ABSTRACT This is qualitative research using Convergent-Assistential Research as the design, aiming to investigate the strain of nursing staff in the care for onco-hematological patients receiving inpatient treatment. Data collection was undertaken with 29 participants, through interviews and focus groups, in 2012. The analysis was thematic, supported by the state of the art and conceptual framework. The results show the striking presence of the strain, resulting from the daily and continuous exposure of the worker to the workloads, both of external materiality and internal materiality, with emphasis on the psychological burdens. It is concluded that the strain is inherent to the work, but that it is not isolated, it being the case that the personal characteristics and the choices which the worker makes for her life can influence it. Strain produces effects on the worker’s health, on the work team, on the institution and on the patient herself; thus, it is necessary to use strategies in order to minimize it.
RESUMEN Esta es una investigación cualitativa, cuya base es la Investigación Convergente-Asistencial, que tuvo el objetivo de conocer el desgaste de trabajadores de enfermería en el cuidado a pacientes onco-hematológicos hospitalizados. Las informaciones fueron obtenidas con 29 participantes, por medio de entrevista y grupos focales, en 2012. El análisis fue temático, fundamentado por el estado de arte y marco conceptual. Los resultados muestran la presencia distintiva del desgaste, que viene de la exposición diaria y continua del trabajador a las cargas de trabajo, tanto de materialidad externa, cuanto de materialidad interna, con énfasis en las cargas psíquicas. Se concluye que el desgaste es inherente al trabajo, sin embargo no aislado, siendo que las características personales y las opciones que el trabajador hace para su vida pueden influenciarlo. El desgaste produce efectos en la salud del trabajador, en el equipo de trabajo, en la institución y en el propio paciente; así es necesaria la utilización de estrategias para minimizarlo.
RESUMO Trata-se de pesquisa qualitativa tendo como desenho a Pesquisa Convergente-Assistencial, com objetivo de conhecer o desgaste de trabalhadores de enfermagem no cuidado a pacientes onco-hematológicos hospitalizados. A coleta das informações foi realizada com 29 participantes, através de entrevista e grupos focais, em 2012. A análise foi temática, sustentada pelo estado da arte e marco conceitual. Os resultados mostram a presença marcante do desgaste, decorrente da exposição diária e contínua do trabalhador às cargas de trabalho, tanto de materialidade externa, quanto de materialidade interna, com ênfase para às cargas psíquicas. Conclui-se que o desgaste é inerente ao trabalho, contudo não isolado, sendo que as características pessoais e as opções que o trabalhador faz para sua vida podem influenciá-lo. O desgaste produz efeitos na saúde do trabalhador, na equipe de trabalho, na instituição e no próprio paciente; assim é necessária a utilização de estratégias para minimizá-lo.
