos modelos de empreendedorismo indexados nas bases Web of Science e Scopus. Foram extraídas as dimensões associadas ao empreendedorismo social e as suas potenciais categorias de análises, compondo um quadro preliminar de indicadores validados por um painel de especialistas através da técnica Delphi. Resultados: o modelo inclui elementos de mensuração do empreendedorismo relacionados aos níveis individual e organizacional, compondo quatro dimensões, a saber: intenção social empreendedora, orientação social empreendedora, processos, e resultados. Reconhece que o empreendedorismo social nos países em desenvolvimento depende de uma orientação para o social, que se reflete na vontade de solucionar problemas da sociedade, gerando, assim, além de valor econômico, os valores social e ambiental. Conclusões: entre as contribuições deste estudo, destaca-se a promoção de uma forma de avaliação para o empreendedorismo social em países em desenvolvimento, visto que não foram encontrados modelos de mensuração do empreendedorismo social abrangendo este contexto. Além disso, colabora para o avanço do campo, no sentido de que pode se tornar uma ferramenta de mensuração que contempla de forma integrativa os principais elementos característicos ao empreendedor e ao empreendimento social. Objetivo teórico pensamento europeia Métodos Scopus análises Delphi Resultados organizacional saber empreendedora processos resultados sociedade gerando assim econômico ambiental Conclusões destacase destaca contexto disso campo

ABSTRACT Objective: this study aims to propose and validate with experts a framework with elements for measuring social entrepreneurship for developing countries. Theoretical framework: social entrepreneurship is approached based on elements from the three main schools of thought: European, American, and of developing countries. Methods: the proposed framework was designed based on a literature review of entrepreneurship models indexed in Web of Science and Scopus databases. The dimensions associated with social entrepreneurship and their potential analysis categories were identified, composing a preliminary framework of indicators validated by a panel of experts using the Delphi technique. Results: the model includes elements of entrepreneurship measurement related to the individual and organizational levels, composing four dimensions, namely: social entrepreneurial intention, social entrepreneurial orientation, processes, and outcomes. It shows that social entrepreneurship in developing countries depends on an orientation toward the social, which is reflected in the desire to solve society’s problems. Thus, in addition to economic value, it generates social and environmental value. Conclusions: among the study’s contributions, the development of a form of assessment for social entrepreneurship in a specific context stands out, since no models for measuring social entrepreneurship were found within this context. The results also tend to contribute to the advance of the field, given that it can become a tool, a measurement model that includes the main characteristic elements of both the entrepreneur and the social enterprise. Objective thought European American Methods databases identified technique Results levels namely intention processes outcomes societys society s problems Thus value Conclusions studys contributions out field tool enterprise

ABSTRACT Social management is a broad multidisciplinary field; thus, it requires consensus among scholars. This paper responds to two questions: What elements and categories are prioritized in social management studies by Brazilian scholars? Is there novelty in the elements of SM at the Brazilian approach or it is a superposition with other international perspectives? The methods were lexical analysis, descending hierarchical classification techniques, correspondence analysis, and similarity analysis. The hierarchical clustering of elements extracted from the literature from 1990 to 2019 reveals that the field of social management has six dimensions and originated from previous studies about social participation, governance, and others. Despite the criticism on the concept, there is consensus among Brazilian authors; however, few new ideas emerge, showing a slow grown in the field, besides a low internationalization level. The advance of the praxis is minimizing the level of abstraction; Brazilian scholars defend the triad society, state, and market, but their studies focused more on state and society. On the contrary, international studies recognized the role of firms in social management. The differentiation of the Brazilian perspective of social management is a cognitive citizenship, educational and pedagogical process.

Abstract This study aimed to identify the elements that boost coopetition networks in the tourism circuit arrangements from the managers' viewpoint. Tourism circuit or routes is a type of event tourism whose strategic management is based on coopetition, especially when involving more than one city. This research is an exploratory qualitative-quantitative study in the Caminhos do Frio Cultural Tourism Route that covers nine towns in the state of Paraíba, Brazil. Data were collected through in-depth interviews and processed based on the Content Analysis technique supported by IRAMUTEQ software with the R software interface. Therefore, a multivariate statistical was allied for qualitative data using Descending Hierarchical Classification (DHC) methods, Correspondence Factor Analysis and Similarity Analysis performed from a Lexical Analysis. The results of the DHC indicated the formation of two classes and two subclasses that gathered 6 clusters. The hierarchy of elements starts from tourism legacies, coopetitors and their action, coopetitive vision, tourism attractiveness, strategic adjustment, and coopetitive advantages. On the other side, the analysis of centrality and similarity showed that the centroid point (c) is the tourism associations. Therefore, private initiative is the guiding axis of coopetition strategies; even in the case of Caminhos does Frio, where the public tourism offices are the main organizers in each city.

