A Influência da Cultura no Comportamento de Compra por Impulso: uma Revisão Sistemática da Literatura

Bashar, Abu; Singh, Shalini; Pathak, Vivek Kumar

doi:10.15728/bbr.2022.1221.pt

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Sumário

Artigo • BBR, Braz. Bus. Rev. 20 (4) • Jul-Aug 2023 • https://doi.org/10.15728/bbr.2022.1221.pt copiar

A Influência da Cultura no Comportamento de Compra por Impulso: uma Revisão Sistemática da Literatura

Autoria SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

Resumo

A cultura desempenha um papel de compra significativo na formação de diferentes aspectos do comportamento do consumidor, como comportamento de compra racional, por impulso e compulsivo. A compra por impulso é um dos fenômenos predominantes que afetam significativamente a receita de vendas das empresas. Este estudo tem como objetivo desvendar a interação entre fatores culturais e o comportamento de compra por impulso. Para esta revisão sistemática da literatura, 112 artigos significativos foram examinados para entender a relação entre vários aspectos da cultura e o comportamento de compra por impulso em contextos online e offline. Uma investigação mais aprofundada da compra por impulso no contexto intercultural ajuda a entender e classificar diferentes perspectivas teóricas para estudar o comportamento de compra por impulso e os fatores culturais. Este estudo oferece implicações práticas para profissionais de varejo e estrategistas de comércio eletrônico para projetar e implementar campanhas de marketing interculturais viáveis. Pesquisadores acadêmicos também podem entender as lacunas de pesquisa e contribuir ainda mais para a compreensão da compra por impulso intercultural.

PALAVRAS-CHAVE
Cultura; Transcultural; compra por impulso; compra por impulso online; revisão sistemática da literatura

