RESUMO
Contexto:
estudos argumentam que níveis de dependência similares são essenciais para a satisfação do fornecedor nas relações comprador-fornecedor. Contudo, relações assimétricas também podem levar à satisfação do fornecedor.
Objetivo:
este artigo investiga quais os efeitos da dependência baseada em benefícios (motivações positivas para manter relacionamentos) entre comprador e fornecedor e a satisfação do fornecedor.
Métodos:
utilizou-se a análise de superfície de resposta (ASR) para testar a relação entre as dimensões da dependência e da satisfação do operador logístico (OL) em 174 díades.
Resultados:
os resultados demonstram que com relação à satisfação do fornecedor, não é tanto a assimetria de dependência que importa, mas sim o grau de dependência entre as partes. Quanto mais dependente uma parte for da outra, normalmente, maior será a satisfação do fornecedor. Certo grau de dependência é aceitável e, em muitas circunstâncias, necessário para se ter acesso a recursos e oportunidades.
Conclusões:
a interação entre a dependência do comprador e do fornecedor e a satisfação do fornecedor é complexa. Situações de ocorrência de assimetria de dependência em que o fornecedor é altamente dependente do comprador, ainda assim, podem ser satisfatórias para os fornecedores. .
Palavras-chave:
dependência; satisfação; ASR; operador logístico; terceirização
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A linha sólida indica situações de dependência simétrica entre as partes; a linha tracejada indica situações de assimetria de dependência. Fonte: Adaptado de 
Os preditores X e Y (dependência do OL e dependência do embarcador) estão centralizados no ponto médio da escala. A linha de congruência (LOC, em vermelho) reflete casos em que os valores de X e Y correspondem perfeitamente em todos os níveis da escala. A linha de incongruência (LOIC, em azul) representa casos em que os valores de X são perfeitamente opostos dos valores de Y. Legenda de cores para valores de Z (satisfação do OL).