ABSTRACT Objective: to verify the nurse’s level of satisfaction and to identify the factors causing dissatisfaction in the nurse’s work within the hospital service. Methods: an exploratory study of mixed methods, conducted in a private hospital in a capital of southern Brazil. Data collection took place between August and September 2017 with care nurses. At first, a job satisfaction scale was applied, which is divided into five dimensions: satisfaction with co-workers; with pay; with leadership; with the nature of the work; and with promotions. Later, those nurses whose scale result was “dissatisfied” were invited to answer a semi-structured interview. The qualitative data of the interviews were analyzed according to thematic-categorical content analysis, using the MAXQDA© software for data organization. Results: forty nurses participated in the research, of which 10 expressed dissatisfaction with inadequate remuneration; with the lack of promotions and professional growth; with the working arrangements; with the lack of professional recognition and appreciation; with working outside the scope of employment; with the competitiveness and disunity between professionals and the multidisciplinary team; and lack of leadership. However, it was evidenced that working with what they like and the friendships that are built with co-workers at work were satisfaction factors for dissatisfied nurses. Conclusion: recognition of the nurses’ dissatisfaction factors may support the implementation of an institutional plan to change the identified situation. Satisfied workers are more motivated and produce better.

RESUMEN Objetivo: verificar el grado de satisfacción de los enfermeros e identificar los factores que causan insatisfacción laboral dentro del servicio hospitalario. Métodos: estudio exploratorio de métodos mixtos, realizado en un hospital particular de una capital del sur de Brasil. La recogida de datos tuvo lugar entre agosto y septiembre de 2017 con enfermeros asistenciales. Primero se aplicó una escala de satisfacción laboral dividida en cinco dimensiones: satisfacción con los colegas, con el sueldo, con el jefe, con el tipo de trabajo y con las promociones. Después, se invitaron a aquellos enfermeros cuyo resultado en la escala había dado "insatisfecho" a que respondieran una entrevista semiestructurada. Los datos cualitativos de las entrevistas se analizaron de acuerdo con el análisis de contenido temático-categórico, respaldado por el software MAXQDA© para la organización de datos. Resultados: en la investigación participaron 40 enfermeros, 10 de ellos expresaron insatisfacción con la remuneración inadecuada; con la falta de promoción y crecimiento profesional; con el régimen laboral; con la falta de reconocimiento y valoración profesional; con la desviación de la función; con la competitividad y la desunión entre los profesionales y el equipo multiprofesional y con la falta de liderazgo. Sin embargo, trabajar en lo que les gusta y las amistades que se crean con los colegas en el trabajo eran factores de satisfacción para los enfermeros insatisfechos. Conclusión: el reconocimiento de los factores de insatisfacción de los enfermeros puede respaldar la implementación de un plan institucional para cambiar la situación identificada. Los trabajadores satisfechos están más motivados y producen mejor.

RESUMO Objetivo: verificar o grau de satisfação do enfermeiro e identificar os fatores causadores de insatisfação no trabalho do enfermeiro dentro do serviço hospitalar. Métodos: estudo exploratório de métodos mistos, realizado em uma instituição hospitalar privada de uma capital do Sul do Brasil. A coleta de dados ocorreu entre os meses de agosto e setembro de 2017 com enfermeiros assistenciais. No primeiro momento foi aplicada uma escala de satisfação no trabalho que está dividida em cinco dimensões: satisfação com os colegas; com o salário; com a chefia; com a natureza do trabalho e com as promoções. No segundo momento, aqueles enfermeiros cujo resultado da escala foi “insatisfeito” foram convidados a responderem uma entrevista semiestruturada. Os dados qualitativos das entrevistas foram analisados segundo a análise de conteúdo temático-categorial, com apoio do software MAXQDA© para organização dos dados. Resultados: participaram da pesquisa 40 enfermeiros, dos quais 10 se manifestaram insatisfeitos com a remuneração inadequada; com a falta de promoção e crescimento profissional; com o regime de trabalho; com a falta de reconhecimento e valorização profissional; com o desvio de função; com a competitividade e desunião entre os profissionais e a equipe multiprofissional; e com a falta de liderança. No entanto, ficou evidenciado que trabalhar com o que gosta e as amizades que se constroem com colegas no trabalho foram fatores de satisfação para os enfermeiros insatisfeitos. Conclusão: o reconhecimento dos fatores de insatisfação dos enfermeiros pode subsidiar a implantação de um plano institucional para mudar a situação identificada. Trabalhadores satisfeitos são mais motivados e produzem melhor.