S. No.	Tema	Fatores culturais	Metodologia	País	Resultado	Fonte
1	Cultura de consumo global	Individualismo e Coletivismo	CFA (Análise Fatorial Confirmatória), SEM (Modelagem de Equações Estruturais)	UK	Os individualistas estão mais acostumados ao comportamento global do consumidor e demonstram mais compras por impulso.	(Czarnecka et al., 2020Czarnecka, B., Schivinski, B., & Keles, S. (2020). How values of individualism and collectivism influence impulsive buying and money budgeting: the mediating role of acculturation to global consumer culture. Journal of Consumer Behaviour, 19(5), 505-522. https://doi.org/10.1002/cb.1833 https://doi.org/10.1002/cb.1833... )
2	Ambiente da loja	Individualismo e Coletivismo	SEM (Modelagem de Equações Estruturais)	Brasil e Alemanha	A emoção afeta significativa e positivamente a impulsividade do coletivista.	(Barros et al., 2019Barros, L. B. L., Petroll, M. de L. M., Damacena, C., & Knoppe, M. (2019). Store atmosphere and impulse: a cross-cultural study. International Journal of Retail and Distribution Management, 47(8), 817-835. https://doi.org/10.1108/IJRDM-09-2018-0209 https://doi.org/10.1108/IJRDM-09-2018-02... )
3	Estímulos da loja	Individualismo e Coletivismo	SEM (Modelagem de Equações Estruturais)	Paquistão	O comportamento de compra por impulso registrou mais nos consumidores coletivistas.	(Miao et al., 2019Miao, M., Jalees, T., Qabool, S., & Zaman, S. I. (2019). The effects of personality, culture and store stimuli on impulsive buying behavior: Evidence from emerging market of Pakistan. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 32(1), 188-204. https://doi.org/10.1108/APJML-09-2018-0377 https://doi.org/10.1108/APJML-09-2018-03... )
4	Compra impulsiva	Todas as dimensões culturais de Hofstede	Regressão linear	Suécia, Turquia e Vietnã	As diferentes origens culturais influenciam o comportamento de compra por impulso do consumidor.	(Cakanlar & Nguyen, 2019Cakanlar, A., & Nguyen, T. (2019). The influence of culture on impulse buying. Journal of Consumer Marketing, 36(1), 12-23. https://doi.org/10.1108/JCM-03-2017-2139 https://doi.org/10.1108/JCM-03-2017-2139... a)
5	Tendência de compra por impulso	Todas as dimensões culturais de Hofstede	CFA (Análise Fatorial Confirmatória), Análise de regressão linear múltipla	Índia	Os fatores culturais estão influenciando o comportamento de compra por impulso dos consumidores em todas as culturas.	(Ali & Sudan, 2018Ali, S. W., & Sudan, S. (2018). Influence of Cultural Factors on Impulse Buying Tendency: A Study of Indian Consumers. Vision, 22(1), 68-77. https://doi.org/10.1177/0972262917750247 https://doi.org/10.1177/0972262917750247... )
6	Propaganda visual	Coletivismo	CFA (Análise Fatorial Confirmatória), SEM (Modelagem de Equações Estruturais)	Paquistão	O coletivismo não se mostrou significativo em influenciar o comportamento de compra por impulso.	(Jalees & Mustaghis-ur-Rahman, 2018Jalees, T., & Mustaghis-ur-Rahman, -. (2018). Role of visual merchandizing, sensational seeking, and collectivism in consumers’ impulsive buying behavior at shopping malls. Pakistan Journal of Psychological Research, 33(1), 177-190.)
7	Dimensões da compra compulsiva	Individualismo, Masculinidade, Evitar a Incerteza, Pragmatismo, Indulgência Distância do Poder	CFA (Análise Fatorial Confirmatória), ANOVA e SEM (Modelagem de Equações Estruturais)	Britânico, chinês, tcheco e espanhol	O construto do comportamento de compra compulsivo é invariável entre os diferentes grupos culturais	(Eaglen & Schofield, 2017Eaglen, A., & Schofield, P. (2017). Across-cultural and cross-gender analysis of compulsive buying behavior’s coredimensions. International Journal of Consumer Studies, 42(1), 173-185. https://doi.org/10.1111/ijcs.12396 https://doi.org/10.1111/ijcs.12396... )
