Resumo em Português:

O artigo trata da determinação de uma política ótima de decisão para um problema de planejamento da produção com restrições de estoque e produção. O horizonte de planejamento é finito, aproximadamente de 1 a 2 anos, com período de discretização mensal. Os dados do problema estão totalmente agregados e a flutuação de demanda ao longo dos períodos do horizonte é aleatória, com distribuição de probabilidade assumida como gaussiana. Assim, o problema estudado é de planejamento estocástico com restrição probabilística na variável de estoque. Mostra-se que é possível, a partir de transformações apropriadas, obter uma formulação determinística equivalente, para a qual uma solução do tipo malha-aberta (que é uma solução aproximada para o problema original) pode ser gerada. É também mostrado que as incertezas relacionadas com flutuações futuras de demanda são explicitadas na formulação determinística por meio de uma função restrição para o limite mínimo do nível de estoque. Esta função é essencialmente côncava e crescente e depende da variância da variável de estoque e de uma medida de probabilidade, fixada a priori pelo usuário. Para ilustrar os desenvolvimentos teóricos, um exemplo simples de um sistema de produção do tipo monoproduto é proposto e resolvido por meio de programação dinâmica determinística. Então, a solução malha-aberta (i.e. solução aproximada) gerada pelo problema equivalente é comparada com a solução verdadeira do problema estocástico, obtida via algoritmo de programação estocástica.

Resumo em Inglês:

This paper deals with the determination of an optimal decision policy for a production planning problem with inventory and production constraints. The planning time horizon is finite, from 1 to 2 years approximately at monthly periods, which means that all data involved with the problem are totally aggregated and the fluctuating demand for each one period is stochastic, with probability distribution function assumed as gaussian. Thus the problem studied here is a stochastic planning one with probabilistic constraint at the inventory level variable. It is shown that it is possible to obtain, by means of appropriate transformations, a deterministic equivalent formulation, for which an open-loop solution to stochastic problems can be generated, using any applicable mathematical programming algorithm. It is also shown that the uncertainties concerning demand fluctuation are explicitly presented in the deterministic formulation through a constraint function that represents the minimum inventory level limit or safety stock. This function is essentially concave and increases during time and depends on the variance of inventory level and probabilistic degree supply by the user to the inventory constraint. To illustrate the theoretical developments, a simple example of a single product system is proposed and solved by dynamic programming. The open- loop solution (i.e. approximate solution from an equivalent problem) is compared with the true solution obtained directly from the stochastic problem via stochastic dynamic programming.

Resumo em Português:

O método para rápido aumento da produtividade fabril, aplicável principalmente à indústria brasileira de manufatura (17% do PIB), fundamenta-se exclusivamente na redução ou eliminação do tempo inativo do homem, da máquina e do material, que é a grande causa da ineficiência. O método exige a utilização de apenas cinco das mais simples, elementares e conhecidas técnicas e é aplicável às vinte situações mais freqüentes (objetos de estudo) na indústria de manufatura. Nossa experiência atesta que o método é capaz de aumentar a produtividade fabril em valor superior a 30%, em poucos meses e de forma perene (houve um caso de aumento de 160% em toda uma seção de usinagem de uma empresa multinacional). Sua aplicação e a implantação das medidas dele decorrentes são feitas com extrema facilidade e, por isto, os resultados surgem muito rapidamente. Atinge portanto seu objetivo: proporcionar aumento da produtividade fabril em curto espaço de tempo. Este artigo detalhará sete objetos de estudo (situações): 1.redução da espera da máquina durante as inspeções; 2.redução da espera do operário, abordando trabalho em equipe, produção em linha e operação com ajudante; e 3.redução da espera do operador de máquina, por meio da diminuição do tempo-máquina, do controle do tempo-máquina e da atribuição de outras atividades ao operador pela adoção da célula de manufatura.

