Este artigo discute o desempenho da coordenação entre cliente/fornecedor em cadeias de suprimento da China com base em dados de uma pesqquisa de avaliação (survey). Os resultados indicam que a rápida expansão da economia fez com que um número crescente de empresas chinesas passasse a dar mais atenção para a importância da cooperação e coordenação entre os parceiros na gestão da cadeia de suprimentos. Embora entrega, qualidade e responsividade apresentem uma tendência de melhora o mesmo não é observado para compartilhamento da informação e esforços conjuntos para redução de custos e inventários. Portanto, muitas empresas ainda precisam estabelecer relacionamentos cooperatives com os seus parceiros. Este estudo pode ser útil tanto para empresas chinesas quanto para empresas estrangeiras, servindo de base para o desenvolvimento de novas estratégias para a gestão de cadeias de suprimentos numa economia global em mudança.
relacionamento cliente; coordenação; cadeia de suprimentos ágil