8	Expectativas de transformação	Herança	Análises de equações estruturais de multigrupos	Tailândia e América	As relações entre a expectativa de transformação e a impulsividade são demonstradas pela diferença cultural.	(Boonchoo & Thoumrungroje, 2017Boonchoo, P., & Thoumrungroje, A. (2017). A Cross-Cultural Examination of the Impact of Transformation Expectations on Impulse Buying and Conspicuous Consumption. Journal of International Consumer Marketing, 29(3), 194-205. https://doi.org/10.1080/08961530.2017.1289357 https://doi.org/10.1080/08961530.2017.12... )
9	Fatores intrínsecos	Coletivismo	SEM (Modelagem de Equações Estruturais)	Índia	O coletivismo impacta significativa e positivamente a compra por impulso	(Badgaiyan & Verma, 2014Badgaiyan, A. J., & Verma, A. (2014). Intrinsic factors affecting impulsive buying behaviour-evidence from india. Journal of Retailing and Consumer Services, 21(4), 537-549. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2014.04.003 https://doi.org/10.1016/j.jretconser.201... )
10	Várias situações	Individualismo e coletivismo	Teste de Mann-Whitney, regressão logística binária	Reino Unido e Taiwan	Os consumidores do Reino Unido estão comprando mais por impulso, já que os taiwaneses.	(Ma, 2014Ma, J. (2014). Investigating Consumer Impulse Buying Choice in Various Situations- a Cross-Cultural Study on the Consumers From the Uk and Taiwan. 2014 Global Marketing Conference at Singapore, 137-148. https://doi.org/10.15444/gmc2014.01.07.03 https://doi.org/10.15444/gmc2014.01.07.0... )
11	Compra compulsiva em países em desenvolvimento/desenvolvidos	Semelhanças e diferenças nacionais	SEM (Modelagem de Equações Estruturais), Análise Fatorial Confirmatória (CFA)	Rússia, Espanha, Holanda e Turquia	Há mais compras compulsivas exibidas por consumidores de países em desenvolvimento do que economias desenvolvidas	(Horváth et al., 2013Horváth, C., Adigüzel, F., & Herk, H. Van. (2013). Cultural Aspects of Compulsive Buying in Emerging and Developed Economies: a Cross Cultural Study in Compulsive Buying. Organizations and Markets in Emerging Economies, 4(2), 8-24. https://doi.org/10.15388/omee.2013.4.2.14247 https://doi.org/10.15388/omee.2013.4.2.1... )
12	Saúde, afeto e autoestima	Individualista/Coletivista	ANOVA de duas vias, Análise de regressão	Indonésia e Suécia	Os jovens exibiram maior impulsividade a partir dos mais velhos na Indonésia, enquanto o inverso é verdadeiro na Suécia.	(Adrianson et al., 2013Adrianson, L., Ancok, D., Ramdhani, N., & Archer, T. (2013). Cultural influences upon health, affect, self-esteem and impulsiveness: An Indonesian-Swedish comparison. International Journal of Research Studies in Psychology, 2(3), 25-44. https://doi.org/10.5861/ijrsp.2013.228 https://doi.org/10.5861/ijrsp.2013.228... )
13	Coletivismo relacional	Coletivismo	Teste t de amostra pareada e ANOVA	Índia	Compras impulsivas para parentes como pais, cônjuge são mais evidentes nos consumidores da sociedade coletivista.	(Khanna & Karandikar, 2013Khanna, M., & Karandikar, M. (2013). Impact of relational collectivism on impulse buying for others. International Journal of Indian Culture and Business Management, 7(4), 589-604. https://doi.org/10.1504/ijicbm.2013.056664 https://doi.org/10.1504/ijicbm.2013.0566... )
14	O significado simbólico do dinheiro	Distância do poder, coletivismo, prevenção da incerteza, masculinidade, significado simbólico	Análise de regressão linear múltipla	Indonésia	As dimensões de Hofstede e o símbolo do dinheiro estão influenciando significativamente o comportamento de compra por impulso.	(Dameyasani & Abraham, 2013Dameyasani, A. W., & Abraham, J. (2013). Impulsive buying, cultural values dimensions, and symbolic meaning of money: A study on college students in Indonesia’s capital city and its surrounding. International Journal of Research Studies in Psychology, 2(3), 35-52. https://doi.org/10.5861/ijrsp.2013.374 https://doi.org/10.5861/ijrsp.2013.374... )
