Work Engagement in the Public Service: A Multicultural Model

Andrade, Diego César Terra de

doi:10.1590/1982-7849rac2020190148

Diego César Terra de Andrade Autor: Diego César Terra de Andrade, Rua Diogo de Silves, 74, 8esq, Porto, 4099-002, Portugal. E-mail: contato@diegoterra.com.br, https://orcid.org/0000-0002-2479-0057

Universidade do Porto, Porto, Portugal

Universidade Nove de Julho, São Paulo, Brasil

http://orcid.org/0000-0002-2479-0057

Autor: Diego César Terra de Andrade, Rua Diogo de Silves, 74, 8esq, Porto, 4099-002, Portugal. E-mail: contato@diegoterra.com.br, https://orcid.org/0000-0002-2479-0057

Conflito de Interesses

Os autores informaram que não há conflito de interesses.

Editor-chefe Wesley Mendes-Da-Silva

Figures (4)
Tables (14)

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Figura 1
Modelo Hipotético de Investigação

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Figura 2
Carga Fatorial do Modelo da Amostra Portuguesa

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Figura 3
Carga Fatorial do Modelo da Amostra Brasileira

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Figura 4
Gráfico de Bigodes Teste T por Fator

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Tabela 1
Alfa de Cronbach, Confiabilidade Composta e Variância Média Extraída da Amostra Portuguesa

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Tabela 2
Validade Discriminante do Modelo da Amostra Portuguesa

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Tabela 3
Alfa de Cronbach, Confiabilidade Composta e Variância Média Extraída da Amostra Brasileira

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Tabela 4
Validade Discriminante do Modelo da Amostra Brasileira

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Tabela 5
Redundância e Comunalidades da Amostra Portuguesa

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Tabela 6
Redundância e comunalidades

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Tabela 7
Teste de Hipótese da Amostra Portuguesa

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Tabela 8
Teste de hipótese

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Tabela 9
Teste T por Dimensão

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Tabela 10
Teste T por Fator

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Tabela 11
Resultados APO em Pesquisa em Organizações do Setor Público, Privado e Misto do Equador

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Item Resposta 1. Identifico-me com os valores e a cultura da organização a que pertenço 0 1 2 3 4 5 6 2. Na organização a que pertenço, considero que os valores e a cultura estão implícitos no comportamento das pessoas 0 1 2 3 4 5 6 3. Os meus valores pessoais entram em conflito com os valores do meu trabalho/ função 0 1 2 3 4 5 6 4. Os meus valores pessoais entram em conflito com os valores da organização a que pertenço 0 1 2 3 4 5 6 5. Revejo-me nos valores e na cultura da organização a que pertenço 0 1 2 3 4 5 6 6. As pessoas que pertencem à minha organização sabem quais são os valores e cultura da organização 0 1 2 3 4 5 6 7. Se os valores da organização a que pertenço fossem contraditórios aos existentes atualmente, dificilmente me identificaria com eles 0 1 2 3 4 5 6 8. Eu ponho em causa os meus valores pessoais quando estou a trabalhar 0 1 2 3 4 5 6 9. As pessoas do departamento onde trabalho sabem quais são os valores e cultura da organização 0 1 2 3 4 5 6 10. As pessoas externas à organização a que pertenço conhecem-na pelos seus valores e cultura 0 1 2 3 4 5 6 11. Os comportamentos que a minha organização valoriza estão em conflito com os meus valores pessoais 0 1 2 3 4 5 6 12. As coisas que eu valorizo na minha vida são similares às coisas que a organização a que pertenço valoriza 0 1 2 3 4 5 6 13. Tenho que esquecer os meus objetivos pessoais para poder cumprir com os objetivos da minha organização 0 1 2 3 4 5 6 14. Os meus valores pessoais coincidem com os valores e a cultura da organização a que pertenço 0 1 2 3 4 5 6 15. A razão pela qual prefiro a minha organização em relação às outras organizações são os valores que defende e apoia 0 1 2 3 4 5 6 16. Tenho que deixar de ser eu próprio para me poder adaptar à organização a que pertenço 0 1 2 3 4 5 6

