Resumo em Português:

RESUMO Trata-se de um ensaio teórico cujo objetivo é apresentar possibilidades de usos e aplicações de novas Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs), na gestão de desastres naturais, especialmente a partir da perspectiva das redes sociais e do crowdsourcing. Para isso, enfatizam-se os exemplos de tais aplicações realizadas no contexto do terremoto ocorrido no Haiti em 2010. Imediatamente após o desastre, de elevada magnitude, o uso de ferramentas de crowdsourcing baseadas em novas TICs possibilitou a participação de voluntários localizados em diferentes partes do planeta, além da colaboração da população local em inúmeras atividades de resposta como: a construção de mapas, a localização de demandas de atendimento pelas organizações humanitárias, além de ações voltadas para a reconstrução do país. Apesar de ainda possuírem algumas limitações, estes usos e aplicações são capazes de abrir novos caminhos comunicacionais em situações de desastres naturais, oferecendo uma consciência situacional agregada, aumentando a rede de voluntários envolvida nas ações de resposta e ampliando as possibilidades de assistência às vítimas.

Resumo em Inglês:

ABSTRACT This is a theoretical essay whose goal is to present possible uses and applications of new information and communication technologies (ICTs) in the management of natural disasters, especially from the perspective of social networking and crowdsourcing. For this, the examples are emphasizing such investments made in the context of the earthquake in Haiti in 2010. Immediately after the high magnitude disaster, the use of crowdsourcing tools based on new ICTs enabled the participation of volunteers located in different parts of the planet, in addition to the collaboration of the local population in several response activities such as the construction of maps, the location of the attendance demands by humanitarian organizations, as well as actions aimed at rebuilding the country. Despite still having some limitations, these uses and applications are able to open new communication paths in situations of natural disasters, providing an aggregate situational awareness, increasing the network of volunteers involved in the response actions and expanding the assistance available to victims.

Resumo em Português:

RESUMO O Facebook, enquanto plataforma colaborativa na Internet que agrega diversas redes sociais, é uma ferramenta capaz de alcançar um grande número de potenciais interessados naquilo que os perfis ali inscritos se propõem a oferecer. Além de ser um excelente canal de divulgação e marketing, essa mídia social é também uma plataforma de comunicação muito eficiente. Dentre as diferentes categorias de profissionais com perfil no Facebook estão presentes os Conselhos Regionais de Biblioteconomia (CRBs) brasileiros que buscam marcar ali sua presença digital e atingir seu público-alvo com informações de interesse aos bibliotecários. O presente trabalho é resultado de pesquisa documental que tem como objetivo apresentar, categorizar e discutir as postagens de 13 CRBs presentes na mídia social Facebook durante o ano de 2014. Para tal, utilizou-se o programa R, um software livre que consiste de uma linguagem e ambiente estatístico e geração de gráficos. Identificou-se um total de 3.240 postagens durante o período de estudo, analisadas em 9 categorias, dentre as quais, Indicação de Links foi a mais utilizada, com 1297 postagens.. Entre os CRBs com maior número de publicações, encontram-se o CRB-1 com 766 publicações, seguido pelos CRB-6 com 587 e o CRB-13 com 461 publicações. Com base nos resultados, conclui-se que o Facebook representa uma ferramenta que oportuniza aos CRBs um contato menos formal com seu público-alvo, permitindo criar uma nova identidade que os aproxime dos bibliotecários para além da austeridade dos aspectos fiscalizatórios de sua natureza autárquica.