15	Qualidade do serviço de varejo	Individualismo e coletivismo	ANOVA de duas vias	Singapura e EUA	Excelentes serviços levam a mais compras por impulso e vice-versa.	(Pornpitakpan & Han, 2013Pornpitakpan, C., & Han, J. H. (2013). The effect of culture and salespersons’ retail service quality on impulse buying. Australasian Marketing Journal, 21(2), 85-93. https://doi.org/10.1016/j.ausmj.2013.02.005 https://doi.org/10.1016/j.ausmj.2013.02.... )
16	Uso de cartão de crédito	Individualismo	CFA, MANOVA, MDA e Regressão	Coreia e EUA	É provável que o comportamento de compra por impulso aumente tanto para o nacional ao usar cartão de crédito.	(Park & Forney, 2004Park, E. J., & Forney, J. C. (2004). A comparison of impulse buying behavior and credit card use between Korean and American college students. Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles, 28(12), 1571-1582.)
17	Emoção de compras	Semelhanças e diferenças nacionais	ANOVA, MANOVA e análise de regressão	Coreia e EUA	Dois grupos diferem em sua natureza de compra por impulso, os estudantes coreanos tendem a dar uma volta, procurar opções e comprar o que precisam. Enquanto os americanos adoram comprar novos aparelhos de moda.	(Park, 2011Park, E.-J. (2011). Apparel Impulse Buying and Shopping Emotion: Does It Differ between Korea and the US? Korean Journal of Human Ecology, 20(2), 401-412. https://doi.org/10.5934/kjhe.2011.20.2.401 https://doi.org/10.5934/kjhe.2011.20.2.4... )
18	Satisfação do consumidor	Individualista/Coletivista	ANOVA	EUA, Austrália, Singapura e Malásia.	Em comparação com os consumidores mais individualistas, os consumidores mais coletivistas tendem a ficar mais satisfeitos com uma compra por impulso quando outra pessoa está presente no momento da compra.	(Lee & Kacen, 2008Lee, J. A., & Kacen, J. J. (2008). Cultural influences on consumer satisfaction with impulse and planned purchase decisions. Journal of Business Research, 61(3), 265-272. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2007.06.006 https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2007.0... )
19	Traço de impulsividade do consumidor	Individualista/Coletivista	CFA	Cingapura e Estados Unidos,	Consumidores de culturas coletivistas diferenciam entre os aspectos deliberados e involuntários de seu comportamento e tendências impulsivas, enquanto aqueles de sociedades individualistas são incapazes ou não querem fazer essa distinção e para eles ambos os elementos se fundem sob uma única dimensão hedonista.	(Sharma et al., 2005Sharma, P., Sivakumaran, B., & Marshall, R. (2005). Deliberate self-indulgence vs. involuntary loss of self-control: Exploring the influence of culture on consumer impulsiveness trait. E-European Advances in Consumer Research, 7, 593-594.)
20	Crença de distância do poder (CDP)	Distância do Poder	Análise de regressão	Austrália, Nova Zelândia, China, Hong	Existe uma ligação entre CDP e compra impulsiva como manifestação de autocontrole, de modo que aqueles com CDP alto apresentam compra menos impulsiva	(Zhang et al., 2010Zhang, Y., Winterich, K. P., & Mittal, V. (2010). Power distance belief and impulsive buying. Journal of Marketing Research, 47(5), 945-954. https://doi.org/10.1509/jmkr.47.5.945 https://doi.org/10.1509/jmkr.47.5.945... )
21	Orientação Cultural	Individualismo e coletivismo		EUA	Os resultados convergentes mostram que os consumidores com autointerpretação independente tendem a ter atitudes mais positivas em relação ao consumo de cerveja e tendem a consumir mais cerveja. Por outro lado, os consumidores com uma autointerpretação interdependente tendem a ter atitudes menos positivas em relação ao consumo de cerveja e tendem a consumir menos cerveja.	(Zhang & Shrum, 2007Zhang, Y., & Shrum, L. J. (2007). The Impact of Culture Orientation on Consumption Impulsiveness and Beer Consumption. Advances in Consumer Research, 34, 370-373.)
22	Fatores culturais	Individualismo e coletivismo	Teste Z e análise de regressão	Austrália, Estados Unidos, Hong Kong, Cingapura e Malásia	Em comparação com os caucasianos, Asiáticos se envolvem em menos comportamento de compra por impulso devido à compra de traços de impulsividade.	(Jacqueline et al., 2002)