This is a qualitative, descriptive and exploratory research aimed at analyzing nursing managers’ knowledge on adherence to nursing workers monitoring after occupational accidents due to exposure to biological fluids, seeking to recommend strategies to reduce monitoring abandonment. We interviewed twelve nursing managers from health institutions in the city of Curitiba-Paraná, from August to November 2010, and after the transcription of these interviews we carried out a thematic analysis. Results showed that eight out of the twelve interviewed nurses have no worker supervision control with regards to complete post-exposure monitoring. The interaction between the victim's workplace and health institutions was proposed to improve monitoring. Therefore, nurse managers and technical managers should raise awareness and monitor workers seeking to achieve adherence to full accompaniment policies and compliance with the current legislation in order to make this practice more efficient.

Investigación exploratoria, descriptiva y cualitativa, cuyos objetivos fueron analizar el conocimiento de enfermeros administrativos en cuanto a la adhesión de la monitorización de los trabajadores de enfermería pos accidentes de trabajo por exposición a fluidos biológicos; y recomendar estrategias para reducir el abandono de esta monitorización. Se entrevistaron doce enfermeros administrativos de las instituciones de salud en Curitiba-Paraná, Brasil, de agosto a noviembre de 2010, y después de la transcripción de las entrevistas se realizó análisis temático. Ocho de los doce enfermeros no poseen control de la supervisión del trabajador en cuanto la monitorización completa pos exposición. La interacción entre el lugar de trabajo de la víctima y las instituciones de salud se propuso para mejorar la adhesión de esta monitorización. Así, los enfermeros administrativos y responsables técnicos deben concientizar y monitorizar a los trabajadores para adherir al acompañamiento completo, cumpliendo la legislación vigente y tornando esta práctica eficaz.

Pesquisa exploratória, descritiva e qualitativa, cujos objetivos foram analisar o conhecimento dos enfermeiros gerentes acerca da adesão ao monitoramento dos trabalhadores de enfermagem pós-acidentes de trabalho por exposição a fluidos biológicos; e recomendar estratégias para reduzir o abandono deste monitoramento. Entrevistaram-se doze enfermeiros gerentes de instituições de saúde na cidade de Curitiba-Paraná, de agosto a novembro de 2010, e após a transcrição das entrevistas realizou-se uma análise temática. Como resultado, oito dos doze enfermeiros não possuem controle da supervisão do trabalhador quanto ao monitoramento completo pós-exposição. A interação entre o local de trabalho do acidentado e serviços de saúde foi proposta a fim de melhorar a adesão deste monitoramento. Assim, os enfermeiros gerentes e responsáveis técnicos devem conscientizar e monitorar os trabalhadores para aderirem ao acompanhamento completo, cumprindo a legislação vigente e tornando esta prática eficaz.