Resumo em Inglês:

The quick improvement method of manufacture productivity is exclusively based on the reduction or elimination of the machine/operator/material inactive time. The inactive time of these three elements is recognized to be the main reason for inefficiency. The method here discussed is especially applicable to Brazilian manufacturing industry (which represents 17% of the GDP). It utilizes five of the most simple, elementary and well-known techniques and it is applicable to the most frequent situations of the manufacturing industries. The background of the author assures that the method can improve productivity by more than 30% in a short time (in one particular enterprise, it was possible to improve by 160% the productivity of its machining department). The application of the method and the implementation of its suggested rules are made with great ease and, because of that, the results appear very quickly. The paper will datail the reduction in machine wait-time during the inspections, as well as the reduction in operator wait-time.

Resumo em Português:

Estuda-se a programação de preparações de máquinas e atividades produtivas de uma indústria têxtil, localizada na Carolina do Norte, EUA. A firma enfrenta o problema de programar a produção das encomendas dos clientes em diversos teares circulares, que admitem diferentes configurações, mediante instalação de diferentes cilindros, para tecer vários tipos de malha crua. Dado um conjunto de requisitos, para diferentes estilos de malha, o problema consiste em decidir quanto à configuração específica a ser usada em cada máquina e quanto aos específicos pedidos a serem processados nessas configurações. O problema é formulado como um modelo de programação linear inteira. O objetivo é a maximização da contribuição total de todos os pedidos programados sujeitos a restrições impostas à capacidade de produção pelas máquinas e pelas operações de preparação, considerando explicitamente os efeitos dos ajustes programados e das restrições ao atendimento das encomendas dos clientes. São discutidas várias tentativas de solução. Projeta-se um procedimento aproximado que progressivamente adiciona novos ajustes com base em várias heurísticas por meio das quais o "valor" das configurações candidatas às máquinas é avaliado. Essas heurísticas podem ser desenvolvidas tanto para um procedimento interno de programação quanto para uso do programador humano, interativamente, num ambiente de microcomputador.

Resumo em Inglês:

This is a study of scheduling of setups and production activities of a textile firm, located in North Carolina, USA. The firm faces the problem of scheduling customer orders on a number of knitting machines which can be configured differently by installing different knitting cylinders, to knit various types of greige cloth. Given a set of requirements for different styles of cloth, the problem is to decide on the specific configurations to be used on each machine and on the specific orders to be run on these configurations. The problem is formulated as an integer linear programming model. The objective is the maximization of total contribution of all the scheduled orders subject to capacity constraints of machines and that of tooling, which explicitly consider the effect of scheduled setups and constraints on customer orders. Various solution approaches are discussed. An approximate procedure is devised which incrementally adds new setups based on several heuristics by which the "value" of candidate configurations for the machines are evaluated. These heuristics can either be developed into a self contained scheduling procedure or can interactively be utilized by a human scheduler in a microcomputer environment.

Resumo em Português:

O presente artigo relata a experiência da implantação do sistema Kanban em uma célula-piloto, realizada em uma fábrica de médio porte do setor metal mecânico em São Carlos - SP. A intenção da implantação do sistema kanban surgiu como expectativa de auxílio ao Planejamento e Controle da Produção, a fim de buscar padrões tecnológicos de gestão mais adequados à realidade mundial. Para implantação do sistema Kanban criou-se um ambiente Just-in-Time na célula piloto a fim de gerar um sistema consistente e também um modelo de aprendizado para a fábrica. Trabalhou-se com operários de baixa escolaridade e elaborou-se todo o material didático utilizado nas atividades de treinamento. Após um ano e meio (1130 horas) de trabalho na fábrica, pôde-se chegar a resultados altamente satisfatórios, tanto qualitativos quanto quantitativos.

