Avaliação do desempenho do uso da tecnologia da informação na saúde: revisão sistemática da literatura sobre o tema

Longaray, André Andrade; Castelli, Tiago Machado

doi:10.1590/1413-812320202511.26342018

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Sumário

ARTIGO • Ciênc. saúde coletiva 25 (11) • Nov 2020 • https://doi.org/10.1590/1413-812320202511.26342018 copiar

Avaliação do desempenho do uso da tecnologia da informação na saúde: revisão sistemática da literatura sobre o tema

Performance assessment of the use of information technology in health management: a systematic review of the literature on the topic

Autoria SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

Resumo

A Tecnologia da Informação (TI) tornou-se fundamental na prestação de serviços de cuidado à saúde, abrangendo a pluralidade dos aspectos que envolvem a área. Isso faz com que a TI possa oferecer significativa contribuição ao desempenho das organizações de saúde. Há uma lacuna do conhecimento sobre como realizar e implementar melhorias nessas tecnologias, que como um dos motivos, cita-se a carência de estudos com o tema de Avaliação de Desempenho de Tecnologia da Informação na saúde. O objetivo deste trabalho é contribuir na disseminação do conhecimento sobre o assunto, através da realização de uma revisão sistemática com o emprego do “Knowledge Development Process – Constructivist (Proknow-C)”. Através da análise de métricas de produção, observou-se de que forma os estudos integrantes do Portfólio Bibliográfico da pesquisa representam a área do conhecimento investigada, e a partir de uma análise sistemática do conteúdo dessas publicações foi possível indicar as lacunas do conhecimento ainda existentes na área. Como limitação do estudo destaca-se a característica construtivista do “Proknow-C” e, nas sugestões para futuras pesquisas, recomenda-se o preenchimento das lacunas de conhecimento observadas, oriundas da análise realizada.

Palavras-chave
Gestão em saúde; Tecnologia da informação; Pesquisa operacional; Gestão do conhecimento para a pesquisa em saúde; Revisão

Lente de análise	Lacuna
1. Abordagem	Desenvolvimento de pesquisa com a construção de modelo de avaliação de desempenho de abordagem construtivista, sendo aplicado em harmonia com o contexto de onde se extraia os dados e o contexto para qual seja construído o modelo.
2. Singularidade	Desenvolvimento de pesquisa com a construção de modelo de avaliação de desempenho que reconheça o decisor fazendo com que o mesmo participe de forma integral do modelo, além de propor o modelo considerando as características únicas do contexto físico para a situação a ser analisada.
3. Objetivos	Desenvolvimento de pesquisa com a construção de modelo de avaliação de desempenho considerando os objetivos, valores e critérios dos decisores, permitindo um processo estruturado de construção e aumento de conhecimento do decisor.
4. Mensuração	Desenvolvimento de pesquisa com a construção de modelo de avaliação de desempenho mediante critérios e indicadores plausíveis de mensuração em escalas ordinais e cardinais, que estejam em conformidade com os princípios da Teoria da Mensuração.
5. Integração	Desenvolvimento de pesquisa com a construção de modelo de avaliação de desempenho que ofereça legitimidade e fundamentação científica dos indicadores mensurados, a partir da integração destes associados a níveis de referência.
6. Gestão	Desenvolvimento de pesquisa com a construção de modelo de avaliação de desempenho que seja possível identificar o status quo da situação atual de desempenho, evidenciando os pontos fortes e fracos do desempenho avaliado através de apresentação de diagnóstico mais completo possível, incorporado de ações de aperfeiçoamento, hierarquizadas, para embasar o decisor sobre quais ações podem ser realizadas para melhorar o desempenho da situação avaliada.

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[1] Colaboradores

TM Castelli desenvolveu a revisão integrativa e seu desdobramento analítico por meio do Pro-Know-C, instrumento ao qual o professor AA Longaray, pesquisador do CNPq, tem desenvolvido pesquisas para mapeamento da área da gestão em saúde.