Resumo Forças de caráter são traços pessoais que indicam como as pessoas lidam com adversidades. Quando aplicam essas forças no cotidiano, seu bem-estar tende a ser desen-volvido, o que pode ser estimulado através do Design, segundo uma área emergente deno-minada Positive Design. Este artigo tem como objetivo investigar os desafios encontrados ao projetar para estimular forças de caráter. Sete profissionais graduados, todos estudantes de mestrado, foram preparados para desenvolver projetos na área. A pesquisa foi baseada na observação da prática desses designers durante suas atuações em workshops projetuais, que tiveram uma temática social como estímulo. Nessas ocasiões, uma mulher transgêne-ra atuou como usuária do projeto e apontou oportunidades para o desenvolvimento de seu bem-estar. As atividades foram registradas em vídeo e acompanhadas por dois ob-servadores. Os resultados indicam que os projetos desenvolvidos foram adequados para estimular o bem-estar da usuária e discutem os desafios encontrados durante o projeto.

Abstract Character strengths are personal traits that indicate how individuals handle adversities. When users apply their strengths in everyday life, their wellbeing tends to in-crease, which can be stimulated by Design, according to an emerging field defined as Posi-tive Design. This paper aims to investigate challenges faced when designing to stimulate character strengths. Seven graduated professionals, who were also master students, were prepared to design in this field. The research was based on the observation of the designers during the workshops, which had a social issue as stimulus. In these situations, a transgen-der woman played the role of a user and reported opportunities to increase her wellbeing. The activities were registered in video and observed by three researchers. Results indicate that the projects developed during the workshop were adequate to stimulate the user’s wellbeing and discuss the challenges encountered during the project development.

Resumen Las fuerzas de carácter son rasgos personales que indican cómo las personas tratan con adversidades. Cuando aplican esas fuerzas en el cotidiano, su bienestar tiende a ser desarrollado, lo que puede ser estimulado a través del Diseño, según un área emer-gente denominada Positive Design. Este artículo tiene como objetivo investigar los desafíos encontrados al proyectar para estimular fuerzas de carácter. Siete profesionales graduados, todos los estudiantes de maestría en Diseño fueron preparados para desarrollar proyectos en el área. La investigación se basó en la observación de la práctica de estos diseñadores durante sus actuaciones en talleres de diseño, que tuvieron una temática social como estí-mulo. En esas ocasiones, una mujer transgénera actuó como usuaria del proyecto y apun-tó oportunidades para el desarrollo de su bienestar. Las actividades fueron registradas en video y acompañadas por dos observadores. Los resultados indican que los proyectos desarrollados fueron adecuados para estimular el bienestar de la usuaria y discuten los desafíos encontrados durante el proyecto.

Resumo A presente pesquisa visou compreender o potencial do design de jogos na qualificação das experiências de pacientes e suas famílias com a psicoeducação. No design, o termo experiência refere-se à qualidade da interação entre as pessoas e um produto, que é, nessa pesquisa, um jogo terapêutico chamado “Passo-a-Passo”. Foram realizadas 15 entrevistas em profundidade com pacientes e seus familiares após jogarem “Passo-a-Passo” em grupos multifamiliares. Os resultados indicam que o jogo auxiliou na experiência com a psicoeducação. As avaliações dos participantes sugeriram que a dinâmica do jogo facilitou a imersão dos usuários. A situação de jogo foi percebida como segura para abordar tópicos delicados que normalmente não são expressos entre pacientes e familiares. Os estímulos visuais e táteis foram avaliados como facilitadores do aprendizado. A simplicidade do jogo foi indicada como benéfica, permitindo a inclusão de diferentes gerações em um aprendizado coletivo. Os resultados oferecem novas ideias para o desenvolvimento de jogos no campo da saúde.

Abstract This research aimed to understand the potential of game design to improve the experience of drug users and their families with psychoeducation. In the design field, the term experience refers to the quality of the interaction between people and a product, which is, in this research, a therapeutic game called “Step by Step”. Fifteen in-depth interviews were developed with patients and their family members after playing “Step by Step” in multifamily groups. Results indicate that the game improved the experience with psychoeducation. Participants’ appraisals suggested that the game dynamics facilitated users’ immersion. The playing situation was assessed as safe to address sensitive issues not normally expressed between patients and their relatives. The visual and tactile designed stimuli were evaluated as learning facilitators. The simplicity of the game was appraised as helpful, allowing the inclusion of distinct generations in collective learning. Results provided insights to foster game design in the health field.

