Human Resources Management of Temporary Agency Workers

Chambel, Maria José

doi:10.1590/0102-37722015020919269278

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Psicologia: Teoria e Pesquisa

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Sumário

Article • Psic.: Teor. e Pesq. 31 (2) • Apr-Jun 2015 • https://doi.org/10.1590/0102-37722015020919269278 copy

Human Resources Management of Temporary Agency Workers

Authorship SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

ABSTRACT

This study analyzed the extent to which the Social Exchange Theory can be used to explain the answers of temporary agency workers’ (TAW). We applied a questionnaire to a sample of 953 TAW and used Structural Equation Models (SEM) to analyze the results. We verified that the system of human resource management related positively with workers' affective commitment (β = 0,58; p < 0,01) and engagement (β = 0,24; p < 0,01), explained 40% e 30% of these variables respectively. The psychological contract fulfillment partially mediated the relationship between this system and TAW’ positive answers. One important implication of this study is that it confirms that investment with TAW has a return, i.e. positive workers outcome, which is important to organizational efficacy.

Keywords:
social exchange theory; temporary workers; human resource management; psychological contract; affective commitment; well-being at work

Modelo	χ2	df	SRMR	IFI	CFI	RMSEA	Δχ2		Δdf
Modelo 1 Fator	3657,44	247	0,10	0,67	0,67	0,12	-	-	-
Modelo 4 Fatores	1234,15	241	0,05	0,90	0,90	0,07	-	-	-
Modelo Teórico	978,45	237	0,05	0,93	0,93	0,06	MT-M4	256,05^* * p < 0 001	4

	M	DP	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1. Sector (a)	0,72	0,45	-
2.Desejo passar utilizador	3,49	0,92	-0,23^* ***** ρ < 0,001
3. PGRH	3,75	0,59	0,07^* * ρ < 0,05;	0,30^* ***** ρ < 0,001
4. Cump. Contr. Balanceado	2,72	0,72	-0,11^ ρ < 0,01;	0,24^* ***** ρ < 0,001	0,51^* ***** ρ < 0,001
5. Cump. Contr. Relacional	2,60	0,80	-0,13^* ***** ρ < 0,001	0,26^* ***** ρ < 0,001	0,43^* ***** ρ < 0,001	0,72^* ***** ρ < 0,001
6. Cump. Contr. Transaccional	2,87	0,62	-0,01	0,17^* ***** ρ < 0,001	0,38^* ***** ρ < 0,001	0,57^* ***** ρ < 0,001	0,68^* ***** ρ < 0,001
7.Comprometimento Afetivo	4,48	1,27	-0,07^* * ρ < 0,05;	0,43^* ***** ρ < 0,001	0,39^* ***** ρ < 0,001	0,37^* ***** ρ < 0,001	0,35^* ***** ρ < 0,001	0,25^* ***** ρ < 0,001
8.Exaustão	2,55	1,54	-0,02	-0,17^* ***** ρ < 0,001	-0,21^* ***** ρ < 0,001	-0,17^* ***** ρ < 0,001	-0,23^* ***** ρ < 0,001	-0,20^* ***** ρ < 0,001	-0,32^* ***** ρ < 0,001
9. Cinismo	1,70	1,52	-0,10^ ρ < 0,01;	-0,20^* ***** ρ < 0,001	-0,24^* ***** ρ < 0,001	-0,12^* ***** ρ < 0,001	-0,10^ ρ < 0,01;	-0,10^* ***** ρ < 0,001	-0,33^* ***** ρ < 0,001	0,59^* ***** ρ < 0,001
10. Vigor	4,16	1,26	-0,11^ ρ < 0,01;	0,31^* ***** ρ < 0,001	0,29^* ***** ρ < 0,001	0,32^* ***** ρ < 0,001	0,31^* ***** ρ < 0,001	0,20^* ***** ρ < 0,001	0,45^* ***** ρ < 0,001	-0,37^* ***** ρ < 0,001	-0,33^* ***** ρ < 0,001
11. Dedicação	4,36	1,44	-0,11^ ρ < 0,01;	0,36^* ***** ρ < 0,001	0,38^* ***** ρ < 0,001	0,39^* ***** ρ < 0,001	0,37^* ***** ρ < 0,001	0,25^* ***** ρ < 0,001	0,54^* ***** ρ < 0,001	-0,41^* ***** ρ < 0,001	-0,46^* ***** ρ < 0,001	0,77^* ***** ρ < 0,001

