Abstract This article aimed to identify the relationship between self-efficacy and organizational reputation based on the contribution of members of cooperatives who graduated from a professional master’s program. Theoretical support was based on the assumption that individuals with high self-efficacy (individual dimension of training effectiveness) accept professional training challenges with a high level of demand, believing that the development of new skills can increase their degree of contribution to organizational performance and, consequently, improve the cooperative’s reputation as they deliver results with strategic impacts. The research consisted of a case study, using interviews with the graduates and their leaders and followers in the cooperatives, ensuring the qualitative analysis’ internal validity. Also, the study adopted a survey to identify reputation from the perspective of different groups that maintain a relationship with cooperatives. The findings showed that self-efficacy influenced graduates in developing new competencies, especially through learning conceptual foundations and methodologies that allowed the systematization of analytical and critical reasoning in work situations. Consequently, as graduates share the knowledge acquired through social interactions in the organizational environment, they also contribute to organizational performance and reputation.

Resumen El objetivo de este estudio fue identificar la relación entre la autoeficacia y la reputación organizacional, a partir del aporte de los egresados de una maestría profesional en sus respectivas cooperativas. El sustento teórico se basa en el supuesto de que las personas con alta autoeficacia (dimensión individual de la eficacia formativa) aceptan retos de formación profesional con un alto nivel de exigencia, creyendo que el desarrollo de nuevas competencias puede aumentar su grado de contribución a los resultados organizacionales y, en consecuencia, mejorar la reputación de la cooperativa ya que entregan resultados con impactos estratégicos. La estrategia de investigación es del tipo estudio de caso. La técnica de análisis de datos utilizada fue el análisis de contenido de las entrevistas realizadas a los egresados de la maestría, sus líderes y seguidores, para garantizar la validez interna del análisis cualitativo, además de una encuesta para identificar la reputación desde la perspectiva de los diferentes colectivos que mantienen una relación con las cooperativas. Luego del análisis de los datos, fue posible concluir que la autoeficacia influyó en el desarrollo de nuevas competencias de los egresados, especialmente a través del aprendizaje de fundamentos conceptuales y metodologías que permitieron sistematizar el razonamiento analítico y crítico en situaciones de trabajo. En consecuencia, en la medida en que los egresados comparten los conocimientos adquiridos a través de las interacciones sociales en el entorno organizacional, también contribuyen a los resultados y fomentan la reputación organizacional.

Resumo Este estudo teve como objetivo identificar a relação entre autoeficácia e reputação organizacional, tendo por base a contribuição dos egressos de um mestrado profissional em suas respectivas cooperativas. O respaldo teórico apoia-se no pressuposto de que indivíduos com alta autoeficácia (dimensão individual da eficácia de treinamento) aceitam desafios de formação profissional com elevado nível de exigência, por acreditar que o desenvolvimento de novas competências pode aumentar seu grau de contribuição nos resultados organizacionais e, consequentemente, melhorar a reputação da cooperativa (dimensão macro da eficácia de treinamento), na medida em que entregam resultados com impactos estratégicos. A estratégia de pesquisa é do tipo estudo de caso. A técnica de análise de dados utilizada foi a análise de conteúdo das entrevistas realizadas com os egressos do programa de mestrado, dos seus líderes e liderados, com vistas a garantir a validade interna da análise qualitativa. Foi feito também um levantamento para identificar a reputação sob a ótica de diferentes grupos que mantêm relação com as cooperativas. Após a análise dos dados, foi possível concluir que a autoeficácia teve influência no desenvolvimento de novas competências dos egressos, especialmente pela aprendizagem de fundamentos conceituais e de metodologias que permitiram a estruturação de um raciocínio analítico e crítico em situações de trabalho. Consequentemente, à medida que os egressos compartilham o conhecimento adquirido por meio das interações sociais no ambiente organizacional, também contribuem para os resultados e fomentam a reputação organizacional.

ABSTRACT Objective: this study aims to understand how the purpose of a credit union organization focused on humanizing financial relations can be institutionalized from the stakeholder’s interpretation and action. Theoretical Framework: this purpose was analyzed based on the concepts of an integrated perspective in terms of sensemaking, construction of humanized relations, conscious capitalism, and organizing, which allowed for a contextualized and non-linear reflection on the studied phenomenon, going beyond formal and tangible parameters of the manifested expectations of the cooperative’s strategic guidelines. Methods: the research strategy is a case study for presenting the uniqueness of a specific phenomenon, using content analysis as a technique from the data triangulation of semi-structured interviews, participant observation, and document analysis. Results: as a result, it was possible to conclude that the legitimacy of the cooperative’s strategic purpose goes through an interpretative process of individuals and their different roles that, when interacting among themselves, provide a basis for actions toward incorporating the purpose with a focus on humanized relations because it is a process of social construction and retrospective re-signification of strategic parameters that delineate behaviors. Conclusions: this study provides an expanded look at a specific phenomenon (humanized financial relations) in organizations guided by particular and universal principles (credit unions) that, while competing with non-cooperative financial institutions (banks), need to balance economic and social interests, without ceasing to be competitive.