Resumo em Inglês:

ABSTRACT Facebook, as a collaborative Internet platform that aggregates multiple social networks, it is a tool to reach a large number of potentially interested in what there registered profiles intent to offer. Besides thar, it is an excellent channel for the dissemination and marketing. Among the different categories of professionals with Facebook profile there are Brazilians Councils Library Regional (CRBs) seeking there mark their digital presence and reach their target audience with information of interest to librarians. This article shows the results of a documental research, that aims to present, discuss and categorize content by 13 CRBs posts in Facebook during the year 2014, analysed using R software. A total of 3240 posts were identified during the study, analyzed in 9 categories, among which Links Indication was the most used, with 1297 posts. Among the CRBs with the largest number of publications are the CRB -1 with 766 publications, followed by CRB-6 with 587 and CRB-13 with 461 publications. Based on the results, we found that Facebook is a tool that provides an opportunity to CRBs a less formal contact your target audience, allowing you to create a new identity that the approach of librarians beyond the austerity of fiscalization aspects of its municipal nature.

Resumo em Português:

RESUMO Trata-se de um estudo de caso de abordagem qualitativa que buscou analisar o comportamento informacional de gestores da rede Hiperdia Minas em relação ao cotidiano de trabalho. Entrevistas semiestruturadas foram realizadas com 10 gestores da rede. A Técnica do Incidente Crítico foi utilizada durante as entrevistas compondo o roteiro semiestruturado. Para a análise dos dados utilizou-se como referencial a Análise de Conteúdo. O software Atlas Ti foi utilizado para sistematizar a análise. Necessidades informacionais, fontes, processo de busca, análise, disseminação de informações e tomada de decisões no cotidiano dos serviços sofrem influências das normativas e burocratizações que regem o programa. Emergiram também situações que afetam o comportamento informacional dos gestores. Logo, o comportamento informacional na rede Hiperdia Minas necessita ser organizado e administrado com vistas ao reconhecimento da informação como um recurso potencial de mudanças e de gestão qualificada.

Resumo em Inglês:

ABSTRACT It is a case study of qualitative approach that analyzed the manager information behavior of Hiperdia program of Minas Gerais’ according to the diary work. Semi structured interviews were carried out with 10 web managers by using the critical incident technique. The data were analyzed using as reference the content analysis. The Atlas Ti software was used to systematize the analysis. Information needs, searching process, analysis, dissemination of the information and decision-making at the diary works undergo influence of regulation and bureaucracy. Other factors affecting the information behavior of managers were also observed. Therefore, the information behavior of Hiperdia program in Minas Gerais needs to be organized and managed in order to reach the knowledge of information as a potential source of changes and management of quality.

Resumo em Português:

RESUMO O presente trabalho apresenta os resultados de uma pesquisa a respeito dos comportamentos e valores informacionais em uma empresa do setor de transporte aéreo brasileiro. Acredita-se que tais comportamentos e valores resultam no uso eficiente da informação que, por sua vez, irá contribuir para a melhoria do desempenho organizacional. Os dados coletados para o presente estudo foram obtidos mediante a aplicação de um questionário distribuído via Internet e a realização de seis entrevistas semiestruturadas. As respostas dos 32 profissionais que participaram do estudo demonstraram que, algumas das capacidades consideradas fundamentais à obtenção de um desempenho superior quanto ao uso efetivo da informação, necessitam de maior atenção por parte dos gestores da organização.

Resumo em Inglês:

ABSTRACT This paper presents the results of a study concerning the behavior and informational values ​​in a company of the Brazilian airline industry. It is believed that such behaviors and values ​​result in efficient use of information, and this will contribute to an improvement of organizational performance. The data collected for this study were obtained through an online questionnaire and six semi-structured interviews. The responses of 32 professionals who participated of the study demonstrated that some of the essential skills for a superior performance concerning the use of information, need greater attention from the organization's managers.

