The influence of the financial logic in the National Quality Award

Fantti, Marina Borges Lima; Donadone, Julio Cesar

doi:10.1590/0104-530X5052-20

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Sumário

ORIGINAL ARTICLE • Gest. Prod. 27 (2) • 2020 • https://doi.org/10.1590/0104-530X5052-20 copy

The influence of the financial logic in the National Quality Award

A influência da lógica financeira no Prêmio Nacional da Qualidade

Authorship SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

Abstract:

The financialization process resulted in a change in the discourse of the actors involved in quality management, who began to incorporate concepts of financial logic as a way to meet the demands of shareholders capitalism and guarantee legitimacy. Thus, through a documentary research, we sought to investigate the influence of the financial logic in the National Quality Award, analyzing the versions of the Management Excellence Model used in the awards cycles and the companies awarded in the period from 1992 to 2016. The results demonstrated the incorporation of financial logic concepts in the versions of the Management Excellence Model; the predominance of award-winning companies from the electric energy sector, which have been privatized; the existence of board interlockings in the winning organizations; and presidents who have professional experience in financial areas and postgraduate degree in finance, which is the profile most demanded and valued in the finance conception of control.

Keywords:
Financialization; Shareholder value; Financial logic; Management Excellence Model; National Quality Award

Year	Brazilian National Quality Award winners
1992	IBM – Sumaré Unit
1993	Xerox
1994	Citibank – Global Consumer Bank Unit
1995	Serasa S.A.
1996	Alcoa – Poços de Caldas Unit
1997	Weg – Motors Unit; Copesul – Companhia Petroquímica do Sul; Citibank – Corporate Banking Unit
1998	Siemens – Telecommunications Unit
1999	Cetrel S.A. – Empresa de Proteção Ambiental; Caterpillar
2000	Serasa S.A.
2001	Bahia Sul Celulose S.A.
2002	Gerdau (Aços Finos Piratini Unit); Politeno Indústria e Comércio S.A.; Irmandade Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre
2003	Dana Albanus (Cardans Unit); Escritório de Engenharia Joal Teitelbaum
2004	Belgo (Arcelor) – (Juiz de Fora Unit)
2005	Companhia Paulista de Força e Luz; Petroquímica União S.A.; Serasa S.A.; Suzano Petroquímica S.A.
2006	Belgo Siderurgia S.A. (Arcelor) (Monlevade Unit)
2007	Albras Alumínio Brasileiro S.A.; Fras-le S.A.; Gerdau (Riograndense Unit); Petróleo Brasileiro S.A.; Promon S.A.
2008	CPFL Paulista; Suzano Papel e Celulose
2009	AES Eletropaulo; Brasal Refrigerantes; CPFL Piratininga; Volvo do Brasil Veículos Ltda (Trucks Unit)
2010	AES Sul; Elektro Eletricidade e Serviços S.A.
2011	Companhia Energética do Ceará; Companhia Paulista de Força e Luz; Centrais Elétricas do Norte do Brasil S.A.; Rio Grande Energia S.A.
2012	Cemig Geração e Transmissão S.A.; AES Eletropaulo; Suspensys Sistemas Automotivos Ltda; Energisa Paraíba Distribuidora de Energia S.A.; Volvo do Brasil Veículos Ltda (Trucks Unit); AES Tietê S.A.
2013	Sabesp Norte; Sabesp Leste; Elektro Eletricidade e Serviços S.A.
2014	Embraer S.A.; AES Sul; Companhia Energética do Ceará; Centrais Elétricas do Norte do Brasil S.A.; Master Sistemas Automotivos Ltda; Promon Logicalis
2015	Brasal Refrigerantes; Volvo do Brasil Veículos Ltda; Embraer S.A. (Magna Cum Laude); Centrais Elétricas do Norte do Brasil S.A. (Magna Cum Laude)
2016	Elektro Eletricidade e Serviços S.A; Sabesp Sul; Senac RS; Brasal Refrigerantes (Magna Cum Laude); Volvo do Brasil Veículos Ltda (Magna Cum Laude); Centrais Elétricas do Norte do Brasil S.A. (Summa Cum Laude)

Criteria of Excellence	Relative participation in the scoring systems of the Management Excellence Model versions
Criteria of Excellence	1992	1993 to 1994	1995 to 1996	1997	1998 to 2002	2003 to 2005	2006 to 2016
Leadership	10%	9,5%	9%	11%	9%	10%	11%
Strategies and Plans	6%	6%	5,5%	8%	9%	9%	6%
Customers	30%	30%	25%	8%	9%	6%	6%
Society	0%	0%	0%	0%	0%	6%	6%
Information and Knowledge	7%	7,5%	7,5%	8%	9%	6%	6%
Processes	14%	14%	14%	10%	9%	9%	11%
People	15%	15%	14%	10%	9%	9%	9%
Results	18%	18%	25%	45%	46%	45%	45%

Universidade Federal de São Carlos Departamento de Engenharia de Produção , Caixa Postal 676 , 13.565-905 São Carlos SP Brazil, Tel.: +55 16 3351 8471 - São Carlos - SP - Brazil
E-mail: gp@dep.ufscar.br

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[1] Source: Fundação Nacional da Qualidade (FNQ, 2016Fundação Nacional da Qualidade – FNQ. (2016). A força da gestão. Revista Classe Mundial, 17(17), 27.).