RESUMO Objetivo: o objetivo deste estudo foi compreender de que maneira o propósito de uma organização cooperativa de crédito com foco na humanização das relações financeiras pode ser institucionalizado a partir da interpretação e da ação dos stakeholders. Marco teórico: tal objetivo foi analisado à luz de uma perspectiva integrada dos conceitos de sensemaking, construção de relações humanizadas, capitalismo consciente e organizing, o que permitiu uma reflexão contextualizada e não linear sobre o fenômeno estudado, indo além de parâmetros formais e tangíveis das expectativas manifestas das diretrizes estratégicas da cooperativa. Métodos: a estratégia de pesquisa é um estudo de caso, por apresentar a singularidade de um fenômeno específico, com utilização da análise de conteúdo como técnica de análise a partir da triangulação dos dados provenientes de entrevistas semiestruturadas, observação participante e análise documental. Resultados: foi possível verificar que a legitimidade do propósito estratégico da cooperativa passa por um processo interpretativo dos indivíduos, com seus diferentes papéis que, ao interagirem entre si, proporcionam base para ações rumo à incorporação do propósito com foco em relações humanizadas, por se tratar de um processo de construção social e retrospectivo de ressignificação a partir de parâmetros estratégicos delineadores de comportamentos. Conclusões: este estudo proporciona um olhar ampliado de um fenômeno específico (relações financeiras humanizadas) em organizações orientadas por princípios particulares e universais (cooperativas de crédito) que, ao mesmo tempo que competem com instituições financeiras não cooperativas (bancos), precisam equilibrar interesses econômicos e sociais, sem deixarem de ser competitivas.

RESUMO Objetivo Esta pesquisa tem como objetivo analisar a relação entre a eficácia do treinamento no trabalho e autoeficácia em organizações cooperativas. Referencial teórico Considerando sua complexidade e as lacunas conceituais sobre o tema, optou-se por realizar uma análise da relação entre uma variável da dimensão afetiva (autoeficácia), e uma variável de desempenho (eficácia do treinamento). Desenho/metodologia/abordagem A pesquisa foi realizada na forma de survey e os dados foram obtidos por meio de questionários aplicados a funcionários de cooperativas paranaenses que participaram de ações de treinamento e desenvolvimento. Os dados foram analisados por meio de estatística descritiva, análise fatorial e modelagem de equações estruturais. Resultados A confirmação da hipótese geral evidenciou uma relação positiva entre autoeficácia e eficácia do treinamento, demonstrando que, para as organizações cooperativas, investir no desenvolvimento de pessoas com alta eficácia resulta em aprendizado e melhora o resultado de seu trabalho. Implicações práticas A principal contribuição prática deste estudo está na importância da dimensão afetiva no processo de desenvolvimento individual, à medida que as crenças individuais sobre os benefícios da aprendizagem, possibilitam o desenvolvimento de novas competências que influenciam no desempenho no trabalho. Originalidade/valor Os resultados indicam a necessidade de estudos mais aprofundados sobre indicadores afetivos de treinamento e seu impacto no trabalho, notadamente em relação à autoeficácia, pela sua capacidade de modificar comportamentos e gerar ações concretas por meio da crença do indivíduo sobre o que ele é capaz de alcançar.

ABSTRACT Purpose This research aims to analyze the relationship between the effectiveness of training at work and self-efficacy in cooperative organizations. Theoretical framework Considering its complexity and the conceptual gaps regarding the topic, it was decided to conduct an analysis of the relationship between a variable of the affective dimension (self-efficacy), and a performance variable (training effectiveness). Design/methodology/approach The research was conducted in the form of a survey and the data were obtained through questionnaires applied to employees from cooperatives in Paraná State who participated in acts of training and development. The data were analyzed using descriptive statistics, factor analysis and structural equation modeling. Findings The confirmation of the general hypothesis evidenced a positive relationship between self-efficacy and training effectiveness, demonstrating that, for cooperative organizations, investing in the development of people with high-efficacy results in learning and improves the outcome of their work. Practical implications The main practical contribution of this study lies in the importance of the affective dimension in the individual development process, as individual beliefs about the benefits of learning enable the development of new skills that influence work performance. Originality/value The results indicate the need for more in-depth studies of affective indicators of training and its impact on work, notably in relation to self-efficacy, through its capacity for modifying behavior and generating concrete actions through an individual’s belief regarding what he is capable of achieving.