Resumen Este estudio buscó identificar de acuerdo con el punto de vista de los gestores, los elementos que impulsan redes de coopetición en los acuerdos de circuitos turísticos. Se considera que el turismo de circuitos o rutas es un turismo de eventos cuya gestión estratégica está basada en la coopetición, especialmente cuando involucra más de una ciudad. Se trata de un estudio cualitativo-cuantitativo exploratorio en la Ruta Turístico Cultural Caminhos do Frio que abarca nueve ciudades en el Estado de Paraíba, Brasil. Los datos fueron recolectados a través de entrevistas en profundidad y procesados en base a la técnica de Análisis de Contenido apoyada en el software IRAMUTEQ con interface del software R. Por lo tanto, une la estadística multivariada de los datos cualitativos con las técnicas de Clasificación Jerárquica Descendente (CHD), el Análisis Factorial de Correspondencia y el Análisis de Similitud realizados a partir de un Análisis Léxico. Los resultados de la CHD indicaron la formación de dos clases y dos subclases que agrupan 6 clusters, cuya jerarquía de elementos parte de legados turísticos coopetidores y su acción de la visión coopetitiva, atractividad turística, ajuste estratégico y ventajas coopetitivas. El análisis de centralidad y similitud mostró el punto de centroide (c) con las asociaciones turísticas, siendo la iniciativa privada el eje conductor de las estrategias de coopetición, incluso en el caso de los Caminhos do Frio donde las secretarías de turismo son las organizadoras principales en cada ciudad.

A competitividade dos destinos turísticos é um conceito multidimensional que é amplamente estudado na literatura acadêmica. A corrupção afeta ambiente de negócios dos países, gerando imagem negativa e barreiras, dificultando sua capacidade de competir como ator global. Este artigo analisa essa relação na indústria do turismo em uma amostra dos países sul americanos através de uma comparação dentro de cinco anos com base no Índice de Competitividade em Viagens e Turismo (TTCI) com a variação do Índice de Percepção de Corrupção (IPC) e faz uma análise exploratória para verificar a ascensão e descida nesses monitores. A relação entre TTCI e IPC foi verificada por análise de regressão. Esta pesquisa contribui diretamente para abordar um tópico raramente explorado na área do turismo, a influência da percepção de corrupção na competitividade do destino. Os resultados confirmam que a percepção de corrupção afeta a competitividade do turismo dos países, mas em presença de fortes fontes de atratividade turística, como megaeventos, essa relação foi reduzida.

Tourism destination competitiveness is a multidimensional concept that is widely studied in the academic literature. The corruption affects countries' business environment, generating negative image and barriers, so hindering its' ability to compete as a global player. This paper analyses this relation in the tourism industry in a sample of South American countries through a comparison within a five-year period based on the Travel and Tourism Competitiveness Index (TTCI) with the variation of Corruption Perception Index (CPI). An exploratory analysis to verify the upward and downward in these monitors was performed. The relation between TTCI and CPI was verified by a regression analysis. This research contributes directly to addressing a topic rarely explored in the tourism area, the influence of corruption perception in destination competitiveness. The results confirm that corruption perception impacts on tourism competitiveness of countries, but in presence of strong sources of tourism attractiveness, such as Mega events, this relation was reduced.

Abstract This paper proposed a scale for identifying network archetypes testing it in the production and marketing structure of cassava gum to determine whether the dominant archetype is in the Community, Consortium, Federation or Hierarchy pattern. Also, it verified the relations of cooperation and competition within the network, identifying the dynamics of coopetition, as the hybrid behavior characteristic of the inter-organizational networks. The methodology was quantitative descriptive, being exploratory research that used data collected with a sample of 59 companies participating in the productive sector of cassava gum in the region of Campina Grande - PB, Brazil. The evidence found allows us to conclude that in the analyzed network the community pattern prevails, with few links between the participants, domain of some organizations, and a typology of competition-based coopetition relations. Besides, the proposed method proved

