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Pesquisa : TINOCO, MARIA AUXILIADORA CANNAROZZO [Autor]
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 Fonseca, Marcelo Jacques et al. Tendências sobre as comunidades virtuais da perspectiva dos prosumers. RAE electron., Dez 2008, vol.7, no.2, p.0-0. ISSN 1676-5648


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 Tinoco, Maria Auxiliadora Cannarozzo and Ribeiro, José Luis Duarte Modelagem robusta para a satisfação de clientes de serviços. Prod., Mar 2014, vol.24, no.1, p.104-117. ISSN 0103-6513


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 Ribeiro, José Luis Duarte, Thiesen, João Paulo Kappaun and Tinoco, Maria Auxiliadora Cannarozzo Determinantes da satisfação e atributos da qualidade em serviços de salão de beleza. Prod., Set 2013, vol.23, no.3, p.609-624. ISSN 0103-6513


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 Targanski, Rafael, Tinoco, Maria Auxiliadora Cannarozzo and Ribeiro, José Luis Duarte Modelagem da satisfação e identificação de atributos de qualidade em serviços odontológicos. Prod., Dez 2012, vol.22, no.4, p.751-765. ISSN 0103-6513


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 Branco, Gabriela Musse, Ribeiro, José Luis Duarte and Tinoco, Maria Auxiliadora Cannarozzo Determinantes da satisfação e atributos da qualidade em serviços de hotelaria. Prod., Dez 2010, vol.20, no.4, p.0-0. ISSN 0103-6513


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 Tinoco, Maria Auxiliadora Cannarozzo and Ribeiro, José Luis Duarte Uma nova abordagem para a modelagem das relações entre os determinantes da satisfação dos clientes de serviços. Prod., Dez 2007, vol.17, no.3, p.454-470. ISSN 0103-6513


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 Ribeiro, José Luis Duarte, Machado, Cássio Oliveira and Tinoco, Maria Auxiliadora Cannarozzo Determinantes da satisfação e atributos da qualidade em serviços bancários. Gest. Prod., Dez 2010, vol.17, no.4, p.775-790. ISSN 0104-530X


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 Tinoco, Maria Auxiliadora Cannarozzo and Ribeiro, José Luis Duarte Estudo qualitativo dos principais atributos que determinam a percepção de qualidade e de preço dos consumidores de restaurantes a la carte. Gest. Prod., Abr 2008, vol.15, no.1, p.73-87. ISSN 0104-530X


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