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Item Resposta 1. Com o espírito de colaboração dos meus colegas de trabalho sinto-me... 0 1 2 3 4 5 6 2. Com o número de vezes que já fui promovido nesta empresa sinto-me... 0 1 2 3 4 5 6 3. Com o meu salário comparado com o quanto eu trabalho sinto-me... 0 1 2 3 4 5 6 4. Com o tipo de amizade que meus colegas demonstram por mim sinto-me... 0 1 2 3 4 5 6 5. Com o grau de interesse que minhas tarefas me despertam sinto-me... 0 1 2 3 4 5 6 6. Com o meu salário comparado à minha capacidade profissional sinto-me... 0 1 2 3 4 5 6 7. Com a maneira como esta empresa realiza promoções de seu pessoal sinto-me... 0 1 2 3 4 5 6 8. Com a capacidade de meu trabalho absorver-me sinto-me... 0 1 2 3 4 5 6 9. Com as oportunidades de ser promovido nesta empresa sinto-me... 0 1 2 3 4 5 6 10. Com o entendimento entre eu e meu chefe sinto-me... 0 1 2 3 4 5 6 11. Com meu salário comparado aos meus esforços no trabalho sinto-me... 0 1 2 3 4 5 6 12. Com a maneira como meu chefe me trata sinto-me... 0 1 2 3 4 5 6 13. Com a variedade de tarefas que realizo sinto-me... 0 1 2 3 4 5 6 14. Com a confiança que eu posso ter em meus colegas de trabalho sinto-me... 0 1 2 3 4 5 6 15. Com a capacidade profissional do meu chefe sinto-me... 0 1 2 3 4 5 6

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Item Resposta 1. Em meu trabalho sinto-me pleno de energia 0 1 2 3 4 5 6 2. Sou forte e vigoroso em meu trabalho 0 1 2 3 4 5 6 3. Estou entusiasmado com meu trabalho 0 1 2 3 4 5 6 4. Meu trabalho me inspira 0 1 2 3 4 5 6 5. Quando me levanto pela manhã, tenho vontade de ir trabalhar 0 1 2 3 4 5 6 6. Sou feliz quando estou envolvido em meu trabalho 0 1 2 3 4 5 6 7. Estou orgulhoso com o trabalho que faço 0 1 2 3 4 5 6 8. Estou imerso em meu trabalho 0 1 2 3 4 5 6 9. "Deixo-me levar" pelo meu trabalho 0 1 2 3 4 5 6

2^a Ordem	1^a Ordem	Alfa de Cronbach	CC	AVE
EST	Trabalho	0,772	0,869	0,688
	Colegas	0,862	0,916	0,784
	Promoção	0,854	0,911	0,774
	Salário	0,902	0,939	0,837
	Chefia	0,921	0,950	0,864
APO	Reconhecimento	0,818	0,880	0,647
	Conflito	0,876	0,907	0,619
	Ajuste	0,888	0,915	0,643
UWES	Vigor	0,856	0,913	0,777
	Dedicação	0,897	0,936	0,829
	Absorção	0,849	0,909	0,768

Variáveis	Absorção	Chefia	Colegas	Conflito	Dedicação	Ajuste	Promoção	Reconhecimento	Salário	Trabalho	Vigor
Absorção	0,877
Chefia	0,249	0,930
Colegas	0,280	0,399	0,885
Conflito	0,316	0,386	0,340	0,787
Dedicação	0,783	0,308	0,398	0,359	0,910
Ajuste	0,350	0,397	0,430	0,537	0,380	0,802
Promoção	0,260	0,254	0,250	0,231	0,351	0,366	0,880
Reconhecimento	0,350	0,447	0,509	0,392	0,461	0,691	0,361	0,804
Salário	0,124	0,196	0,223	0,183	0,228	0,287	0,764	0,234	0,915
Trabalho	0,532	0,388	0,438	0,408	0,634	0,455	0,300	0,518	0,204	0,830
Vigor	0,736	0,419	0,480	0,385	0,792	0,420	0,348	0,482	0,267	0,564	0,882

2^a Ordem	1^a Ordem	Alfa de Cronbach	CC	AVE
EST	Trabalho	0,845	0,906	0,763
	Colegas	0,833	0,900	0,750
	Promoção	0,861	0,916	0,784
	Salário	0,915	0,946	0,855
	Chefia	0,915	0,947	0,856
APO	Reconhecimento	0,708	0,838	0,634
	Conflito	0,860	0,914	0,781
	Ajuste	0,907	0,931	0,729
UWES	Vigor	0,929	0,955	0,876
	Dedicação	0,940	0,961	0,892
	Absorção	0,852	0,909	0,770