Resumo em Português:

RESUMO A política de segurança da informação figura dentre os fatores críticos para o sucesso da proteção da informação, devendo declarar controles adequados. A literatura acadêmica sobre este tema é reduzida e os gestores se deparam com dificuldades em selecionar controles para a política de uma organização. Este trabalho tem como objetivo compreender os controles citados nas políticas de segurança da informação das organizações visando identificar a existência de controles recorrentes para subsidiar a tomada de decisão pelo gestor da informação, acerca da definição dos controles comuns que devem ser considerados na elaboração da política. Como metodologia, utiliza uma abordagem qualitativa, com objetivo descritivo por meio de pesquisa bibliográfica, estudo de casos múltiplos e análise de documentos primários com análise de conteúdo e síntese de casos cruzados. A coleta de dados foi realizada com base em uma amostragem não probabilística com dez organizações brasileiras distintas, com políticas de segurança da informação maduras. Como resultados foram identificados 40 controles citados de forma recorrente em políticas, os quais também foram associados à principal referência da literatura da área, descritos e agrupados em quatro extratos de frequência: 12 controles citados por 100% das políticas, 15 por 90%, 16 por 80% e 40 por 70%.

Resumo em Inglês:

ABSTRACT The information security policy appears among the critical success factors for information protection and it should contain adequate controls. There is rather sparse academic literature about this subject and the managers face difficulties on selecting controls for a organization's policy. The main purpose of this study is to understand the controls that appear on organization information security policies to identify recurring controls that support the decision making by the information owner about the definition of the common controls that should be included in the policy. The methodology uses a qualitative approach with a descriptive objective by means of a bibliographic research, multiple case studies and primary document analysis with content analysis and cross referenced cases. The data collection was done with a non-probabilistic sample of ten distinct brazilian organizations that had mature information security policies. The results show that recurring mention of 40 controls and which in turn were associated to the main literature reference for the area and grouped in four frequency extracts: 12 controls were present on 100% of the policies, 15 were present on 90% and 40 were present on 70% of the evaluated policies.

Resumo em Português:

RESUMO No contexto do chamado Governo Eletrônico, no qual o poder público divulga serviços, informações, projetos e programas, por meio de portais eletrônicos, o Brasil, na intenção de garantir e promover a consolidação da transparência e democracia, promulgou em 2011 a Lei de Acesso à Informação (LAI), regulando o acesso à informação no país. Assim, considerando que a criação de uma legislação é apenas uma etapa na construção de uma política de transparência, este estudo de finalidade exploratório-descritiva objetiva avaliar a conformidade, em relação à LAI, dos sítios eletrônicos de prefeituras do Estado do Rio Grande do Norte (RN), utilizando-se da pesquisa bibliográfica como ferramenta de coleta de dados e da análise de conteúdo como técnica de análise dos dados. Como resultados, obteve-se que o governo eletrônico tem sido aplicado pelas prefeituras do RN avaliadas, porém muitos avanços precisam ser realizados, tendo em vista algumas não conformidades identificadas.

Resumo em Inglês:

ABSTRACT In the context of so-called e-government, in which the government discloses services, information, programs and projects, through electronic portals, Brazil, in an attempt to ensure and promote the consolidation of transparency and democracy, enacted in 2011, The access to information law (LAI), regulating access to information in the country. So, considering that the creation of legislation is just one step in building a policy of transparency, this exploratory and descriptive study aims assess conformity in relation to LAI, city council's electronic sites of the Rio Grande do Norte state (RN), using the bibliographic research as a data collection tool and content analysis as the data analysis technique. As a result, it was found that e-government has been applied by the evaluated RN city councils, but many advances need to be made because of some non-compliances identified.

Resumo em Português:

RESUMO Este artigo se baseia na relação de três conceitos: Gestão do Conhecimento, Cientometria e Dados Abertos Conectados. No contexto das universidades, objetiva-se discutir a promoção da Gestão do Conhecimento institucional amparada por Dados Abertos Conectados advindos do domínio da Cientometria. Para tanto, baseando-se nos preceitos da Web Semântica, pontualmente, no processo metodológico Linked Data Lifecycle, duas bases de dados são abertamente mantidas na Web de Dados: a) o histórico do Índice Qualis (2005-2015); e b) um conjunto de registros de publicações em periódicos extraído da Plataforma Lattes. Como resultado, três estudos de caso reais são desenvolvidos, os quais consumem, relacionam e exploram os dados dessas fontes. Mediante os estudos realizados, conclui-se que as práticas relativas aos Dados Abertos Conectados contribuem na formação de bases de conhecimento institucionais, podendo suportar diversos estudos bibliométricos e cientométricos ou as atividades aderentes à Gestão do Conhecimento universidades brasileiras.

