Desvendando o <i>Coaching</i>: uma Revisão sob a Ótica da Psicologia

Oliveira-Silva, Ligia Carolina; Werneck-Leite, Cibele Dayana de Souza; Carvalho, Pablo Stuart Fernandes; Anjos, Alex da Costa dos; Brandão, Helena Isabel Martins

doi:10.1590/1982-3703000942017

Ligia Carolina Oliveira-Silva

Universidade Federal de Uberlândia, MG, Brasil.

Cibele Dayana de Souza Werneck-Leite

Escola Superior de Ciências da Saúde, DF, Brasil.

Pablo Stuart Fernandes Carvalho

Instituto de Educação Superior de Brasília, DF, Brasil.

Alex da Costa dos Anjos

Instituto de Educação Superior de Brasília, DF, Brasil.

Helena Isabel Martins Brandão

Instituto de Educação Superior de Brasília, DF, Brasil.

Endereço para envio de correspondência: Instituto de Psicologia, Universidade Federal de Uberlândia. Campus Umuarama. Avenida Pará, s/n. Umuarama. CEP: 38405-320. Uberlândia – MG. Brasil.

Ligia Carolina Oliveira-Silva

Doutora em Psicologia Social, Organizacional e do Trabalho pela Universidade de Brasília, Brasília – DF. Brasil. Professora adjunta do Instituto de Psicologia da Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia – MG. Brasil. E-mail: ligiacarol1987@hotmail.com

Cibele Dayana de Souza Werneck-Leite

Escola Superior de Ciências da Saúde, DF, Brasil. E-mail: cibeledayana@gmail.com

Pablo Stuart Fernandes Carvalho

Instituto de Educação Superior de Brasília, DF, Brasil. E-mail: pablo-stuart@hotmail.com

Alex da Costa dos Anjos

Instituto de Educação Superior de Brasília, DF, Brasil. E-mail: allex.cst@gmail.com

Helena Isabel Martins Brandão

Instituto de Educação Superior de Brasília, DF, Brasil. E-mail: helenaibrandao@gmail.com

Autor	Definição
Parsloe (1995Parsloe, E. (1995). Coaching, mentoring and assessing: A practical guide in developing competence. London, Nichols Publishing, p. 18)	“O coaching é diretamente relacionado com o aprimoramento imediato de desempenho e o desenvolvimento de habilidades, através de uma forma de tutoria ou instrução.”
Whitmore (1992Whitmore, J. (1992). Coaching for perfomance: A pratical guide to growing your own skills (people skills for professionals). Wallingford: Fun Meister., p. 8)	“Coaching é o desbloqueio do potencial de um indivíduo de forma a maximizar seu desempenho. É ajudar o outro a aprender ao invés de ensiná-lo.”
Stober, & Parry (2005Stober, D. R. & Parry, C. (2005). Current challenges and future directions in coaching research. In M. Cananagh, A. M. Grant, & T. Kemp (Eds.), Evidence based in coaching (Vol. 1, pp 13-36). Queensland: Australian Academic Press., p. 13)	“Coaching é um processo colaborativo que visa facilitar a habilidade de um cliente para auto-dirigir seu aprendizado e crescimento, sendo evidenciado por mudanças significativas na auto-compreensão, auto-conceito e comportamento.”
Grant (2005, pGrant, A. M. (2005). Workplace, executive and life coaching: An annotated bibliography from the behavioural science and business literature. Australia: University of Sydney., p. 4)	“Coaching pode ser compreendido como uma metodologia genérica usada para aprimorar as habilidades e desempenho, assim como o desenvolvimento de indivíduos. É um processo sistematizado no qual indivíduos são ajudados a explorar seus problemas, estabelecer metas, desenvolver planos de ação e agir, monitorar e avaliar seu desempenho de forma a melhor alcançar suas metas [...].”
Milaré, & Yoshida (2007Milaré, S. A., & Yoshida, E. M. P. (2007). Coaching de executivos: Adaptação e estágio de mudanças. Psicologia: Teoria e Prática, 9(1), 86-99., p. 88)	“A essência do coaching é ajudar o indivíduo a resolver seus problemas e a transformar o que aprendeu em resultados positivos para si e para a equipe a qual lidera.”
Cox, Bachkirova, & Clutterbuck (2014Cox, E., Bachkirova, T., & Clutterbuck, D. (2014). The complete handbook of coaching. London: Sage., p, p. 1)	“O coaching é um processo de desenvolvimento humano que envolve o uso de interações estruturadas e focadas e de estratégias, ferramentas e técnicas apropriadas para promover mudanças desejáveis e sustentáveis, visando o benefício do indivíduo e, potencialmente, de outros stakeholders.”