Resumo Este artigo propôs uma escala para identificação de arquétipo de rede testando-a na estrutura de produção e comercialização da goma de mandioca e determinando se o arquétipo dominante é no padrão Comunidade, Consórcio, Federação ou Hierarquia. Adicionalmente, verificou as relações de cooperação e competição dentro da rede, identificando a dinâmica de coopetição como o comportamento híbrido característico das redes inte-roganizacionais. A metodologia foi quantitativa descritiva, sendo uma pesquisa exploratória que utilizou dados coletados com uma amostra de 59 empresas participantes do setor produtivo de goma de mandioca na região de Campina Grande - PB, Brasil. As evidências encontradas permitiram concluir que na rede analisada prevalece o padrão de Comunidade, com poucos vínculos entre os participantes, domínio de algumas organizações e uma tipologia de relações de coopetição baseadas em competição. Além disso, o método proposto se mostrou eficaz para a avaliação desses arquétipos.

RESUMO: Este artigo objetivou diagnosticar como ocorre a participação social no processo de implementação do Programa de Regionalização do Turismo (PRT). Foi realizado um estudo de metodologia quali-quantitativa para avaliar a participação social utilizando categorias de análise predefinidas extraídas de modelos de governança turística. É um Estudo de Caso Único a partir do método de análise de conteúdo e cuja coleta de dados foi por meio de entrevistas estruturadas com 59 atores chave dos seis municípios do Polo de Turismo Seridó. Os resultados indicaram que a política pública de regionalização do turismo vem sendo implementada no Polo de Turismo Seridó/RN em forma de Conselhos de Turismo liderados por organismos públicos, com a inclusão de diversas instâncias da sociedade, seguindo em direção ao ideal de gestão turística preconizado pelos pesquisadores do turismo. No entanto, sob a ótica de análise da participação social, verificam-se inconsistências para a completude de uma gestão participativa e, portanto, de uma instância de governança como definida pela literatura. Assim, foi diagnosticado que no Polo de Turismo Seridó os mecanismos de participação social devem ser revistos para garantir um desenvolvimento sustentável do turismo, pois está ocorrendo de forma conduzida, não totalmente democrática e equitativa.

ABSTRACT: This paper aimed to diagnose how social participation occurs in the process of implementing the Tourism Regionalization Program (PRT). For that, a qualitative quantitative methodology study was performed to evaluate social participation using pre-defined categories of analysis extracted from tourism governance measurement models. It was a Single Case Study based on Content Analysis method. Data collection was carried out through structured interviews with 59 key-players from the six municipalities of the Seridó Tourism Pole. According to results, it was verified that the public policy of regionalization of tourism had been implemented in the Seridó Tourism Pole by Tourism Councils led by public organizations, with the inclusion of several society instances, therefore, follow the ideal of tourism management as recommended by the tourism scholars. Nevertheless, from the viewpoint of social participation, the analysis showed that there are inconsistencies for the completeness of participatory management and, therefore, to a proper governance instance as defined by the literature. Thus, it was diagnosed that at the Seridó Tourism Pole, social participation mechanisms should be reviewed to ensure the sustainable development of tourism, since it was occurring in a conducted way, not entirely democratic and equitable.

RESUMEN: Este artículo objetivó diagnosticar cómo ocurre la participación social en el proceso de implementación del Programa de Regionalización del Turismo (PRT). Se realizó un estudio de metodología cualitativa cuantitativo para evaluar la participación social utilizando categorías de análisis predefinidas extraídas de modelos de gobernanza turística. Es un Estudio de Caso Único a partir del método de análisis de contenido y cuya recolección de datos fue a través de entrevistas estructuradas con 59 actores claves de los seis municipios del Polo de Turismo Seridó. Los resultados indicaron que la política pública de regionalización del turismo viene siendo implementada en el Polo de Turismo Seridó en forma de Consejos de Turismo liderados por organismos públicos, con la inclusión de diversas instancias de la sociedad siguiendo hacia el ideal de gestión turística preconizado por los investigadores del turismo. Sin embargo, bajo la óptica de análisis de la participación social, se verifican inconsistencias para la completitud de una gestión participativa y, por lo tanto, de una instancia de gobernanza como definida por la literatura. Así, se ha diagnosticado que en el Polo de Turismo Seridó los mecanismos de participación social deben ser revisados para garantizar un desarrollo sostenible del turismo, pues está ocurriendo de forma conducida, no totalmente democrática y equitativa.

