Explorando a gestão do conhecimento dentro de times sob a ótica do capital social: uma revisão de literatura

Resumo:

Vive-se numa economia baseada no conhecimento onde a socialização que acontece através das redes de relacionamento é chave na construção desse conhecimento. O objetivo desta pesquisa é explorar o estado da arte sobre Gestão do Conhecimento em times dentro das organizações e em conjunto com a teoria do Capital Social. Para atingir o objetivo proposto, foi realizada uma revisão sistemática de literatura com trinta e três artigos – trinta com pesquisa empírica e três artigos teóricos. A contribuição acadêmica se dá principalmente pela identificação de oportunidade de pesquisas futuras relacionada ao entendimento da atuação do Capital Social e Gestão de Conhecimento em times que utilizam métodos ágeis para execução do trabalho. As contribuições técnicas para gestores de time e de projetos são apresentadas por meio da consolidação de fatores que foram identificados ou suportados pelas pesquisas como influenciadores da performance, aprendizado e melhoria de processos entre outros.

Palavras-chave:
Capital social; Gestão do conhecimento; Métodos ágeis; Times