Acogimiento del usuario y clasificación de riesgo en emergencia obstétrica: evaluación de la operacionalización en una maternidad escuela

Resumen

Objetivo:

Evaluar el funcionamiento de un servicio de acogimiento y clasificación de riesgo en una maternidad escuela en Recife, Pernambuco, Brasil.

Método:

Estudio observacional, transversal y analítico con abordaje cuantitativo, realizado en el Centro Integrado de Salud "Amaury de Medeiros" de la Universidad de Pernambuco (CISAM/UPE), en abril y mayo de 2015. La muestra estuvo compuesta por 377 usuarias y 6 enfermeros, utilizando el instrumento de indicadores del protocolo de acogida y clasificación de riesgo de la Red Cigüeña.

Resultados:

El tiempo de espera según la clasificación de riesgo fue de 21,2 min; el tiempo de duración fue de 5 min; el tiempo de espera según la prioridad roja fue de 3,5 min. La demanda espontánea mostró que el 56% de las usuarias fueron clasificadas como prioridad verde, el 60% de las usuarias reportaron insatisfacción y el 33% de los enfermeros recibieron capacitación.

Conclusiones:

El servicio bajo análisis necesita acuerdos y evaluaciones para promover estrategias de afrontamiento.

Palabras clave:
Acogimiento; Monitoreo; Evaluación; Salud de la Mujer