Abstract The objective of this study is to perform an analysis of bibliometric networks of research on tourism competitiveness in order to identify new trends that are emerging in this theme, as well as, which topics have already consolidated in that field. It is qualitative and exploratory research that systematizes the analysis of 128 scientific papers published between 1999 and 2018. It can be classified as a qualitative meta-analysis because the study of bibliometric networks combined mapping and clustering techniques performed by Vosviewer software. The results analysis showed the elements of centrality in the social networks of researchers and the centrality of themes related to tourism competitiveness. Also, findings showed the new frontier on this scientific field, new clusters of researchers in the subject. Thus, results contribute to consolidate the boundaries of studies on tourism destinations competitiveness focusing on the social. Based on the results, this study offers a concept for social tourism competitiveness that emerges from the literature and can re-conceptualize the theoretical economic assumptions that are still pillars of most monitors of tourism competitiveness.

Resumen El objetivo de este artículo es realizar un análisis de redes bibliométricas sobre la investigación en competitividad turística de forma de identificar las nuevas tendencias que están surgiendo en esta temática, así como los temas ya consolidados en este campo de estudio. Se trata de una investigación cualitativa y exploratoria que sistematiza el análisis de 128 artículos científicos publicados entre 1999 y 2018. Se puede clasificar como un meta-análisis cualitativo, pues para el análisis de las redes bibliométricas se utilizaron las técnicas de mapeo y clusterización en forma combinada mediante el software Vosviewer. El análisis mostró los elementos centrales en las redes sociales de investigadores y en los temas relacionados con la investigación sobre competitividad social. Además, muestra el surgimiento de tendencias en la investigación de este campo científico, así como nuevos clusters de investigadores en el tema consolidando fronteras de estudio volcadas a pensar la competitividad turística y de destinos haciendo foco en lo social. En base a los resultados, este estudio ofrece un concepto para la competitividad turística social que surge de la literatura y puede redefinir los presupuestos teóricos económicos que aún son pilares de la mayoría de los monitores de la competitividad turística.

Abstract This paper analyzes the content of three competitiveness monitors aiming to identify the variables in these monitors that check the level of innovation or capacity for innovation. Thus, the TTCI (Travel & Tourism Competitiveness Index) WEF (World Ecoomic Forum) and the Monitor of Tourism Competitiveness of MTur/Brazil are compared with the GCI (Global Competitiveness Index) of WEF. The analysis is based on theories/ concepts of innovation, considering the factors and obstacles cited in the literature as variables that act on the generation of innovative capacity. The methodology is qualitative and it’s performed by a literature review and content analysis. The results indicate that there is no consistency between theory and practice for a proper linkage between the construct competitiveness and innovation. Although the theory establishes a direct relationship between them, in the practical plan was noted that competitiveness monitors have not variables to measure innovation in its structure. Therefore, these monitors are not considering this direct relationship, it means that do not consider the importance of the innovation effect on tourism competitiveness.

Resumen El presente artículo realiza un análisis del contenido de tres monitores de medición de la competitividad objetivando identificar las variables presentes en estos monitores que verifican el nivel de innovación o de capacidad para innovación. Así, se analizó los monitores TTCI (Travel & Tourism Competitiveness Index) de WEF (World Ecoomic Forum) y el Monitor de Competitividad Turística de Brasil de MTur/FGV, comparándolos con el monitor de competitividad general, el GCI (Global Competitiveness Index) de WEF. El análisis es bajo las teorías/conceptos de innovación, considerando los factores y obstáculos citados en la literatura como variables que actúan sobre la generación de la capacidad innovadora. La metodología es cualitativa, de revisión bibliográfica y análisis de contenido. Los resultados indican que no existe una coherencia entre la teoría y la práctica para una correcta vinculación entre el constructo competitividad e innovación. Pues, aunque la teoría plantea una relación directa entre ellos, en el plan práctico se observó que los monitores de competitividad no poseen variables para medir la innovación en su estructura. Por tanto, los monitores analizados no están considerando esta relación directa, tampoco la importancia del efecto de la innovación sobre la competitividad turística.

Resumo Este artigo apresenta a evolução da teoria da Geografia Econômica Relacional (GER) como uma base teórica de análise regional e de destinos turísticos. São apresentadas as origens, fundamentos, tendências de conceituação e críticas da GER. Também é realizada uma contextualização mediante uma comparação entre as análises de destinos turísticos baseadas em aglomerados produtivos (redes, distritos, clusters e arranjos produtivos locais) e a análise da perspectiva da GER. É um estudo qualitativo, de revisão teórica e conceitual, que tem por objetivo verificar se a GER é uma perspectiva complementar aos clássicos estudos de aglomerações produtivas ou se é uma perspectiva que pode substituí-las, suprindo algumas deficiências que têm sido apontadas pelos pesquisadores. Conclui-se que a GER pode ser utilizada para estudos de destinos turísticos, independentemente da forma de organização territorial/produtiva que este tenha. Assim como poderá gerar ferramentas para traduzir o pensamento relacional, tirando-o da abstração e trazendo esta concepção teórica para a prática de gestão territorial de destinos turísticos.