Resumo A presente pesquisa visou compreender o potencial do design de jogos na qualificação das experiências de pacientes e suas famílias com a psicoeducação. No design, o termo experiência refere-se à qualidade da interação entre as pessoas e um produto, que é, nessa pesquisa, um jogo terapêutico chamado “Passo-a-Passo”. Foram realizadas 15 entrevistas em profundidade com pacientes e seus familiares após jogarem “Passo-a-Passo” em grupos multifamiliares. Os resultados indicam que o jogo auxiliou na experiência com a psicoeducação. As avaliações dos participantes sugeriram que a dinâmica do jogo facilitou a imersão dos usuários. A situação de jogo foi percebida como segura para abordar tópicos delicados que normalmente não são expressos entre pacientes e familiares. Os estímulos visuais e táteis foram avaliados como facilitadores do aprendizado. A simplicidade do jogo foi indicada como benéfica, permitindo a inclusão de diferentes gerações em um aprendizado coletivo. Os resultados oferecem novas ideias para o desenvolvimento de jogos no campo da saúde.

Abstract This research aimed to understand the potential of game design to improve the experience of drug users and their families with psychoeducation. In the design field, the term experience refers to the quality of the interaction between people and a product, which is, in this research, a therapeutic game called “Step by Step”. Fifteen in-depth interviews were developed with patients and their family members after playing “Step by Step” in multifamily groups. Results indicate that the game improved the experience with psychoeducation. Participants’ appraisals suggested that the game dynamics facilitated users’ immersion. The playing situation was assessed as safe to address sensitive issues not normally expressed between patients and their relatives. The visual and tactile designed stimuli were evaluated as learning facilitators. The simplicity of the game was appraised as helpful, allowing the inclusion of distinct generations in collective learning. Results provided insights to foster game design in the health field.

Apresenta-se neste artigo uma revisão crítica da literatura sobre métodos de pesquisa em Psicologia com uma orientação para estudos de consumo, acompanhada de exemplos da prática profissional dos autores junto a empresas que investigam o comportamento dos consumidores. A realidade de mercado exige que o pesquisador saiba escolher e empregar o método mais apropriado para o problema de pesquisa (exploratório, descritivo, experimental), o que institui a necessidade de classificar, descrever e comparar os diferentes métodos. A contínua transformação do consumidor e a constante evolução do mercado também tornam necessária a integração desses métodos em uma ferramenta essencial que oportunize a compreensão dos fenômenos em estudo. Conclui-se que o psicólogo deve saber diferenciar o emprego de diferentes métodos de pesquisa frente a demandas específicas de compreensão dos consumidores, em uma orientação que parte da prática profissional e não apenas de orientações metodológicas pré-estabelecidas com base na teoria.

The present paper presents a critical review of the literature about research methods in psychology with a focus on consumer studies, followed by examples of the professional practice of the authors in consumer behavior research. The market reality urges the researcher to be able to choose and make use of the most appropriate method to solve the research problem (exploratory, descriptive, experimental), what creates the need to classify, describe and compare the different methods. The scenery and the consumer in constant transformation also brought the call for an integrative view of the different methods into an essential tool to the comprehension of the study phenomenon. The conclusion is that the psychologist should know how to differentiate the need to use each distinct research method when facing specific requirements to understand consumers based not only on pre-established methodological rules from theory, but also based on guidance from professional practice.

En este artículo se presenta una revisión crítica de literatura sobre los métodos en investigación psicológica orientados para los estudios de consumo, acompañado por ejemplos de la práctica profesional de los autores en empresas con investigaciones sobre el comportamiento de los consumidores. El escenario actual del mercado exige por parte del investigador un conocimiento del método más eficaz para el problema de investigación (exploratorio, descriptivo, experimental), que abarca la necesidad de clasificar, describir y comparar los diferentes métodos. La constante transformación del escenario y del consumidor generó una necesidad de integrar esos métodos como herramientas esenciales. En conclusión el psicólogo deberá saber diferenciar la necesidad de implementar diferentes métodos de investigación para las empresas, debido a las demandas específicas de los consumidores orientados a partir de la práctica profesional y no solo en función de las orientaciones metodológicas preestablecidas en función de la teoría.