Estudo	Foco da pesquisa	Fundamentação teórica	Metodologia de Pesquisa	Amostra	Fatores
(Verma & Singh, 2018Verma, H., & Singh, S. (2018). Interpretive structural modelling for e-impulse buying: An Indian study. International Journal of Electronic Marketing and Retailing, 9(3), 288-306. https://doi.org/10.1504/IJEMR.2018.092698 https://doi.org/10.1504/IJEMR.2018.09269... )	Estabelecer um modelo abrangente para os antecedentes do impulso de comprar impulsivamente (ICI) que finalmente leva à compra E por impulso	Estrutura S-O-R	Inquérito	Consumidor Indiano (223)	fatores relacionados ao site fatores situacionais ferramentas promocionais comunicação do site tendência de compra por impulso
(Jang et al., 2018Jang, S., Kim, J., Song, R., & Kim, H.. (2018). Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics Article information. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 30(3), 725-748. https://doi.org/10.1108/APJML-03-2017-0056 https://doi.org/10.1108/APJML-03-2017-00... )	Compreender os efeitos da qualidade do site na compra por impulso online com efeitos moderadores da promoção de vendas e uso do cartão de crédito	Estrutura S-O-R	Inquérito	Consumidor chinês (1161)	Qualidade do site Uso de cartão de crédito Promoção de vendas Comportamento de compra por impulso online
(Adelaar et al., 2003Adelaar, T., Chang, S., Lancendorfer, K. M., Lee, B., & Morimoto, M. (2003). Effects of media formats on emotions and impulse buying intent. Journal of Information Technology, 18(4), 247-266. https://doi.org/10.1080/0268396032000150799 https://doi.org/10.1080/0268396032000150... )	Explorar os efeitos dos formatos de mídia nas emoções e nas intenções de compra por impulso de discos compactos de música (CDs)	Estrutura S-O-R	Experimento	Estudantes dos EUA (n=95)	Formato de mídia (texto, imagens estáticas, vídeo) Preferência visual/verbal Resposta emocional (prazer, excitação, domínio) Tendência de compra por impulso Intenção de compra por impulso
(Atici & Bati, 2010Atici, B., & Bati, U. (2010). Impulse Purchasing Behaviors of the Turkish Consumers in Websites as a Dynamic Consumer Model: Technology Products Example. International Journal of Advanced Corporate Learning (IJAC), 3(4), 6-12. https://doi.org/10.3991/ijac.v3i4.1393 https://doi.org/10.3991/ijac.v3i4.1393... )	Explorar como as características demográficas do consumidor predizem comportamentos de compra por impulso online em produtos de tecnologia	Não especificado	Inquérito	Consumidores turcos (n=240)	Dados demográficos do consumidor em relação à compra por impulso online (por exemplo, sexo, idade, renda)
(Bressolles et al., 2007Bressolles, G., Durrieu, F., & Giraud, M. (2007). The impact of electronic service quality’s dimensions on customer satisfaction and buying impulse. Journal of Customer Behaviour, 6(1), 37-56. https://doi.org/10.1362/147539207x198365 https://doi.org/10.1362/147539207x198365... )	Investigar os efeitos da qualidade do serviço eletrônico na satisfação do cliente e no impulso de compra	Não especificado	Inquérito	Consumidores franceses (n=4109)	Qualidade do serviço eletrônico (facilidade de uso, qualidade e quantidade de informações, design, confiabilidade e respeito aos compromissos, segurança e privacidade, personalização interativa) Satisfação Impulsividade de compra funcional (superioridade de compra por impulso, confiar nos próprios impulsos) Impulso de compra
(Brooks et al., 2012Brooks, S. L., Califf, C. B., & Martin, T. C. (2012). Do distractions and interruptions mitigate online impulse purchasing?: An empirical investigation. 18th Americas Conference on Information Systems 2012, AMCIS 2012.)	Investigar os recursos da web que atenuam a compra por impulso online	Teoria do conflito de distração	Experimento	Estudantes dos EUA (n=237)	Prazer percebido Vontade de comprar impulsivamente Distração Interrupção
(Chih et al., 2012Chih, W. H., Wu, C. H. J., & Li, H. J. (2012). The Antecedents of Consumer Online Buying Impulsiveness on a Travel Website: Individual Internal Factor Perspectives. Journal of Travel and Tourism Marketing, 29(5), 430-443. https://doi.org/10.1080/10548408.2012.691393 https://doi.org/10.1080/10548408.2012.69... )	Examinar os fatores internos de impulsividade de compra online dos indivíduos	Não especificado	Inquérito	Consumidores de Taiwan (n=364)	Necessidades de consumo hedônico Tendência de compra impulsiva Afetivo positivo Avaliações normativas Impulsividade de compra
(Dawson & Kim, 2009Dawson, S., & Kim, M. (2009). External and internal trigger cues of impulse buying online. Direct Marketing An International Journal, 3(1), 20-34. https://doi.org/10.1108/17505930910945714 https://doi.org/10.1108/1750593091094571... )	Investigar os efeitos dos estímulos externos e internos da compra por impulso online	Modelo de promulgação de formação de impulso de consumo (CIFE)	Experimento	Estudantes do sexo feminino dos EUA (n=300)	Sinais de gatilho externos de compra por impulso (vendas, promoções, ideias, sugestões) Sinais internos de compra por impulso (cognitivos e estados afetivos) Tendência de compra por impulso Avaliação normativa Impulso de consumo Decisão de compra por impulso online
(Drossos et al., 2014Drossos, D. A., Kokkinaki, F., Giaglis, G. M., & Fouskas, K. G. (2014). The effects of product involvement and impulse buying on purchase intentions in mobile text advertising. Electronic Commerce Research and Applications, 13(6), 423-430. https://doi.org/10.1016/j.elerap.2014.08.003 https://doi.org/10.1016/j.elerap.2014.08... )	Estudar a dimensionalidade do construto envolvimento com o produto e seus efeitos nas intenções de compra por impulso dos consumidores	Modelo de probabilidade de elaboração	Experimento	Estudante universitário (n=636)	Envolvimento afetivo do produto Envolvimento cognitivo do produto Tendência de compra por impulso