Abstract This paper presents the evolution of the theory of Relational Economic Geography (REG) as a theoretical framework for the regional analysis and tourism destinations analysis. It discusses the origin, foundations, conceptualization trends, and criticism of this perspective. It also contextualizes through a comparison between the analyses of tourism destinations based on productive clusters (networks, districts, clusters, and local productive arrangements) and analysis from the REG perspective. It is a qualitative study, of theoretical and conceptual review, whose objective is to verify if REG is either a complementary perspective to the classic studies of productive agglomerations or a perspective that can substitute them, addressing the gaps that have been pointed out by the researchers. The findings suggest that REG can be used in tourism destination studies, regardless of the territorial/ productive organization. Also, the REG approach can generate tools to translate the relational thinking, taking it out of abstraction and bringing this theoretical concept into the practice of territorial management of tourism destination.

Resumen Este artículo muestra la evolución de la teoria de la Geografía Económica Relacional (GER) como una base teórica de análisis regional y de destinos turísticos. Se presenta los orígenes, fundamentos, tendencias de conceptualización y críticas de esta perspectiva. También una contextualización es presentada a través de una comparación entre los análisis de destinos turísticos basadas en aglomerados productivos (redes, distritos, clústeres) y el análisis por la perspectiva da GER. Es un estudio cualitativo, con revisión teórica y conceptual, que objetiva verificar si la GER es una perspectiva complementar a los clásicos estudios de aglomeraciones productivas o si es una perspectiva que puede sustituirlos, mejorando algunas debilidades que han sido apuntadas por los investigadores. Se concluí que la GER puede ser utilizada para estudios de destinos turísticos, independientemente de la forma de organización territorial/productiva que éste tenga. Así como, podrá generar herramientas para traducir el pensamiento relacional, sacándolo de la abstracción y poniendo esta concepción teórica para la práctica de la gestión territorial de los destinos turísticos.

The objective of this research was verified the variables which influence on references number received by a couchsurfer from people that he hosted. The study uses qualitative and quantitative methodology. Profile data of Couchsurfing.com participant from the city of Pelotas, Brazil, are extracted by Netnography techniques. Subsequently, the data were analyzed by descriptive and inferential statistics techniques in order to validate the model and hypotheses proposed. The theoretical background on "suspension" thesis as the process to building the confidence was used. It represents the "leap of faith", the migration from online to offline hospitality, that is, effectively hosts a stranger at home. The study results provide the couchsurfer profile of Pelotas city based on a sample of 161 participants on this reciprocal hospitality network. The multiple regression analysis shows that the significant variables on the number of references received are much more related to the level of online social interaction in the network than the experience as an international traveler or demographic profile.

El objetivo de este trabajo es verificar las variables que influyen en la cantidad de referencias que un couchsurfer, o sea un participante de la comunidad Couchsurfing.com, recibe de las personas que hospedó. El estudio utiliza metodología cualitativa y cuantitativa. A partir de técnicas de la netnografía se extrajeron datos del perfil del participante de la ciudad de Pelotas, Brasil. Posteriormente, se realizó un análisis de los datos con técnicas de estadística descriptiva e inferencial, permitiendo validar el modelo y las hipótesis propuestas que fueron definidas en base a la tesis del "salto de fe" y de la "suspensión" como proceso de formación de la confianza que permite migrar de la hospitalidad online a la offline, o sea hospedar a un extraño. Los resultados del estudio proporcionaron el perfil de los couchsurfers pelotenses utilizando una muestra de 161 participantes de esta red de hospitalidad recíproca. El análisis de regresión múltiple indicó que las variables significantes sobre el número de referencias que el local host recibe están relacionadas con el nivel de navegación online y de interacción social en la red, más que con la experiencia como viajero internacional o su perfil demográfico.