Abordagem	Essência do coaching
Humanista	“O coaching é, acima de tudo, sobre crescimento e mudança do humano” (Stober, 2006Stober D. R (2006). Coaching from the humanistic perspective. In Stober D. R. & Grant A. M (Eds.), Evidence based coaching handbook: Putting best practices to work for your clients (pp. 17-50). New York, NY: Wiley., p. 17).
Existencial	Abordagem baseada nos três princípios da condição humana: necessidade de relacionamento, incerteza e ansiedade existencial. Seu foco é primariamente na exploração descritiva da visão de mundo do indivíduo, considerando suas preocupações atuais (Spinelli, 2014Spinelli, E. (2014). Existencial coaching.In E. Cox, T. Bachkirova & D. Clutterbuck (Eds.), The complete of handbook of coaching (pp. 94 -106). London: Sage.).
Ontológica	O coaching ontológico consiste numa forma de trabalho com indivíduos baseada no engajamento de três esferas da existência humana – linguagem, emoções e fisiologia (postura corporal) (Sieller, 2014Sieler, A. (2014). Ontological coaching. In E. Cox, T. Bachkirova, & D. Clutterbuck (Eds.), The complete of handbook of coaching (pp. 107-119). London: Sage.).
Transpessoal	Nesta perspectiva, o coaching visa aprimorar a conscientização da dimensão transpessoal da vida e facilitar a experiência de se conectar com os outros de forma a gerar sentimentos de alegria e completude (Rowan, 2014Rowan, J. (2014). The transpersonal approach to coaching. In E. Cox, T. Bachkirova, & D. Clutterbuck (Eds.), The complete of handbook of coaching (pp. 145-156). London: Sage.).
Análise transacional	Abordagem interacional baseada em diversas noções, tais como aos estados do ego, roteiros de vida e padrões interacionais (Napper, & Newton, 2014Napper, R. and Newton, T. (2014). Transactional analysis and coaching. In: E. Cox, T. Bachkirova, & D. Clutterbuck (Eds.), The complete handbook of coaching (pp.170-185). London: Sage.).
Comportamental	“O propósito do coaching é a mudança de comportamento” (Peterson, 2006, pPeterson, D. B. (2006). People are complex and the world is messy: A behavior-based approach to executive coaching. In D. Stober, & A. M. Grant (Eds.), Evidence-based coaching handbook (pp. 51-76). New Jersey, NJ: John Wiley & Sons., p. 51).
Desenvolvimento adulto	Coaching é sobre ajudar clientes a amadurecer (Ives, 2008)Ives, Y. (2008). What is Coaching? An Exploration of Conflicting Paradigms. International Journal of Evidence Based Coaching and Mentoring, 6(2),100-113..
Cognitivismo	O coaching é, principalmente, sobre o desenvolvimento de pensamentos adaptativos (Ives, 2008)Ives, Y. (2008). What is Coaching? An Exploration of Conflicting Paradigms. International Journal of Evidence Based Coaching and Mentoring, 6(2),100-113..
Orientação para metas	“Coaching é um processo orientado para metas e soluções” (Grant, 2006, pGrant, A. M. (2006). An interative goal-focused approach to executive coaching. In D. Stober, & A. M. Grant (Eds.), Evidence-based coaching handbook (pp. 153-192). New Jersey, NJ: John Wiley & Sons., p. 156)
