Sistemática de indicadores de performance para a gestão de um portfólio de projetos metalúrgicos

Resumo:

Este artigo tem como objetivo relatar a implantação de um conjunto de indicadores aplicados ao controle de um portfólio de projeto, ressaltando as soluções encontradas para tratar os problemas práticos comuns a este tipo de aplicação. Para isto, foi realizado um estudo baseado no método de pesquisa-ação, em que os indicadores foram levantados e testados na prática. Os resultados obtidos apontam para a necessidade de sistemáticas integradas de controle de indicadores que permitam a observação dos desvios ou tendências por meio de fontes distintas. O uso de mais de uma fonte de análise revelou resultados positivos para o controle eficiente da carteira de projetos. Foi também verificada a necessidade da observação da capacidade real da equipe e de sua experiência no estabelecimento das métricas dos indicadores. Quanto maior o aproveitamento da experiência da equipe, menos a empresa se abdica de vivências passadas. Além disso, os resultados obtidos indicam a necessidade de manter uma sistemática de feedback das ações tomadas, de forma que a equipe possa ter conhecimento dos resultados reais da aplicação dos indicadores.

Palavras-chave:
Portfólio de projetos; Gestão de portfólio de projetos; Indicadores de desempenho; Controle de portfólio de projetos