Trata-se de uma pesquisa documental, quantitativa, descritiva, retrospectiva sobre os acidentes de trabalho fatais ocorridos no período de 2006 a 2010 e cujos trabalhadores foram atendidos no Hospital do Trabalhador, localizado em Curitiba/Paraná. Foram selecionadas 25 fichas de notificação pelo desfecho óbito. Objetivou-se caracterizar as vítimas e os acidentes de trabalho fatais. Os acidentes de trabalho fatais atingiram trabalhadores com idade média de 35 anos (desvio padrão=13,0694), do gênero masculino n=23 (92%). Os acidentes de trabalho típicos representaram n=13 (52%) dos casos. Uma das medidas preventivas propostas para reduzir esse número de acidentes de trabalho fatais é a realização de um trabalho educativo e preventivo nos ambientes de trabalho, pelos profissionais enfermeiros. Além disso, é necessário repensar a violência no trânsito também como um fator relevante de causa de morte de trabalhadores.

This is a quantitative, descriptive, retrospective documental study on fatal accidents occurred during the period from 2006 to 2010, in which workers were treated at Hospital do Trabalhador, located in Curitiba/Paraná. We selected 25 notifications for the outcome death. This study aimed to characterize victims and fatal occupational accidents. Fatal occupational accidents hit workers with a mean age of 35 years (SD = 13.0694), of the male sex, n = 23 (92%). Typical occupational accidents accounted for 52% (n = 13) of cases. One of the preventive measures proposed to reduce the number of fatal occupational accidents is the performance of educational and preventive work at the workplace by nurses. Moreover, it is necessary to rethink transit violence as a relevant factor for the cause of death of workers as well.

Esta es una investigación cuantitativa descriptiva documental retrospectiva sobre los accidentes mortales se produjeron durante el período 2006 a 2010 y los trabajadores fueron tratados en el Hospital del Trabajador , ubicado en Curitiba / Paraná. Se seleccionaron 25 fichas de notificación por los resultados obtenidos. Se objetivo caracterizar a las víctimas y los accidentes de trabajo faltaless. Los accidentes laborales fatalçes alcanzaron a trabajadores coe edad promedio de 35 años (desvio patrón= 13,0694), del género masculino n=23 (92%). Los accidentes laborales típicos representaron n=13 (52%) de los casos. Una de las medidas preventivas propuestas para reducir ese número de accidentes de trabajo fatales es la realización de um trabajo educativo y preventivo en los ambientes de trabajo, por los profesionales enfermeros. Además, es necesario repensar la violencia en el tránsito también un factor relevante de causa de muerte de trabajadores.

This is a quantitative, descriptive, retrospective documental study on fatal accidents occurred during the period from 2006 to 2010, in which workers were treated at Hospital do Trabalhador, located in Curitiba/Paraná. We selected 25 notifications for the outcome death. This study aimed to characterize victims and fatal occupational accidents. Fatal occupational accidents hit workers with a mean age of 35 years (SD = 13.0694), of the male sex, n = 23 (92%). Typical occupational accidents accounted for 52% (n = 13) of cases. One of the preventive measures proposed to reduce the number of fatal occupational accidents is the performance of educational and preventive work at the workplace by nurses. Moreover, it is necessary to rethink transit violence as a relevant factor for the cause of death of workers as well.

Esta es una investigación cuantitativa descriptiva documental retrospectiva sobre los accidentes mortales se produjeron durante el período 2006 a 2010 y los trabajadores fueron tratados en el Hospital del Trabajador , ubicado en Curitiba / Paraná. Se seleccionaron 25 fichas de notificación por los resultados obtenidos. Se objetivo caracterizar a las víctimas y los accidentes de trabajo faltaless. Los accidentes laborales fatalçes alcanzaron a trabajadores coe edad promedio de 35 años (desvio patrón= 13,0694), del género masculino n=23 (92%). Los accidentes laborales típicos representaron n=13 (52%) de los casos. Una de las medidas preventivas propuestas para reducir ese número de accidentes de trabajo fatales es la realización de um trabajo educativo y preventivo en los ambientes de trabajo, por los profesionales enfermeros. Además, es necesario repensar la violencia en el tránsito también un factor relevante de causa de muerte de trabajadores.

