RESUMO Administrar unidades de informação tem exigido muitas habilidades e competências além das técnicas tradicionais da área de ciência da informação. As mudanças verificadas nos ambientes, impulsionadas pelos novos paradigmas digitais denotam que a formação dos profissionais da informação precisa passar por alterações, nas quais gestão e liderança não podem ser esquecidas. Esta pesquisa buscou publicações que abordam a temática da liderança em artigos da área. A delimitação temporal foi de 2000 a 2018, nas bases ISTA, Brapci, WOS e SciELO. Foram recuperados 103 artigos e selecionados 18 alinhados à temática que compuseram o estudo.Mostra que, apesar de poucos resultados obtidos, todos os autores apontam para as necessidades de mudança, para elementos de liderança semelhantes e impactantes para boa gestão e desempenho em unidade de informação.

ABSTRACT Managing information centers has required many skills and competencies beyond the traditional techniques of information science. The changes verified in the workplace, driven by the new digital paradigms, indicate that the qualification of information professionals needs to go through changes, in which management and leadership cannot be forgotten. This research sought publications that address the theme of leadership in articles within the subject field. The temporal delimitation was from 2000 to 2018, in the ISTA, Brapci, WOS and SciELO bases. A total of 103 articles were retrieved and 18 articles aligned to the theme that comprised the study were selected. It shows that despite few results obtained, all authors point to the needs for change, to similar and impactful leadership elements for good management and performance in information unit.

The objective of this study is to highlight the key concepts and approaches to innovation. Identifying characteristics and relevant theoretical frameworks to future studies on innovation in libraries as organization predominantly public and non-profit. The main justification by the recognition of the importance of innovation in libraries and need to theoretical basis for the issue of development in the innovation management occurs predominantly in the manufacturing industry and related products. This is a theoretical essay, qualitative, conceptual and analytical nature. It is hoped the results of this study can contribute to the theoretical basis for the development of future studies on innovation in libraries.

O objetivo do estudo é evidenciar os principais conceitos e abordagens sobre inovação para identificar as características e enquadramentos teóricos pertinentes aos estudos sobre inovação em Bibliotecas como organizações predominantemente públicas e sem fins lucrativos. Justifica-se pelo reconhecimento da importância da inovação nas Bibliotecas e pela necessidade de fundamentação teórica para o desenvolvimento do tema no âmbito da gestão da inovação cuja concentração se dá predominantemente na indústria de manufatura e relacionada a produtos. Trata-se de um ensaio teórico, de natureza qualitativa, conceitual e analítica. Espera-se com os resultados deste estudo possam contribuir na fundamentação teórica para o desenvolvimento de estudos futuros sobre a inovação em Bibliotecas.

RESUMO O objetivo do estudo é identificar de forma estruturada elementos bibliométricos relevantes da produção científica brasileira e internacional no campo da Ciência da Informação dos termos associados “deficiência, acessibilidade e tecnologia assistiva” em Bibliotecas. Justifica-se pela necessidade de desenvolver e sistematizar um corpo teórico coerente e integrado frente às particularidades de cada termo e seu conjunto para gestão da informação. Trata-se de um estudo de natureza teórica, exploratório e bibliográfico na BRAPCI e na LISA, bases representativas da Ciência da Informação entre os anos de 2010 a 2015. Resultou na identificação de que o referencial teórico é escasso, encontra-se relativamente disperso e se concentra mais na produção de três autores nacionais e mais seis internacionais; e dois periódicos nacionais e sete de âmbito internacional que mais publicam sobre o assunto e oportunidades de desenvolvimento teórico e prático do tema na área.

ABSTRACT The objective of the study is to identify a structured way relevant bibliometric elements of Brazilian and international scientific production in the field of Information Science of the associated terms "disability, accessibility and assistive technology" Libraries. Justified by the need to develop and systematize a coherent theoretical framework and integrated, that considers to the particularities of each term for adequate information management. It is a study of theoretical, exploratory and bibliographic nature in BRAPCI and LISA, representative bases of Information Science between the years 2010 to 2015. It resulted in the identification of the theoretical framework is scarce, is relatively dispersed and focuses more on production of three national and six international authors; and two national journals and seven international level and theoretical and practical development opportunities theme in the area.

