The hospital environment possesses, as part of its nature, natural tension due to the delicate fact of working with the complexity which encompasses life and death. Therefore the importance of care related to ethics and to professional confidentiality stands out, considering that negligence with such questions can worsen the tension extant in the hospitalization. This research aimed to uncover the perceptions of the managers of areas and sectors regarding ethical occurrences in the hospital setting. Using a qualitative approach, open questionnaires were administered to 13 managers of sectors in a children's hospital between August and September 2011, giving rise to four analytical categories: Un-noticed conceptualizations in practice; The health team's infractions; Implications for the patients and their companion; and Suggestions and responsibilities. Through the research, reflections and proposals for educational actions were detected, based in ethics and professional confidentiality, with a view to improving hospital attendance.
El ambiente hospitalar tiene como particularidad una tensión natural por el hecho de trabajar con la complejidad que abarca la vida y la muerte. Así, se destaca la importancia de cuidados acerca de la ética y del secreto profesional, considerando que descuidarse de esas cuestiones puede agraviar la tensión existente en la hospitalización. El objetivo con esta investigación fue desvendar las percepciones de los superiores de áreas y sectores acerca de ocurrencias éticas en el ambiente hospitalar. Utilizándose de abordaje cualitativo, fueron aplicados cuestionarios abiertos a 13 superiores de sectores de un hospital infantil, entre agosto y septiembre de 2011, los cuales originaron cuatro categorías de análisis: Conceptuaciones despercibidas en la práctica; Transgresiones del equipo de salud; Implicaciones para los pacientes y sus acompañantes; y Sugerencias y responsabilidades. Se vislumbraron con la investigación reflexiones y propuestas de acciones educativas, basadas en ética y secreto profesional, a fin de perfeccionar el atendimiento hospitalizar.
O ambiente hospitalar possui, em sua particularidade, tensão natural devido ao delicado fato de trabalhar com a complexidade que abrange a vida e a morte. Deste modo, destaca-se a importância de cuidados relacionados à ética e ao sigilo profissional, considerando que descuidos com tais questões podem agravar a tensão existente na hospitalização. Objetivou-se com esta pesquisa desvendar as percepções de chefias de áreas e setores a respeito de ocorrências éticas no ambiente hospitalar. Utilizando-se abordagem qualitativa foram aplicados questionários abertos a 13 chefias de setores de um hospital infantil, entre agosto e setembro de 2011, que originaram quatro categorias de análise: Conceituações despercebidas na prática; Infrações da equipe de saúde; Implicações para os pacientes e seus acompanhantes; e Sugestões e responsabilidades. Vislumbrou-se com a pesquisa reflexões e propostas de ações educativas, pautadas em ética e sigilo profissional, com vistas a aprimorar o atendimento hospitalizar.