Trata-se de uma pesquisa documental, quantitativa, descritiva, retrospectiva sobre os acidentes de trabalho fatais ocorridos no período de 2006 a 2010 e cujos trabalhadores foram atendidos no Hospital do Trabalhador, localizado em Curitiba/Paraná. Foram selecionadas 25 fichas de notificação pelo desfecho óbito. Objetivou-se caracterizar as vítimas e os acidentes de trabalho fatais. Os acidentes de trabalho fatais atingiram trabalhadores com idade média de 35 anos (desvio padrão=13,0694), do gênero masculino n=23 (92%). Os acidentes de trabalho típicos representaram n=13 (52%) dos casos. Uma das medidas preventivas propostas para reduzir esse número de acidentes de trabalho fatais é a realização de um trabalho educativo e preventivo nos ambientes de trabalho, pelos profissionais enfermeiros. Além disso, é necessário repensar a violência no trânsito também como um fator relevante de causa de morte de trabalhadores.

The study aimed to examine demographic variables and the adherence to monitoring biological fluids after the accidents included in the National System of Health Harms Notification, in 2007 in Curitiba. This is a quantitative, descriptive, retrospective and epidemiological research. We analyzed 637 reporting forms for biological exposure. In this type of accident the injured workers were mostly female, 539 (84.61%). Records show a significant drop out of 339 (53.2%) workers. The results confirmed that occupational exposure is an aggravating factor in the workers health and its monitoring deserves special attention. The records do not reflect the seriousness of the problem, because the attention directed to workers and institutions still shows a large portion of under reporting.

El estudio tuvo como objetivo analizar variables socio-demográficas y la adhesión al monitoreo después de accidentes a fluidos biológicos incluidos en el Sistema Nacional de Notificación de Agravios a la Salud, en el año de 2007 en Curitiba. Se trata de una investigación cuantitativa, descriptiva, retrospectiva y epidemiológica. Fueron analizadas 637 fichas de notificación por exposición biológica. En este tipo de accidente predominó el sexo femenino, con 539 (84,61%) trabajadoras accidentadas. Los registros muestran abandono significativo de 339 (53,2%) trabajadores. Los resultados confirmaron que la exposición ocupacional es un agraviante en la salud del trabajador y merece atención especial en su monitoreo. Los registros no expresan la gravedad de la problemática, pues la mirada direccionada a los trabajadores e instituciones todavía revela gran parcela de sub-notificación.

O estudo teve como objetivo analisar variáveis sociodemográficas e a adesão ao monitoramento após acidentes a fluidos biológicos incluídos no Sistema Nacional de Notificação de Agravos à Saúde, no ano de 2007 em Curitiba. Trata-se de uma pesquisa quantitativa, descritiva, retrospectiva e epidemiológica. Foram analisadas 637 fichas de notificação por exposição biológica. Neste tipo de acidente predominou o sexo feminino, com 539 (84,61%) trabalhadoras acidentadas. Os registros mostram abandono significativo de 339 (53,2%) trabalhadores. Os resultados confirmaram que a exposição ocupacional é um agravante na saúde do trabalhador e merece atenção especial no seu monitoramento. Os registros não expressam a gravidade da problemática, pois o olhar direcionado aos trabalhadores e instituições ainda revela grande parcela de subnotificação.

This study aims to analyze occupational injuries including biological exposure accidents, serious accidents and illnesses regarding work such as repetitive strain injuries (RSI/WRMSD) in a Healthcare Center of Curitiba, PR, during 2007. It is a quantitative, descriptive and retrospective epidemiological research. Data were obtained from SINAN-NET database; 1249 notifications of occupational accidents were analyzed, from which 637 referred to biological exposure, 592 to serious accidents and 20 to RSI/WRMSD. Women were most prevalent in biological exposure accidents, with 539 cases (84.6%). During follow up, most of the workers (n=339; 53.2%) dropped out. From the 592 (100%) registered cases of serious accidents, 524 (88.5%) involved men and 68 (11.4%) women. Almost all workers (n=564; 95.2%) had temporary disability; 23 (3.8%) were cured and returned to work and 03 (0.5%) had partial disability. In this study, 20 workers reported RSI/WRMSD, being 14 (70%) women and 06 (30%) men, and only one patient (5%) was discharged while the others are still under investigation of causality. Results confirm that exposure is a very serious question concerning healthcare workers and it deserves special attention

