A Análise Crítica do Discurso como alternativa teórico-metodológica para os estudos organizacionais: um exemplo da análise do significado representacional

A Análise Crítica do Discurso (ACD) é uma alternativa teórico-metodológica para os estudos organizacionais críticos já que ela contribui para o exame de questões sociais do mundo contemporâneo e busca desnaturalizar crenças que servem de suporte às estruturas de dominação. Embora a adoção da ACD na Administração não seja nova, seu uso ainda é restrito e a análise da dimensão textual nem sempre tem sido explorada em profundidade. Assim, neste trabalho, recuperamos os pressupostos teóricos e metodológicos da abordagem de ACD de Norman Fairclough (1989, 2001, 2003) bem como fornecemos subsídios para a análise da dimensão representacional, exemplificando sua operacionalização. Com isso, procuramos elucidar aspectos relacionados à análise linguística dos textos com vistas a disseminar a abordagem entre pesquisadores do campo.

Palavras-chave:
Análise Crítica do Discurso; Estudos Organizacionais; Análise textual; Significado Representacional

Autoria

Helena Kuerten de Salles

Doutora em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Professora do Curso de Administração da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) - Florianópolis (SC), Brasil. E-mail: helena.salles@ufsc.brUniversidade Federal de Santa CatarinaBrazilFlorianópolis, SC, Brazil Doutora em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Professora do Curso de Administração da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) - Florianópolis (SC), Brasil. E-mail: helena.salles@ufsc.br

http://orcid.org/0000-0002-7453-3219

Eloise Helena Livramento Dellagnelo

Doutora em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Professora do Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) - Florianópolis (SC), Brasil. Email: eloise.livramento@ufsc.brUniversidade Federal de Santa CatarinaBrazilFlorianópolis, SC, Brazil Doutora em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Professora do Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) - Florianópolis (SC), Brasil. Email: eloise.livramento@ufsc.br

http://orcid.org/0000-0001-7586-0302

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Figuras | Tabelas

Figuras (1)
Tabelas (9)

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Figura 1
Etapas para constituição de um corpus

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Quadro 1
Exemplos de formas de intertextualidade

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Quadro 2
Exemplo de análise de vocabulário

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Quadro 3
Exemplo de Metáfora (1)

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Quadro 4
Exemplo de Metáfora (2)

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Quadro 5
Exemplos de estratégias de legitimação

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Quadro 6
Exemplo de Análise da Transitividade (Processo Material)

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Quadro 7
Exemplo de Análise da Transitividade (Processo Relacional)

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Quadro 8
Exemplo de Nominalização (1)

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Quadro 9
Exemplo de Nominalização (2)

Figura 1 Etapas para constituição de um corpus

Quadro 1 Exemplos de formas de intertextualidade

a. Citação: "'A pobreza não é resultado da incapacidade dos pobres e sim da deficiência das instituições'. É muito feliz essa frase, é a realidade em nós vivemos".

b. Afirmação modalizada (epistêmica): "Nunca coloque uma organização social numa posição caridosa, filantrópica".

c. Afirmação modalizada (deôntica): "A organização social, o empreendedor social, tem que olhar as forças do mercado".

d. Afirmação não modalizada: "a gente prefere projetos de menor duração, seis meses. Depois de seis meses, a instituição traz o resultado, mostra o que aconteceu e aí eu renovo. Não vou apoiar algo que não consiga tangilibizar".

e. Pressuposto: "O lucro social é o resultado que a organização social consegue promover através do seu trabalho".

Quadro 2 Exemplo de análise de vocabulário

a. "Então, é um projeto inovador? É, só que baseado numa ideia existente que foi aperfeiçoada [...]. Que foi desenvolvido a partir da ideia de cowork tradicional para uma situação de público alvo diferenciada, que é implantar esse projeto nas comunidades menos favorecidas."

b. "Então assim, os profissionais que atuam no terceiro setor tem que ter valorização, capacitação e profissionalização [...]".

Quadro 3 Exemplo de Metáfora (1)

“É sempre um desafio a gente encantar os patrocinadores [...] é trabalho difícil de a gente conseguir o primeiro contato, e manter também é uma tarefa que a gente tem que saber fazer, como a diz, é um namoro que a gente tem que manter com os patrocinadores, e isso a gente tem que fazer no dia a dia, mostrar o resultado, chamar esse patrocinador”.

Quadro 4 Exemplo de Metáfora (2)

“O administrador moderno precisa enxergar as ONGs como um braço eficiente que atua diretamente com a população necessitada. Nós temos essas características que as organizações sociais conhecem a realidade das pessoas no seu dia a dia, tá? As organizações políticas precisam entender que uma organização social pode ser o seu braço direito, tá? E com isso que a sociedade seja melhor atendida, tá?”

Quadro 5 Exemplos de estratégias de legitimação

Autorização: “Tem um programa nos EUA, que se e tentou Brasil, mas que não funcionou, o “United Way” onde eles fazem isso: eles vão para as empresas e fazem desconto na folha de pagamento para as pessoas fazerem a doação, esse programa funciona maravilhosamente bem nos EUA e em alguns países da Europa. No Brasil não conseguiu funcionar.”

Racionalização: “a avaliação dessas solicitações está centralizada aqui, nós temos um sistema de avaliação, nós temos um comitê de avaliação que nós chamamos de Comitê de Sustentabilidade, multidisciplinar, que avalia esses pedidos que vêm até nós, [...] as solicitações de patrocínio devem ser feitas através de um formulário padrão que vai direto para nossa comissão.”

Avaliação moral: “levamos [empresa] alguns colaboradores para lá e que ficam a manhã inteira na instituição, almoçaram lá no refeitório onde as crianças almoçam aquele feijãozinho com arroz, e isso foi importante porque a gente aproximou o colaborador da instituição, que foi a instituição que teve maior volume de doações”.

Mitopoiesi: “Sofia era uma jovem de 21 anos que lutava desesperadamente para sobreviver. Para poder trabalhar Sofia tinha tomado emprestado cerca de vinte e cinco centavos de dólar americano a um agiota de seu bairro, Jobra, [...] Yunus encontrou 42 mulheres em Jobra nas mesmas condições e resolveu ele mesmo emprestar-lhes seu próprio dinheiro a taxas bancárias “normais. [...] Ele criou um banco de micro empréstimos”.

Quadro 6 Exemplo de Análise da Transitividade (Processo Material)

“a partir da avaliação dos resultados econômicos e financeiros, nós fornecemos insumos para promoção de melhorias de desempenho no desenho do projeto”.
Nós [organização]	Fornecemos insumos	Para promoção de melhorias de desempenho no desenho do projeto	Da avaliação dos resultados econômicos e financeiros
Agente	Processo Material	Meta	Circunstância de modo

Quadro 7 Exemplo de Análise da Transitividade (Processo Relacional)

“A organização social é uma empresa que tem missão de resolver um problema social”
A organização social	é	uma empresa
Identificado	Processo relacional	Identificador

Quadro 8 Exemplo de Nominalização (1)

“Bem, da avaliação, nós vamos determinar se a gestão e operação do projeto são eficazes. Então muitas vezes, o projeto não tem culpa, quem tem culpa é a gestão, tá?”

Quadro 9 Exemplo de Nominalização (2)

“Tem dinheiro, tem orçamento, e a burocracia, por uma série de motivos, não deixa que esse dinheiro seja investido. Nós temos que cuidar para não fazer isso também no terceiro setor. Na área social, a gente tem que evitar essa burocracia que tem acontecido muito no setor público.”

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