Resumo em Inglês:

ABSTRACT This paper is based on the relation of three concepts: Knowledge Management, Scientometrics and Linked Open Data. In the university context, we discuss the promotion of the institutional Knowledge Management with Linked Open Data, considering the Scientometrics field. Based on the Semantic Web best practices, mainly, on the Linked Data Lifecycle process, two datasets are maintained on the Web of Data: a) the historical data of the Qualis Index (2005-2015); and b) a set of periodical publications records extracted from the Lattes Platform. As a result, three case studies are developed, which consume and explore data from these sources. Through these studies, it is concluded that the practices related to Linked Open Data contribute for developing institutional knowledge bases, which can support bibliometric and scientometric studies or some of the Knowledge Management activities in Brazilian universities.

Resumo em Português:

RESUMO O projeto dos códigos de conduta pela ética profissional, neste caso para os bibliotecários, deve considerar e se estabelecer valores manifestamente que são reconhecidos pela comunidade epistêmica. Uma vez estabelecidos, deve haver outros processos no projeto do código: os valores devem ser incorporados de forma holística e correspondente à enunciação das regras, a base deve ser sólida e robusta, mas o grau de adopção de qualquer teoria deve ser pesado, de modo a relevância lógica e empírica dos padrões deve ser avaliada.

Resumo em Espanhol:

RESUMEN El diseño de los códigos deontológicos para una ética profesional, en este caso para los bibliotecarios, debe contemplar y asentar de manera manifiesta los valores que son reconocidos por la comunidad epistémica. Una vez establecidos, deben darse otros procesos en el diseño del código: los valores deberán estar incorporados de manera integral y correspondiente en la enunciación de las reglas, la fundamentación deberá ser sólida y robusta, pero el grado de adopción de alguna teoría deberá ser sopesado, por lo que deberá evaluarse la pertinencia lógica y empírica de las normas.

Resumo em Inglês:

ABSTRACT The design of the deontologic codes for professional ethics, in this case for librarians, must consider and settle manifestly values that are recognized by the epistemic community. Once established, must be other processes in the design of the code: the values must be incorporated holistically and corresponding to the enunciation of the rules, the foundation must be solid and robust, but the degree of adoption of any theory must be weighed, so the logical and empirical relevance of standards should be assessed.

Resumo em Português:

RESUMO O Governo brasileiro e os fundadores da Open Government Partnership adotaram, em 2011, a declaração de Governo Aberto, anunciando planos de ação para tornar conjuntos de dados acessíveis baseado nos princípios de Dados Governamentais Abertos, o que resultou na implantação do Portal Brasileiro de Dados Abertos. Por meio de um sistema de recuperação é possível realizar buscas neste website, identificando fontes de dados sobre saúde, transporte, segurança pública, educação, gastos governamentais e processo eleitoral. Considerando que o compartilhamento de dados pode se tornar uma atividade complexa devido à baixa carga semântica deste tipo de informação, durante a busca por datasets governamentais na Web podem ser encontrados problemas como acesso parcial, superficial e de difícil compreensão dos dados. A descrição eficiente dos recursos informacionais e a representação adequada dos conjuntos de dados podem amenizar estes fatores, e contribuir com a obtenção de resultados relevantes no processo de recuperação. Levanta-se a questão sobre quais elementos de metadados os serviços de disponibilização de dados governamentais estão utilizando para representar seus recursos informacionais. Para tanto, esta pesquisa tem como objetivo estudar o processo de recuperação de dados no Portal Brasileiro de Dados Abertos analisando os elementos de metadados utilizados na representação dos datasets.