Psicologia positiva	“Desviar a atenção do que causa dor para o que energiza e impulsiona as pessoas a seguirem adiante” (Kauffman, 2006, pKauffman, C. (2006). Positive psychology: The science at the heart of coaching. In D. R. Stober, & A. M. Grant (Eds.), Evidence based coaching handbook: Putting best practices to work for your clients (pp. 219-253). New Jersey, NJ: John Wiley, p. 220)
Centrada na pessoa	Abordagem baseada na tendência das pessoas a desenvolver-se de forma positiva e construtiva quando as condições apropriadas estão presentes (Joseph, 2014)Joseph, S. (2014). The Person-centred approach to coaching. In In E. Cox, T. Bachkirova, & D. Clutterbuck (Eds.), The complete of handbook of coaching (pp. 68-79). London: Sage..
Gestalt	Enfatiza a necessidade da consciência momento-a-momento em relação às experiências, mundo externo e bloqueios à consciência do indivíduo, ressaltando a importância da experiência subjetiva (Bluckert, 2004)Bluckert, P. (2004). The state of play in corporate coaching: Current and future trends. Industrial and Commercial Training, 36 (2), 53-56. https://doi.org/10.1108/00197850410524806 https://doi.org/10.1108/0019785041052480... .
Aprendizagem adulta	Uma abordagem de aprendizado que permite que aprendizes auto-direcionados possam refletir e crescer com suas experiências (Ives, 2008)Ives, Y. (2008). What is Coaching? An Exploration of Conflicting Paradigms. International Journal of Evidence Based Coaching and Mentoring, 6(2),100-113..
Cognitivo-comportamental	Esta abordagem visa a melhora da qualidade do pensamento do indivíduo, com a ajuda de intervenções habilidosas. Enfatiza a importância de identificar metas realistas e facilitar a autoconsciência de barreiras cognitivas e emocionais subjacentes em relação ao alcance de metas (Williams, Palmer, & Edgerton, 2014Williams, H., Palmer, S., & Edgerton N. (2014). Cognitive behavioural coaching. In E. Cox, T. Bachkirova, & D. Clutterbuck (Eds.), The complete hanadbook of coaching (pp 37-53). London: Sage.).
Neurolinguística	A abordagem neurolinguística do coaching tem como objetivo ajudar os clientes a explorar sua realidade. Através da programação neurolinguística (PNL), é possível identificar padrões que representam a forma pela qual os indivíduos constroem sua realidade, controlando sua experiência interior em vários contextos ambientais (Grimley, 2014)Grimley, B. (2014). The NLP approach to coaching. In E. Cox, T. Bachkirova, & D. Clutterbuck (Eds.), The complete handbook of coaching (pp. 68-79). London: Sage..
Foco em soluções	Abordagem baseada na premissa de que saber como um problema surgiu não necessariamente indica como resolvê-lo. Visa auxiliar o cliente a definir um estudo futuro desejado e construir uma trilha de pensamento e ação que o conduza o a tal estado (Grant, & Cavanagh, 2014Grant, A. M., & Cavanagh, M. (2014). Life coaching. In E. Cox, T., Bachkirova, & D. Clutterbuck (Eds.), The complete handbook of coaching (pp. 297-310). London: Sage.).
Sistêmica	“Coaching é uma jornada pela busca de padrões” (Cavanagh, 2006, pCavanagh, M. (2006). Coaching from a systematic perspective: A complex adaptive conversation. In D. R. Stober, & A. M. Grant (Eds.), Evidence based coaching handbook: Putting best practices to work for your clients (pp. 313-354). New Jersey, NJ: John Wiley & Sons., p. 313).

