O presente trabalho tem como objetivo estudar o sistema de franquia como difusor de inovações tecnológicas e organizacionais no processo produtivo de uma empresa de construção civil, no subsetor de edificações. Para atingir este objetivo, realizou-se um estudo de caso na Construtora Akyo Ltda., franqueada da Construtora Rossi Residencial com o Plano 100 de Habitação. Analisaram-se as inovações organizacionais e tecnológicas introduzidas pela franquia, tomando como base o processo tradicional executado pela empresa anteriormente; e o impacto causado na produtividade, através da comparação de índices obtidos com a franquia e índices da construção tradicional.