O efeito de configuração de objetivos refere-se ao achado de que distintas formas de apresentação de um mesmo conteúdo de comunicação tendem a gerar diferentes graus de persuasão nos consumidores. Esse resultado parece um reflexo de respostas automáticas (intuitivas) dadas pelo consumidor frente a menores quantidades de informação. Este artigo apresenta os resultados de um experimento que investigou o impacto da quantidade de informações no efeito de configuração de objetivos. Participaram do experimento 296 estudantes universitários, designados a quatro grupos constituídos em função das variáveis configuração (ganhos e perdas) e quantidade de informações (expandidas e resumidas). Os resultados evidenciaram um efeito de configuração apenas entre as versões resumidas do texto, sendo a configuração de ganhos considerada a mais convincente.

Goal framing effect refers to the finding that different ways of presenting the same content of communication tend to generate different degrees of persuasion among consumers. It seems to be a reflex from automatic (intuitive) responses given by consumers regarding low amounts of information. This research shows the results of an experiment investigating the impact of the amount of information on goal framing effect. In a between-subject design experiment, 296 undergraduates were split in four conditions, being exposed to different text frames (gains and losses) and amounts of information (extended and abbreviated). The results have shown goal framing effect only for the abbreviated versions of the text, being gain frame the most persuasive.

O presente artigo se propôs a realizar uma revisão da literatura sobre o efeito de configuração na tomada de decisão. O efeito de configuração refere-se ao achado de que as pessoas respondem de forma distinta a diferentes descrições de um mesmo problema. Para tanto, foi explorado o surgimento da teoria dos prospectos (também denominada teoria prospectiva), que deu origem aos estudos sobre o efeito de configuração, considerando as diferentes variáveis usualmente relacionadas ao referido efeito. O avanço dos estudos culminou no achado de diferentes tipos de efeito de configuração (de risco, de objetivos e de atributos), que divergem quanto a definições operacionais, padrões de resultados e teorias para a interpretação. A teoria dos prospectos, entretanto, prestar-se-ia apenas para a análise e a interpretação do referido efeito exclusivamente em um contexto de risco.

The present paper proposes a literature review about the framing effect on decision making. The framing effect refers to the belief that people answer in distinct ways to different descriptions of the same problem. Thus, the article begins exploring the rise of the prospect theory, responsible for the studies of the framing effect, regarding the distinct variables studied in relation to this effect. The advance of the studies highlighted the different types of framing effect (risky, goal framing and attribute), that disagree in terms of operational definition, result patterns and interpretation theories. The prospect theory nevertheless was found only adequate for analysis and interpretation of the effect solely in a risky context.

El presente artículo se propone realizar una revisión de la literatura sobre el efecto de configuración en la tomada de decisión. El efecto de configuración se refiere al hallazgo de que las personas responden de forma distinta a diferentes descripciones de un mismo problema. Para tanto, fue explorado el surgimiento de la teoría de los prospectos (también denominada teoría prospectiva), que dio origen a los estudios sobre el efecto de configuración, considerando las diferentes variables usualmente relacionadas al referido efecto. El avance de los estudios culminó en el hallazgo de diferentes tipos de efecto de configuración (de riesgo, de objetivos y de atributos), que divergen en lo referente a definiciones operacionales, estándares de resultados y teorías para la interpretación. La teoría de los prospectos, no obstante, se prestaría solamente para el análisis y la interpretación del referido efecto exclusivamente en un contexto de riesgo.

Heurísticas são regras gerais de influência utilizadas pelo decisor para simplificar seus julgamentos em tarefas decisórias de incerteza. Com o intuito de entender as regras heurísticas no julgamento e na tomada de decisão, realiza-se uma revisão teórica, que prioriza as pesquisas de Tversky e Kahneman, englobando as heurísticas de ancoragem, disponibilidade e representatividade.

Heuristics are influential rules that guide people' judgments in decision tasks under uncertainty. This paper presents a theoretical review of heuristic rules in judgment and decision making focusing on Tversky and Kahneman's research. It discusses heuristics of anchoring, availability and representative.