RESUMO O objetivo do presente trabalho foi verificar a influência da sobrequalificação e da aprendizagem do indivíduo no trabalho sobre sua satisfação. Para sua consecução foi realizado um levantamento (survey) que contou com amostra final de 238 observações. As hipóteses sustentavam influência negativa da sobrequalificação e da aprendizagem do tipo exploitation sobre a satisfação. Outra hipótese apresentava influência positiva da aprendizagem do tipo exploration sobre a satisfação. Antes da verificação das hipóteses, as escalas foram submetidas à Análise Fatorial Exploratória e tiveram dimensionalidade e consistência interna avaliadas. Com a validade de construto e consistência das medidas garantidas, foi aplicada a Análise de Regressão Múltipla para teste das hipóteses. Os resultados apontaram, como previsto, que a sobrequalificação e a aprendizagem tipo exploration influenciam de fato a satisfação, mas que a aprendizagem exploitation não exerce influência como sustentada pela terceira hipótese.

ABSTRACT The purpose of this work was to check the influence of overqualification and individual’s learning at work about their satisfaction. In order to achieve this objective, a survey was conducted that featured a final sample of 238 observations. The hypotheses held negative influence of overqualification and exploitation learning on satisfaction. Another hypothesis presented the positive influence of the exploration learning on satisfaction. Before the hypotheses checking, the scales were subjected to exploratory factor analysis and their internal consistency and dimensionality were assessed. With the construct validity and consistency of measurements guaranteed, the Multiple Regression Analysis was applied to test the hypotheses. Results showed, as expected, that overqualification and exploration learning influence the satisfaction indeed, but the exploitation learning does not influence satisfaction, as supported by the third hypothesis.

RESUMEN El objetivo de este trabajo fue verificar la influencia de la sobrecualificación y el aprendizaje de un individuo y su satisfacción en el trabajo. Para su ejecución, se realizó un análisis (survey) que contó con una muestra final de 238 observaciones. Las hipótesis sostenían una influencia negativa sobre la sobrecualificación y el aprendizaje de tipo explotación sobre la satisfacción. Otra hipótesis presenta la influencia positiva del aprendizaje de tipo explotación sobre la satisfacción. Antes de la verificación de las hipótesis, las escalas se sometieron al Análisis Factorial Exploratorio, evaluándose su dimensionalidad y consistencia interna. Con la validez del constructo y la consistencia de las medidas garantizadas, fue posible aplicar el Análisis de Regresión Múltiple para probar las hipótesis. Los resultados mostraron, como era de esperar, que la exploración del tipo de sobrecualificación y del aprendizaje influyen en la satisfacción, pero no influye en la explotación de aprendizaje sostenida por la tercera hipótesis.

O objetivo deste estudo foi examinar a relação entre práticas estratégicas e propriedades construídas (enacted) dentro do contexto dos dirigentes das congregações de uma Igreja de confissão evangélica de Curitiba, um ambiente altamente institucionalizado. A coleta dos dados foi realizada por meio de entrevistas em profundidade para construção de um corpus textual, estudado via análise de conteúdo, com auxílio do software ATLAS.ti. Os achados empíricos revelaram existir equifinalidade das práticas estratégicas à medida que diferentes ações são empregadas para reforçar as mesmas propriedades de um contexto coletivamente decretado. Essas práticas mostraram-se centradas principalmente em ações de (a) comunicação e de (b) relacionamento com os fiéis. Conclui-se que essas práticas estratégicas sustentam e são sustentadas recursivamente pelo relacionamento de três principais metapropriedades socialmente construídas (enacted): (a) Pressões Contextuais; (b) Bíblia; e, (c) Central da Igreja.

This article’s objective was to investigate the relationship between strategic practices and context properties enacted by directors of a Protestant Church in Curitiba. Churches are considered highly institutionalized environments. Data collection was conducted through in-depth interviews to compose a body of text, which was then analyzed by content analysis using the software ATLAS.ti. The empirical findings show that there is equifinality of strategic practices, because different actions are employed to reinforce the same properties of a collectively enacted context. These practices were centered mainly in: (a) communication and (b) relationships with congregants. It can be concluded that these strategic practices support and are recursively sustained by the relationships among three main socially constructed (enacted) properties: (a) Contextual pressures; (b) the Bible, and (c) Denominational Offices.