A reduzida produtividade dos serviços de água e de saneamento tem justificado as dificuldades que os operadores destas entidades têm em melhorar a qualidade de serviço e em aumentar o seu grau de cobertura. Melhorar a produtividade constitui, portanto, uma das melhores formas de proteger os interesses dos consumidores. Este artigo apresenta um estudo empírico que determina a produtividade total dos fatores dos serviços de água e de saneamento portugueses. Os resultados obtidos são aqui apresentados e discutidos, evidenciando a reduzida produtividade deste setor em Portugal e realçando que os operadores privados e mais rurais são aqueles que apresentam maiores valores de produtividade.
produtividade total dos fatores; números-índice; índice de produtividade de Malmquist; serviços de água e de saneamento