(Dutta et al., 2003Dutta, R., Jarvenpaa, S., Tomak, K., March, S. T., Massey, A., & DeGross, J. I. (2003). Impact of feedback and usability of online payment processes on consumer decision making. Twenty-Fourth International Conference on Information Systems. https://aisel.aisnet.org/icis2003/2 https://aisel.aisnet.org/icis2003/2... )	Examinar os efeitos das características do site (usabilidade, feedback e ensaio) nas decisões de compra por impulso do consumidor	Psicologia do orçamento mental	Experimento	Estudantes dos EUA (n=172)	Recurso de processo de pagamento online (usabilidade, feedback, ensaio) Relembrar a experiência passada Lançamento de despesas para contabilidade mental Compra impulsiva
(Floh & Madlberger, 2013Floh, A., & Madlberger, M. (2013). The role of atmospheric cues in online impulse-buying behavior. Electronic Commerce Research and Applications, 12(6), 425-439. https://doi.org/10.1016/j.elerap.2013.06.001 https://doi.org/10.1016/j.elerap.2013.06... )	Testar os efeitos de pistas atmosféricas virtuais no comportamento e nos gastos de compra por impulso online	Estrutura S-O-R	Inquérito	Não especificado (n=508)	Sinais atmosféricos (conteúdo de e-store, e-store design, navegação em e-store) Prazer de compras Impulsividade Navegando Compra impulsiva Despesas de compra por impulso
(Gwee & Chang, 2013Gwee, M. Y. T., & Chang, K. T. T. (2013). Developing e-loyalty amongst impulsive buyers via social influence on group buying websites. Proceedings - Pacific Asia Conference on Information Systems, PACIS 2013.)	Investigar as influências sociais em afetar comportamentos de compra por impulso	Não especificado	Inquérito	Estudantes universitários asiáticos (n=98)	Influência social informativa Influência social normativa Comportamento de impulso cognitivo Comportamento de impulso afetivo Tipo de produto (hedônico vs. utilitário) e-Lealdade
(Gwee & Chang, 2014Gwee, M. Y. T., & Chang, K. T. T. (2014). What triggers impulse purchase behavior: The moderating effects of user expertise and product type. 35th International Conference on Information Systems “Building a Better World Through Information Systems”, ICIS 2014.)	Estudar o uso de alegações persuasivas por profissionais de marketing para afetar a compra por impulso	Processamento de informações heurísticas	Experimento	estudantes universitários asiáticos (n=350)	Reivindicação de escassez Reivindicação de popularidade Necessidade de exclusividade Desejabilidade Compra por impulso
(Eric Hostler et al., 2012Eric Hostler, R., Yoon, V. Y., & Guimaraes, T. (2012). Recommendation agent impact on consumer online shopping: The Movie Magic case study. Expert Systems with Applications, 39(3), 2989-2999. https://doi.org/10.1016/j.eswa.2011.08.160 https://doi.org/10.1016/j.eswa.2011.08.1... )	Ilustrar o impacto dos agentes de recomendação no comportamento de compra não planejada do consumidor online	Não especificado	Experimento	Estudantes universitários dos EUA (n=251)	Uso de agente de recomendação Eficácia da promoção do produto Eficácia da pesquisa de produtos Satisfação do cliente com o site Compra não planejada
(Shen & Khalifa, 2012Shen, K. N., & Khalifa, M. (2012). System design effects on online impulse buying. Internet Research, 22(4), 396-425. https://doi.org/10.1108/10662241211250962 https://doi.org/10.1108/1066224121125096... )	Estudar a relação entre as características do design do sistema e a compra por impulso online.	Estrutura S-O-R	Experimento	Estudantes universitários de Hong Kong (n=151)	Efeito do sistema (interatividade, vivacidade) Presença (telepresença, presença social) Respostas emocionais (prazer, excitação) Impulso de compra Percepção de valor Encenação de impulso
(Liu et al., 2013Liu, Y., Li, H., & Hu, F. (2013). Website attributes in urging online impulse purchase: An empirical investigation on consumer perceptions. Decision Support Systems, 55(3), 829-837. https://doi.org/10.1016/j.dss.2013.04.001 https://doi.org/10.1016/j.dss.2013.04.00... )	Estudar como as dicas do site afetam os traços de personalidade para estimular a compra por impulso online	Estrutura S-O-R	Inquérito	Estudantes universitários chineses (n=318)	Disponibilidade de produto Apelo visual Facilidade de uso do site Impulsividade Avaliação normativa Gratificação instantânea Vontade de comprar impulsivamente
(Wells et al., 2011Wells, J. D., Parboteeah, D. V., & Valacich, J. S. (2011). Online impulse buying: Understanding the interplay between consumer impulsiveness and website quality. Journal of the Association for Information Systems, 12(1), 32-56. https://doi.org/10.17705/1jais.00254 https://doi.org/10.17705/1jais.00254... )	Investigar os impactos das características do website nos desejos dos consumidores de comprar impulsivamente	Estrutura S-O-R	Experimento	Estudantes universitários dos EUA (n=264)	Dicas relevantes para a tarefa Sinais relevantes para o humor Utilidade percebida Prazer percebido Vontade de comprar impulsivamente
(Fan & Zhang, 2015Fan, Z., & Zhang, P. (2015). Impact of online reviews on impulsive buying intention based on regulatory focus theory. Proceedings of the 2015 International Conference on Education Technology, Management and Humanities Science. https://doi.org/10.2991/etmhs-15.2015.27 https://doi.org/10.2991/etmhs-15.2015.27... )	Investigar os efeitos das crenças cognitivas dos consumidores na compra por impulso online	Modelo de aceitação de tecnologia	Inquérito	Estudantes universitários dos EUA (n=294)	Percepção de facilidade de uso Utilidade percebida Uso da Web Normas subjetivas Intenção Impulsividade Compra

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