Resumo Objetivo: Este artigo tem como objetivo apresentar um modelo para analisar o contexto e o comportamento crítico da associação interorganizacional com base na estratégia de coopetição. Metodologia: A pesquisa é exploratória, com metodologia estatística descritiva. A coleta de dados baseou-se em um questionário de percepção empresarial aplicado a 545 empresas de turismo e a 49 associações empresariais locais em duas cidades brasileiras. Resultados: O principal resultado teórico foi a introdução de um modelo de associação (partnering) e suas variáveis baseadas na coopetição. O principal resultado empírico foi comprovar que a alta competição interna entre os participantes no setor de turismo é uma maior fonte de comportamento de coopetição do que a concorrência externa. Valores compartilhados, confiança mútua, complementaridade e conscientização das vantagens competitivas derivadas da parceria coexistem com a concorrência interna entre as empresas desse setor. Contribuições: A coopetição no setor de turismo é pouco pesquisada, mas este estudo confirma que é um comportamento híbrido muito apropriado para explicar as relações atuais nos mercados, além de representar as redes interorganizacionais geradas pelas associações empresariais. O valor dessa pesquisa foi fornecer uma escala para medir o contexto cooperativo e competitivo para a associação baseada na estratégia de coopetição, que pode ser aplicada a outras indústrias ou setores.

Abstract Purpose: This paper presents a model to analyze the context and critical behavior of interorganizational partnering based on the coopetition strategy. Design/methodology/approach: This research is exploratory, and makes use of descriptive statistical methodology. Data collection was based on an entrepreneurial perception survey applied to 545 tourism firms and 49 local business associations in two Brazilian cities. Findings: The main theoretical approach of this research was to introduce a partnering model, and its variables, based on coopetition - whereas its main empirical finding was to prove that the high internal competition among participants, within the tourism sector, is a greater source of coopetition behavior than external competition itself. Shared values, mutual trust, complementarity and awareness of the competitive advantages that result from partnering co-exist with the internal competition between firms belonging to this sector. Originality/value: Coopetition in the tourism sector has been little explored, but this study confirms that coopetition is a hybrid behavior which is very suitable to explain current market relationships; it also represents the interorganizational networks generated by business associations. The value of this research was to provide a scale to measure cooperative and competitive contexts on partnering based on the coopetition strategy, which can be applied to other industries or sectors.

RESUMEN El objetivo de este artículo es analizar el comportamiento de los participantes de la red de coopetición formada alrededor del Instituto PoloIguassu bajo la perspectiva de la cooperar por un beneficio común. Esta red es un eje que considera la existencia de recursos compartidos para el desarrollo sostenible de la región fronteriza entre Argentina, Brasil y Paraguay. La investigación es cualitativa, desarrolla un estudio de caso que utiliza técnicas de análisis de contenido de informes oficiales, observación no participativa y entrevistas a profundidad. Los resultados identifican en esta red, la existencia de relaciones de competición pura, coopetición basada en competición, coopetición basada en cooperación o cooperación pura, pero prevalece la coopetición. Se verificó que la alta presencia de cooperación proporcionada por la consciencia de ubicación compartida es de vital importancia para el desarrollo sostenible de este territorio turístico.

ABSTRACT The objective of this article is to analyze the behavior of the participants of the coopetition network generated around the Poloiguassu Institute under the premise of cooperating in order to achieve com mon benefits. This network is an axis that considers the existence of shared resources for the sustainable development of the border regions between Argentina, Brazil and Paraguay. In is a qualitative research, a case study that uses analysis techniques based on official reports, non-participative and in-depth inter views. Results prove that in this network there is relations between companies based on; pure competition, coopetition based on competition, coopetition based on cooperation or pure cooperation, even though coopetition prevails. It was verified that the high presence of coopetiton due to the awareness of a shared location is of vital importance for the sustainable development of this touristic sector.

RESUMO O objetivo deste artigo é analisar o comportamento dos participantes da rede de coopetição formada ao redor do Instituto PoloIguassu sob a perspectiva da cooperar por um benefício comum. Esta rede é um eixo que considera a existência de recursos compartilhados para o desenvolvimento sustentável da região fronteiriça entre Argentina, Brasil e Paraguai. A investigação é qualitativa, desenvolve um estudo de caso que utiliza técnicas de análise de conteúdo de informes oficiais, observação não participativa e entrevistas a profundidade. Os resultados identificam nesta rede, a existência de relações de competição pura, coopetição baseada em competição, coopetição baseada em cooperação ou cooperação pura, mas prevalece a coopetição. Se verificou que a alta presença de cooperação proporcionada pela consciência de localização compartilhada é de vital importância para o desenvolvimento sustentável deste território turístico.