	Absorção	Ajuste	Chefia	Colegas	Conflito	Dedica ção	Promoção	Reconhecimento	Salário	Traba lho	Vigor
Absorção	0,878
Ajuste	0,490	0,854
Chefia	0,332	0,336	0,925
Colegas	0,409	0,350	0,546	0,866
Conflito	0,356	0,628	0,322	0,300	0,884
Dedicação	0,850	0,580	0,386	0,461	0,417	0,945
Promoção	0,414	0,489	0,440	0,378	0,375	0,514	0,885
Reconhecimento	0,276	0,467	0,308	0,423	0,311	0,337	0,297	0,796
Salário	0,215	0,221	0,308	0,310	0,218	0,313	0,531	0,169	0,924
Trabalho	0,648	0,529	0,493	0,522	0,436	0,749	0,552	0,291	0,435	0,874
Vigor	0,834	0,552	0,370	0,485	0,421	0,895	0,465	0,342	0,279	0,674	0,936

	Redundância (Q2)	Comunalidades (F2)
APO	0,165	0,361
Absorção	0,588	0,484
Ajuste	0,500	0,486
Chefia	0,348	0,632
Colegas	0,326	0,511
Conflito	0,342	0,455
Dedicação	0,688	0,577
EST		0,291
Promoção	0,415	0,496
Reconhecimento	0,392	0,401
Salário	0,386	0,590
Trabalho	0,288	0,366
UWES	0,219	0,555
Vigor	0,617	0,499

	Redundância	Comunalidades
APO	0,148	0,390
Absorção	0,627	0,489
Ajuste	0,601	0,560
Chefia	0,455	0,622
Colegas	0,375	0,460
Conflito	0,476	0,506
Dedicação	0,784	0,674
EST		0,363
Promoção	0,449	0,509
Reconhecimento	0,236	0,286
Salário	0,366	0,617
Trabalho	0,478	0,479
UWES	0,338	0,664
Vigor	0,760	0,648

Variáveis	Beta (β)	Desvio Padrão	Estatística t	P-valor
APO -> UWES	0,234	0,066	3,538	0,000
EST -> APO	0,638	0,042	15,017	0,000
EST -> UWES	0,423	0,066	6,445	0,000
Efeito Indireto
EST -> UWES	0,149	0,045	3,302	0,001

Variáveis	Beta (β)	Desvio Padrão	Estatística t
APO -> UWES	0,312	0,051	6,120
EST -> APO	0,568	0,039	14,419
EST -> UWES	0,464	0,047	9,860
EST -> UWES	0,177	0,030	5,909

Constructos	País	N	Média	Desvio Padrão
APO	Portugal	232	4,92	1,063
APO	Brasil	369	3,77	1,148
EST	Portugal	231	4,14	0,934
EST	Brasil	369	3,65	0,938
UWES	Portugal	231	5,17	1,161
UWES	Brasil	369	4,32	1,370

Fator	País	N	Média	Desvio Padrão	p-valor
Reconhecimento	Portugal	232	4,86	1,216	0,000
Reconhecimento	Brasil	369	3,47	1,287	0,000
Conflito	Portugal	232	5,23	1,416	0,000
Conflito	Brasil	369	4,00	1,645	0,000
Ajuste	Portugal	232	4,70	1,239	0,000
Ajuste	Brasil	369	3,85	1,350	0,000
Colegas	Portugal	229	5,05	1,244	0,000
Colegas	Brasil	369	3,97	1,116	0,000
Promoção	Portugal	229	2,80	1,436	0,106
Promoção	Brasil	369	2,99	1,320	0,106
Salário	Portugal	230	3,02	1,470	0,005
Salário	Brasil	369	3,36	1,419	0,005
Chefia	Portugal	230	4,98	1,610	0,000
Chefia	Brasil	369	4,12	1,26	0,000
Trabalho	Portugal	229	4,87	1,063	0,000
Trabalho	Brasil	369	3,82	1,159	0,000
Vigor	Portugal	231	5,12	1,232	0,000
Vigor	Brasil	369	4,30	1,405	0,000
Dedicação	Portugal	231	5,10	1,342	0,000
Dedicação	Brasil	369	4,28	1,507	0,000
Absorção	Portugal	230	5,30	1,258	0,000
Absorção	Brasil	369	4,39	1,421	0,000

	Público	Privado	Misto
Reconhecimento	5,33	6,27	5,43
Conflito	2,96	3,93	3,13
Ajuste	5,18	6,43	5,25