Resumo em Inglês:

ABSTRACT The Brazilian government and the founders of the Open Government Partnership adopted in 2011 the Declaration of Open Government, announcing action plans to make datasets accessible according with the eight principles of Open Government Data, which resulted in the implementation of the "Portal Brasileiro de Dados Abertos". Through an information retrieval system, the users can search datasets about health, transportation, public safety, education, government spending and electoral process. Share government data in Web can become a complex activity and the low semantic level of this type of information can causes problems during the search like superficial access and dificult undertanding of datasets. An Efficient description of information resources and an appropriate representation of the datasets can mitigate these problems and contribute to achieving relevant results in the retrieval process. This research brings the question about which elements of metadata are using by government services to represent its information resources. In this sense, the aim of this research is study the process of data sharing in the "Portal Brasileiro de Dados Abertos" and identifying the metadata used for the representation of datasets.

Resumo em Português:

RESUMO Os processos de internacionalização universitária constituem resposta adaptativa a um contexto mundial marcado pela globalização, que implica, grosso modo, maior inter-relação política, econômica e social entre países e regiões. Neste contexto, é válido perguntar-se quais são o papel e as contribuições da biblioteca universitária nos processos de internacionalização do campus, tendo em conta que, historicamente, sua razão de ser tem sido servir de apoio à universidade no desenvolvimento de suas funções. Para encontrar respostas, se realizou uma revisão sistemática da literatura publicada em Ciência da Informação entre 2005 e 2015 e uma análise bibliométrica dessa produção científica. Constatou-se um crescimento contínuo da investigação publicada, liderada por bibliotecários dos Estados Unidos, China e Canadá, que tratam de diferentes aspectos do trabalho bibliotecário que apoiam tanto a educação transnacional como a internacionalização ‘em casa’: serviços bibliotecários para apoiar estudantes e programas no exterior, programas de alfabetização informacional, estudos sobre a influência das diferenças culturais e linguísticas na comunicação e serviços, desenvolvimento de coleções, entre outras. Identificaram-se recomendações para a prática bibliotecária relacionadas com estratégias administrativas, de serviços, infraestrutura, formação e investigação.

Resumo em Espanhol:

RESUMEN Los procesos de internacionalización universitaria constituyen respuesta adaptativa a un contexto mundial signado por la globalización, que implica, grosso modo, mayor interrelación política, económica y social entre países y regiones. En este contexto, es válido preguntarse cuál es el papel y las contribuciones de la biblioteca universitaria en los procesos de internacionalización del campus, teniendo en cuenta que, históricamente, su razón de ser ha sido servir de apoyo a la universidad en el desarrollo de sus funciones. Para encontrar respuestas se realizó una revisión sistemática de la literatura publicada en Ciencia de la información entre el 2005 y el 2015 y un análisis bibliométrico de esa producción científica. Se constató un crecimiento continuo de la investigación publicada, liderada por bibliotecarios de Estados Unidos, China y Canadá, que abordan diferentes aristas del trabajo bibliotecario que apoyan tanto la educación transnacional como la internacionalización ‘en casa’: servicios bibliotecarios para apoyar estudiantes y programas en el exterior, programas de alfabetización informacional, estudios sobre la influencia de las diferencias culturales y lingüísticas en la comunicación y los servicios, desarrollo de colecciones, entre otras. Se identificaron recomendaciones para la práctica bibliotecaria relacionadas con estrategias administrativas, de servicios, infraestructura, formación e investigación.

Resumo em Inglês:

ABSTRACT The University internationalization processes are an adaptive response to a global context marked by globalization, which involves roughly greater political, economic and social interaction among countries and regions. In this context, it is valid to ask what is the role and contributions of the academic library in the internationalization of the campus, considering that historically, its main purpose has been to support the university in the development of its functions. To find answers, a systematic review and a bibliometric analysis of the literature published in Information Science between 2005 and 2015 were performed. A continued growth in published research, led by librarians from the United States, China and Canada, was found. They address different aspects of library work that support both transnational education and internationalization 'at home': supporting study-abroad students and programs, information literacy, collection development, studies on the influence of cultural and linguistic differences in communication and services, among others. Recommendations for library practice related to management strategies, services, infrastructure, training and research, were identified.