Estudo exploratório de aplicação de métricas no contexto dos arquivos, gerando indicadores para tomada de decisões e visando debater como estruturar a arquivometria. Enfoca a linha do tempo dos estudos métricos e a culminação, em 1994, da aplicabilidade nos arquivos e a evolução de experiências brasileiras a partir de 2011, trabalhando a estatística de processos documentais e a prática arquivométrica.

This is an exploratory study of metrics application in the archives context, generating performance/quality indicators for decision making. This study aims at debating about how archivometrics should be structured, and focuses on the timeline of metrics studies, covering the culmination, in 1994, of the applicability in the archives along with the evolution of Brazilian experiences on this matter from 2011 on, also working with the statistics of documental processes and archivometrics practices.

O objetivo desse estudo é investigar, por meio de um processo estruturado de busca, o "estado da arte" da relação entre a pós-graduação e a Educação Básica no Brasil com vistas à integração sistêmica entre esses dois níveis educacionais. Justifica-se pela necessidade de equacionar a qualidade da pós-graduação e as deficiências da Educação Básica. A metodologia de busca bibliométrica é quali-quantitativa. Os resultados indicam a escassez de estudos diretos sobre integração sistêmica e a polarização em torno da noção de "qualidade em educação".

The objective of this study is to investigate, through a structured process of searching, the "state of the art" of the relationship between Post-Graduate Studies and Basic Education in Brazil with a view to a systemic integration between these two educational levels. It is justified by the need to consider the quality of Post-Graduation and the deficiencies in Basic Education. The reference research method is qualitative and quantitative. The results indicate the lack of direct studies on systemic integration and the polarization around the notion of "quality in education".

El objetivo de este estudio es investigar, por medio de un proceso estructurado de búsqueda, el "estado del arte" de la relación entre el posgrado y la Educación Básica en Brasil con el objeto de obtener una integración sistémica entre esos dos niveles educacionales. Se justifica por la necesidad de evaluar la calidad del posgrado y las deficiencias de la Educación Básica. La metodología de búsqueda bibliométrica es cuali-cuantitativa. Los resultados señalan la escasez de estudios directos sobre integración sistémica y la polarización acerca de la noción de "calidad en la educación".

O objetivo do presente trabalho consiste em construir um modelo para avaliar o desempenho de empresas terceirizadas na área de telecomunicações. Trata-se de um estudo de caso, caracterizando-se como exploratório de natureza prática. Segue uma abordagem quali-quantitativa, tendo como instrumentos para a coleta de dados entrevistas semi-estruturadas com o Gestor de Projetos responsável pela seleção das empresas terceirizadas complementado por análise documental. O instrumento de intervenção utilizado foi a metodologia MCDA-C. A metodologia permitiu identificar, organizar, mensurar e integrar os critérios. O modelo construído permite ao gerente visualizar o perfil das empresas terceirizadas nos critérios por ele identificados como relevantes para o sucesso de sua organização. O trabalho ilustra para uma das terceirizadas: o perfil de impacto; o resultado numérico de sua avaliação; o processo disponibilizado pelo modelo para gerar alternativas para aperfeiçoar o desempenho da terceirizada e permitir ao gerente compreender as consequências destas ações.

This paper aims to build an assessment model for the outsourcing companies' performance in the telecommunications sector. It is carried out as a case study, exploratory and it has a practical nature. Using a qualitative-quantitative approach and as instruments for the data collecting we used semi-structured interviews with the Project Manager responsible for the selection of the outsourced companies complemented by documental analysis. The intervention instrument used was the MCDA-C. This methodology allows us to: identify, organize, measure and integrate the criteria. The built model enables the company's manager to view the outsourced companies' profile in the criteria identified as important to the success of his organization. The work illustrates for one of the outsourced companies: the impact profile; numeric result for its assessment; the available process using the modeling to generate alternatives to improve the outsourced company's performance, and enabling the manager to understand the consequences of these actions.