Item
1. Identifico-me com os valores e a cultura da organização a que pertenço	1	2	3	4	5	6
2. Na organização a que pertenço, considero que os valores e a cultura estão implícitos no comportamento das pessoas	1	2	3	4	5	6
3. Os meus valores pessoais entram em conflito com os valores do meu trabalho/ função	1	2	3	4	5	6
4. Os meus valores pessoais entram em conflito com os valores da organização a que pertenço	1	2	3	4	5	6
5. Revejo-me nos valores e na cultura da organização a que pertenço	1	2	3	4	5	6
6. As pessoas que pertencem à minha organização sabem quais são os valores e cultura da organização	1	2	3	4	5	6
7. Se os valores da organização a que pertenço fossem contraditórios aos existentes atualmente, dificilmente me identificaria com eles	1	2	3	4	5	6
8. Eu ponho em causa os meus valores pessoais quando estou a trabalhar	1	2	3	4	5	6
9. As pessoas do departamento onde trabalho sabem quais são os valores e cultura da organização	1	2	3	4	5	6
10. As pessoas externas à organização a que pertenço conhecem-na pelos seus valores e cultura	1	2	3	4	5	6
11. Os comportamentos que a minha organização valoriza estão em conflito com os meus valores pessoais	1	2	3	4	5	6
12. As coisas que eu valorizo na minha vida são similares às coisas que a organização a que pertenço valoriza	1	2	3	4	5	6
13. Tenho que esquecer os meus objetivos pessoais para poder cumprir com os objetivos da minha organização	1	2	3	4	5	6
14. Os meus valores pessoais coincidem com os valores e a cultura da organização a que pertenço	1	2	3	4	5	6
15. A razão pela qual prefiro a minha organização em relação às outras organizações são os valores que defende e apoia	1	2	3	4	5	6
16. Tenho que deixar de ser eu próprio para me poder adaptar à organização a que pertenço	1	2	3	4	5	6

Item
1. Com o espírito de colaboração dos meus colegas de trabalho sinto-me...	1	2	3	4	5	6
2. Com o número de vezes que já fui promovido nesta empresa sinto-me...	1	2	3	4	5	6
3. Com o meu salário comparado com o quanto eu trabalho sinto-me...	1	2	3	4	5	6
4. Com o tipo de amizade que meus colegas demonstram por mim sinto-me...	1	2	3	4	5	6
5. Com o grau de interesse que minhas tarefas me despertam sinto-me...	1	2	3	4	5	6
6. Com o meu salário comparado à minha capacidade profissional sinto-me...	1	2	3	4	5	6
7. Com a maneira como esta empresa realiza promoções de seu pessoal sinto-me...	1	2	3	4	5	6
8. Com a capacidade de meu trabalho absorver-me sinto-me...	1	2	3	4	5	6
9. Com as oportunidades de ser promovido nesta empresa sinto-me...	1	2	3	4	5	6
10. Com o entendimento entre eu e meu chefe sinto-me...	1	2	3	4	5	6
11. Com meu salário comparado aos meus esforços no trabalho sinto-me...	1	2	3	4	5	6
12. Com a maneira como meu chefe me trata sinto-me...	1	2	3	4	5	6
13. Com a variedade de tarefas que realizo sinto-me...	1	2	3	4	5	6
14. Com a confiança que eu posso ter em meus colegas de trabalho sinto-me...	1	2	3	4	5	6
15. Com a capacidade profissional do meu chefe sinto-me...	1	2	3	4	5	6

Item
1. Em meu trabalho sinto-me pleno de energia	1	2	3	4	5	6
2. Sou forte e vigoroso em meu trabalho	1	2	3	4	5	6
3. Estou entusiasmado com meu trabalho	1	2	3	4	5	6
4. Meu trabalho me inspira	1	2	3	4	5	6
5. Quando me levanto pela manhã, tenho vontade de ir trabalhar	1	2	3	4	5	6
6. Sou feliz quando estou envolvido em meu trabalho	1	2	3	4	5	6
7. Estou orgulhoso com o trabalho que faço	1	2	3	4	5	6
8. Estou imerso em meu trabalho	1	2	3	4	5	6
9. "Deixo-me levar" pelo meu trabalho	1	2	3	4	5	6

[1] Autor: Diego César Terra de Andrade, Rua Diogo de Silves, 74, 8esq, Porto, 4099-002, Portugal. E-mail: contato@diegoterra.com.br, https://orcid.org/0000-0002-2479-0057

Brasil

Brasil

Work Engagement in the Public Service: A Multicultural Model

Abstract