Este estudio tuvo como objetivo analizar los accidentes de trabajo considerados como accidentes por exposición biológica, accidentes graves y enfermedades relacionadas al trabajo como lesiones por esfuerzo repetitivo (LER/ DORT) ocurridos en 2007 en una unidad de referencia en la salud del trabajador de Curitiba, PR. Se caracteriza como investigación cuantitativa descriptiva retrospectiva epidemiológica. La recogida de datos tuvo lugar de manera sistemática en la base de datos de las actas de notificación de la SINAN-NET. Se analizaron 1.249 fichas de notificación de accidentes de trabajo: 637 por exposición biológica, 592 accidentes graves y 20 notificaciones por LER/DORT. En accidentes por exposición biológica predominó el sexo femenino con 539 (84, 6%) trabajadoras accidentadas y, en relación a la evolución de los casos, la mayoría de los accidentados 339 (53, 2%) abandonaron el monitoreo. De los 592 (100%) casos registrados como accidentes graves 524 (88, 5%) eran del varones y 68 (11, 4%) de mujeres. En cuanto a la evolución de los casos se observó que 564 (95, 2%) de los trabajadores tuvieron incapacidad temporaria, 23 (3, 8%) se curaron y volvieron al trabajo y 03 (0, 5%) incapacidad parcial. En el estudio 20 trabajadores informaron sufrir de LER/DORT de los cuales 14 (70%) eran mujeres y 06 (30%) varones, algo alarmante para la salud del trabajador ya que sólo 01 (5%) recibió el alta, factor grave puesto que la gran mayoría se encuentra en tratamiento y en análisis del nexo causante. Los resultados confirman que la exposición es un agravante de la salud del trabajador y merece atención especial al monitorear dicha exposición

O objetivo com esta pesquisa quantitativa, descritiva, retrospectiva e epidemiológica foi analisar os acidentes de trabalho considerados acidentes por exposição biológica, acidentes graves e doenças relacionadas ao trabalho, como lesões por esforços repetitivos (LER/DORT) ocorridos em 2007 em uma unidade de referência em saúde do trabalhador em Curitiba-PR. A coleta de dados ocorreu de forma sistemática na base de dados das fichas de notificação do SINAN-NET. Foram analisadas 1.249 fichas de notificação de acidentes de trabalho, sendo 637 por exposição biológica, 592 de acidentes graves e 20 notificações por LER/DORT. No acidente por exposição biológica predominou o sexo feminino, com 539 (84, 6%) trabalhadoras acidentadas, e em relação à evolução dos casos a maioria dos acidentados 339 (53, 2%) abandonou o monitoramento. Dos 592 (100%) casos registrados de acidentes de trabalho considerados graves, 524 (88, 5%) eram do sexo masculino e 68 (11, 4%) do sexo feminino. Quanto à evolução dos casos, verificou-se que 564 (95, 2%) dos trabalhadores tiveram incapacidade temporária, 23 (3, 8%) obtiveram cura e retorno ao trabalho e 3 (0, 5%), incapacidade parcial. No estudo, 20 trabalhadores registraram LER/DORT, sendo 14 (70%) do sexo feminino e 6 (30%) do sexo masculino, agravo preocupante à saúde do trabalhador, pois apenas 1(5%) recebeu alta, fator agravante, pois a maioria está em tratamento e análise para nexo causal. Os resultados confirmam que a exposição é um agravante na saúde do trabalhador e merece atenção especial no monitoramento da exposição