Resumo em Inglês:

The present article reports the experience of the Kanban system implantation on a pilot cell at a medium-size factory in the mechanical metal sector in São Carlos - SP. The reason for implanting the Kanban system arose in the hope of aiding Production Planning and Control in order to seek technological standards of administration more adequade to the world reality. For the kanban system implantation a Just-in-Time environment has been created at the pilot cell to generate a consistent system as well as a learning model for the factory. The work has been done with employees who have had low schooling and all didactical material used has been elaborated using training activities. After one and a half years' (1130 hours) work at the factory, highly satisfactory results - both qualitative and quantitative - have been attained.

Resumo em Português:

São apresentados os métodos tradicionais utilizados para a avaliação de sistemas de medição. Esses métodos tradicionais apresentam deficiências quando a característica a ser medida é do tipo acumulativa (Exemplo: Torque). Para lidar com esse tipo de característica sugere-se o uso de um método alternativo, baseado em Quadrados Latinos. São discutidos os resultados de aplicações práticas que demonstram a validade do método proposto.

Resumo em Inglês:

Traditional methods used for the evaluation of measurement systems are presented. These traditional methods present deficiencies when the measured characteristic is cumulative (ex.: torque). An alternative method based on Latin Squares is suggested to deal with this type of characteristic. Practical cases, confirming the proposed method's effectiveness, are presented.

Resumo em Português:

O Prêmio Nacional da Qualidade foi concedido pela primeira vez em 1992. É bastante similar ao prêmio Malcolm Baldrige (MBNQA), com introdução anual de melhorias, provenientes, tanto deste último, quanto de critérios de outros prêmios e de condições locais para tratar de necessidades brasileiras específicas. Em 1993, cursos de auto-avaliação começaram a ser oferecidos tanto pela Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ) como por outras organizações. No mesmo ano, a Petrobrás introduziu seu esquema de auto -avaliação interna, usando um questionário simplificado baseado nos critérios do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ). A IBM do Brasil, de acordo com uma política mundial da corporação, está também utilizando os critérios do Prêmio para auto-avaliação. Muitas outras companhias brasileiras, tanto nacionais como multinacionais, estão implantando programas similares. Alguns exemplos apresentados são: Brasmotor, Shell do Brasil e Varig. Este artigo apresenta lições aprendidas, com respeito às necessidades para adaptar o modelo básico do Prêmio ao estado real da aplicação de TQM (Total Quality Management: Gestão da Qualidade Total) em cada organização, e ao seu próprio tamanho e peculiaridades. Algumas sugestões e recomendações também estão incluídas.

Resumo em Inglês:

The Brazilian National Quality Prize was awarded for the first time in 1992. The Award is similar to the Malcolm Baldrige Prize, with yearly introduction of improvements coming both from MBNQA changes, other Awards Criteria and local inputs to cope with specific country needs. In 1993 self -assessment courses began to be offered both by the National Quality Award Foundation (NQAF) and other organizations. In the same year Petrobras, the Brazilian oil company with majority governamental participation, introduced its internal self-assessment scheme, using a simplified questionnaire based on the National Quality Award Criteria. IBM Brazil, in accordance with a corporate worldwide policy, is also using the Award Criteria for self-assessment, with consistent results towards continuous improvement. Many other Brazilian companies, both multinational and country based, are carrying out similar programs. Some examples presented are Brasmotor (the largest manufacturer of "white line" home appliances), Shell Brazil and Varig Airlines. This paper presents lessons learned, with regard to the needs to adapt the basic Award model, to the actual state of the TQM application in each organization, and to its own size and peculiarities. Some suggestions and recommendations are also included.

Resumo em Português:

Propomos neste artigo destacar algumas ferramentas que contribuem para o desenvolvimento de pequenos e médios negócios no setor de serviços. Destacamos a metodologia para uma Estratégia de Operações como uma ferramenta de sobrevivência na prestação de serviços. O artigo abrange também o aspecto das características necessárias ao empreendedor de sucesso.

Resumo em Inglês:

The authors suggest some tools to contribute to the development of small and medium businesses in the service sector. We call attention to the development of an Operation Strategy as a tool for survival in the business. The article also covers the personal character of the successful entrepreneur.