Tipo	Definição	Fonte
Coaching Executivo	“O coaching executivo é definido como uma relação de ajuda formada entre um cliente que possui autoridade gerencial e responsabilidade em uma organização, e um consultor que utiliza uma variedade de técnicas comportamentais e métodos para auxiliar o cliente a alcançar um conjunto de metas mutuamente identificadas para aprimorar o desempenho e a satisfação pessoal, para consequentemente melhorar a efetividade da organização do cliente através de um acordo de coaching formalmente definido.”	Killburg (2000Killburg, R. R. (2000). Executive coaching: Developing managerial wisdom in world of chaos. Washington, DC: American Psychological Association., p. 65).
Coaching de Vida ou Pessoal	“O coaching de vida ou pessoal é um processo sistemático, focado em soluções e orientado para resultados, no qual visa-se pelo aprimoramento da experiência de vida e do desempenho do indivíduo em vários domínios (como determinado pelo mesmo), conduzindo ao aprendizado auto-direcionado e crescimento pessoal.”	Grant (2001Grant, A. M. (2001). Towards a psychology of coaching: The impact of coaching on metacognition, mental health and goal attainment (Doctoral Dissertation). Macquarie University, Sydney, Australy., p. 8)
Coaching no Trabalho	“Um processo de coaching que se dá no contexto de trabalho, com empregados não-executivos. Representa um coaching on-the-job conduzido por gerentes de linha e supervisores, com o objetivo de aumentar a produtividade e o desenvolvimento individual das habilidades dos trabalhadores, além de aprimorar sua compreensão dos requisitos do cargo.”	Grant (2005Grant, A. M. (2005). Workplace, executive and life coaching: An annotated bibliography from the behavioural science and business literature. Australia: University of Sydney., p.5)
Coaching de Carreira	“Coaching de carreira representa apenas uma ou uma série de conversas colaborativas com um profissional treinado que opera sob um código de ética. O processo é fundamentado em abordagens de coaching baseadas em evidências, incorporando teorias e ferramentas sobre carreira, visando chegar a um resultado positivo para o cliente em relação a sua realização pessoal e profissional, assim como nas decisões de carreira.”	Yates (2014Yates, J. (2014). The career coaching handbook. Oxfordshire: Taylor & Francis Group., p. 2)
Coaching Empresarial ou de Negócio	Processo de engajamento numa comunicação significativa com indivíduos em negócios, organizações, instituições ou governos, com o objetivo de promover sucesso em todos os níveis da organização através do atingimento das ações daqueles indivíduos.	Worldwide Association of Business Coaches (2007)Worldwide Association of Business Coaches. (2007). Business coaching definition. Recuperado de http://www.wabccoaches.com/ http://www.wabccoaches.com/...
Coaching de liderança	Relacionamento no qual um cliente se compromete com um coach visando facilitar sua transformação em um líder mais efetivo.	Killburg (1996)Killburg, R. R. (1996). Toward a conceptual understanding and definition of executive coaching. Consulting Psychology Journal: Practice & Research, 48(2), 134-144.
Coaching para equipes	“Intervenção de aprendizado projetada para aprimorar a capacidade coletiva e o desempenho de um grupo ou time através da aplicação de princípios de coaching baseados em reflexão e análise assistida, além de motivação para mudança.”	Clutterbuck, (2014Clutterbuck, D. (2014). Everyone needs a mentor. London: CIPD Publishing., p. 271)

[1] Endereço para envio de correspondência: Instituto de Psicologia, Universidade Federal de Uberlândia. Campus Umuarama. Avenida Pará, s/n. Umuarama. CEP: 38405-320. Uberlândia – MG. Brasil.

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Desvendando o Coaching: uma Revisão sob a Ótica da Psicologia

Unfolding Coaching: a Literature Review from the Perspective of Psychology

Desvendando el Coaching: Una Revisión bajo la Óptica de la Psicología

Resumo