Resumo em Português:

RESUMO As empresas têm o dever de salvaguardar os documentos e de gerir a memória organizacional. O desempenho desse papel depende do grau de sensibilidade e de registro de atividades. Neste estudo, refletimos sobre iniciativas internacionais de preservação dos arquivos de empresa, incidindo no caso português, e finalizamos com tendências no uso das tecnologias nestas organizações. Nesse intento, realizamos uma revisão bibliográfica de textos científicos e consultamos uma dezena de diplomas, contrastando os dados obtidos. Os resultados e as conclusões revelam uma tendência para a replicação de modelos e o caráter precoce, intermédio ou tardio das iniciativas internacionais, desencadeadas pelas empresas ou por parcerias com instituições públicas, destacando-se arquivos e universidades. Primeiramente, o foco esteve na proteção e na valorização do património, acrescentando-se, mais recentemente, objetivos tais como a organização e o acesso à informação. As iniciativas nacionais não fogem à regra, notando-se alguma novidade na quantidade e na qualidade das matérias legisladas, sem incidências, nos diplomas, em medidas concretas de preservação da informação digital. No uso das tecnologias, as iniciativas de modernização associam-se à Administração Pública e à assimilação de processos derivados dos ambientes eletrônicos. A comparação com outros países europeus revela um uso pouco intensivo dos serviços na nuvem.

Resumo em Inglês:

ABSTRACT Companies have a duty to safeguard the records of their activities and manage organizational memory. The performance of this role depends on the degree of sensitivity and registration activities. In this study, we reflect on international initiatives regarding the preservation of business records, focusing on the Portuguese case, ending up with trends in the use of technology in these organizations. For this purpose, we did a literature review, including Portuguese legislation. The results and findings reveal a trend for the replication of international models, and the early character, intermediate or late international initiatives, triggered by companies, with or without partnerships with public institutions, mainly archives and universities. On an initial stage the focus was on the protection and enhancement of heritage, but more recently other goals were added such as organization and access to information. National initiatives are no exception, noting some novelty in the quantity and quality of legislated materials without impact on concrete strategies to preserve digital information. The use of technology and modernization initiatives are associated with Public Administration and assimilation processes derivatives of electronic environments. The comparison with other European countries reveals a less intensive use of cloud services.

Resumo em Português:

RESUMO Este artigo tem como objetivo, a partir da revisão de literatura e da análise documental, avaliar se a documentação produzida pelas Delegacias de Ordem Política e Social (DOPS), no contexto do aparato repressivo do Regime Militar Brasileiro (1964-1985), possui características de prova documental. Partindo-se da análise diplomática e dos sentidos atribuídos ao conceito de prova documental, identifica-se que algumas tipologias documentais da DOPS possuem caráter de prova no sentido de serem ‘legitimadoras de discursos’. Também podemos citar a importância desses acervos no processo de redemocratização no Brasil que culminou na promulgação da Lei de Acesso à Informação nº 12.527, de 18 de outubro de 2011, e ainda os trabalhos da Comissão Nacional da Verdade, que utilizou maciçamente a documentação das DOPS para investigação da violação de direitos.

Resumo em Inglês:

ABSTRACT The objective of this paper is to analyze the documentation produced by the Police Departments of Political and Social Order (DOPS), in the context of the repressive apparatus of the regime Brazilian Military (1964-1985), it has documentary evidence. Starting from the literature review, the diplomatic and analysis of the meanings attributed to the concept of documentary evidence identifies that some types of DOPS have character of documentary evidence of in the sense of being 'legitimating of discourses'. And can also mention the importance of these archives in the democratization process in Brazil which culminated in the enactment of the Access to Information Law no. 12,527, of October 18, 2011, and also the work of the National Truth Commission, which massively used the documentation of this Police Departments of Political for investigation violation of rights.