Sistema de práticas de gestão de recursos humanos		Peso Factorial
O meu superior hierárquico comunica-me os objectivos que devo alcançar na realização do meu trabalho.		0,65
Os critérios de avaliação de desempenho são claros nesta empresa.		0,68
O meu supervisor comunica-me os meus critérios de avaliação de desempenho.		0,63
A formação que tenho recebido tem-me tornado polivalente, aumentando o meu valor no mercado de trabalho em geral.		0,66
Com a formação que tenho recebido conseguiria arranjar um trabalho parecido noutra empresa, se precisasse.		0,68
Com a formação que tenho recebido seria muito fácil arranjar um emprego semelhante, numa outra empresa.		0,68
Com a formação que tenho recebido conseguirei arranjar um trabalho melhor noutra empresa.		0,61
A formação que tenho recebido facilitaria a minha adaptação a outra função nesta empresa, se fosse preciso.		0,65
A formação que tenho recebido vai facilitar-me desempenhar uma melhor função dentro desta empresa.		0,71
Quando comecei a trabalhar na empresa recebi a formação inicial indispensável para realizar a minha função.		0,51
Quando comecei a trabalhar na empresa o líder da equipa teve um papel fundamental na minha integração na empresa.		0,59
	N	885
	% Variância explicada	41,38
	Alpha de Cronbach	0,86

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[1] 2Endereço para correspondência: Faculdade de Psicologia, Universidade de Lisboa, Alameda da Universidade, Lisboa, Portugal. CEP : l1.649-013. E-mail:mjchambel@psicologia.ulisboa.pt.

	M	DP	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1. Sector (a)	0,72	0,45	-
2.Desejo passar utilizador	3,49	0,92	-0,23^* ***** ρ < 0,001
3. PGRH	3,75	0,59	0,07^* * ρ < 0,05;	0,30^* ***** ρ < 0,001
4. Cump. Contr. Balanceado	2,72	0,72	-0,11^ ρ < 0,01;	0,24^* ***** ρ < 0,001	0,51^* ***** ρ < 0,001
5. Cump. Contr. Relacional	2,60	0,80	-0,13^* ***** ρ < 0,001	0,26^* ***** ρ < 0,001	0,43^* ***** ρ < 0,001	0,72^* ***** ρ < 0,001
6. Cump. Contr. Transaccional	2,87	0,62	-0,01	0,17^* ***** ρ < 0,001	0,38^* ***** ρ < 0,001	0,57^* ***** ρ < 0,001	0,68^* ***** ρ < 0,001
7.Comprometimento Afetivo	4,48	1,27	-0,07^* * ρ < 0,05;	0,43^* ***** ρ < 0,001	0,39^* ***** ρ < 0,001	0,37^* ***** ρ < 0,001	0,35^* ***** ρ < 0,001	0,25^* ***** ρ < 0,001
8.Exaustão	2,55	1,54	-0,02	-0,17^* ***** ρ < 0,001	-0,21^* ***** ρ < 0,001	-0,17^* ***** ρ < 0,001	-0,23^* ***** ρ < 0,001	-0,20^* ***** ρ < 0,001	-0,32^* ***** ρ < 0,001
9. Cinismo	1,70	1,52	-0,10^ ρ < 0,01;	-0,20^* ***** ρ < 0,001	-0,24^* ***** ρ < 0,001	-0,12^* ***** ρ < 0,001	-0,10^ ρ < 0,01;	-0,10^* ***** ρ < 0,001	-0,33^* ***** ρ < 0,001	0,59^* ***** ρ < 0,001
10. Vigor	4,16	1,26	-0,11^ ρ < 0,01;	0,31^* ***** ρ < 0,001	0,29^* ***** ρ < 0,001	0,32^* ***** ρ < 0,001	0,31^* ***** ρ < 0,001	0,20^* ***** ρ < 0,001	0,45^* ***** ρ < 0,001	-0,37^* ***** ρ < 0,001	-0,33^* ***** ρ < 0,001
11. Dedicação	4,36	1,44	-0,11^ ρ < 0,01;	0,36^* ***** ρ < 0,001	0,38^* ***** ρ < 0,001	0,39^* ***** ρ < 0,001	0,37^* ***** ρ < 0,001	0,25^* ***** ρ < 0,001	0,54^* ***** ρ < 0,001	-0,41^* ***** ρ < 0,001	-0,46^* ***** ρ < 0,001	0,77^* ***** ρ < 0,001