Determinantes de la innovación en micro y pequeñas empresas: un enfoque de gestión gerencial

VASCONCELOS, RENATA BRAGA BERENGUER DE; OLIVEIRA, MARCOS ROBERTO GOIS DE

doi:10.1590/S0034-759020180402

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ARTIGOS • Rev. adm. empres. 58 (4) • Jul-Aug 2018 • https://doi.org/10.1590/S0034-759020180402 copiar

Determinantes de la innovación en micro y pequeñas empresas: un enfoque de gestión gerencial

Autoría SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

RESUMEN

El artículo tiene como objetivo evaluar el impacto de los factores gerenciales sobre la capacidad innovadora de micro y pequeñas empresas (MYPE). Se analizaron 315 MYPE en Pernambuco, en el período 2015-2016. Se consideraron como factores internos: liderazgo; gestión de personas; información y conocimiento; relaciones con los clientes y la sociedad; resultados; edad; y tamaño. La capacidad innovadora se midió por el grado de innovación sectorial. Las relaciones se analizaron mediante regresión lineal múltiple y análisis envolvente de datos, los resultados mostraron que el liderazgo, la información y conocimiento, y las relaciones con los clientes y la sociedad influyen positivamente en la capacidad innovadora y su eficiencia.

PALABRAS CLAVE:
Capacidad innovadora; determinantes de la innovación; micro y pequeñas empresas; análisis envolvente de datos; regresión lineal múltiple

Hipótese	Descrição
H1	A liderança influencia positivamente a capacidade inovativa das MPEs.
H2	O gerenciamento de pessoas influencia positivamente a capacidade inovativa das MPEs.
H3	As informações e conhecimentos obtidos pelas MPEs influenciam positivamente sua capacidade inovativa.
H4	O relacionamento com os clientes influencia positivamente a capacidade inovativa das MPEs.
H5	O relacionamento com a sociedade influencia positivamente a capacidade inovativa das MPEs.
H6	Os resultados obtidos pelas MPEs influenciam positivamente sua capacidade inovativa.
H7	A idade influencia positivamente a capacidade inovativa das MPEs.
H8	O tamanho impacta positivamente a capacidade inovativa das MPEs.

Variáveis dependentes	Nº componentes	Aspectos considerados pelos componentes
Liderança	7	Analisa como os dirigentes exercem a liderança e investem no desenvolvimento gerencial. Observa a formulação da missão, comunicação e compartilhamento de informações com os colaboradores e a promoção da inovação.
Pessoas	5	Observa a definição das funções e responsabilidades na firma. Considera a seleção e a capacitação das pessoas, os riscos e perigos associados ao trabalho, e as práticas de bem-estar realizadas pela organização.
Informações e conhecimentos	3	Analisa as informações necessárias à execução das atividades da empresa e à tomada de decisão. Observa o compartilhamento de conhecimento e a utilização de informações comparativas na análise do desempenho.
Clientes	5	Verifica como as necessidades e expectativas dos clientes potenciais e atuais são identificadas, a forma como é realizada a divulgação dos produtos e como é mantido o relacionamento com os clientes.
Sociedade	3	Analisa as práticas de gestão da empresa em relação à sociedade no atendimento às exigências legais, aspectos ambientais e sociais.
Resultados	6	Analisa os resultados apresentados pela empresa, relativos aos clientes, colaboradores, principais processos e ao desempenho financeiro.

Dimensão	Definição
Oferta	Desenvolvimento de novos produtos ou serviços para o mercado.
Plataforma	Compartilhamento de componentes, métodos ou tecnologias para tornar o sistema de produção mais adaptável aos produtos ou serviços ofertados.
Marca	Utilização da marca para alavancar novas oportunidades de mercado.
Clientes	Descoberta de novos segmentos ou necessidades não atendidas.
Soluções	Combinação customizada e integrada de bens, serviços e informações capazes de solucionar problemas dos clientes.
Relacionamento	Formulação da experiência do cliente e sua interface com a organização.
Agregação de valor	Captação do valor criado por meio da descoberta de fluxos de receita não explorados ou da interação com clientes e parceiros.
Processos	Alteração das atividades das operações internas à empresa a fim de obter maior eficiência, melhor qualidade ou tempo de ciclo mais rápido.
Organização	Modificações na estrutura da empresa, no papel dos colaboradores e nas parcerias.
Cadeia de fornecimento	Aspectos logísticos do negócio.
Presença	Novas formas de comercialização e/ou distribuição para disponibilizar os produtos.
Rede	Melhorias nos recursos de comunicação para ampliar o valor da empresa.
Ambiência inovadora	Fontes de conhecimento em inovação utilizadas pela empresa.

		Nº de empresas	Frequência
Setor	Indústria de alimentos	71	22,5%
	Móveis	53	16,8%
	Confecção	68	21,6%
	Gastronomia	66	21,0%
	Hotelaria e turismo	57	18,1%
Idade	1-5	127	40,3%
	6-15	111	35,2%
	16-25	56	17,8%
	+25	21	6,7%
Tamanho	1-10	182	58,0%
	11-20	71	22,6%
	21-40	44	14,0%
	+40	17	5,4%
Região	Região metropolitana do Recife	273	86,7%
Região	Demais regiões do estado	42	13,3%

Dimensão	Indústria de alimentos	Móveis	Confecção	Gastronomia	Hotelaria/ Turismo	Todos segmentos
Oferta	2,74^* * pk>0,05	3,40^* * pk>0,05	2,97	3,34^* * pk>0,05	2,08	2,91
Plataforma	4,41^* * pk>0,05	4,57^* * pk>0,05	4,54^* * pk>0,05	4,06^* * pk>0,05	4,16^* * pk>0,05	4,34
Marca	3,01^* * pk>0,05	2,45	3,69^* * pk>0,05	3,76^* * pk>0,05	3,64^* * pk>0,05	3,34
Clientes	2,15^* * pk>0,05	3,04^* * pk>0,05	3,07^* * pk>0,05	2,49	2,95	2,71
Soluções	1,46	2,66	2,28	1,77	3,03^* * pk>0,05	2,19
Relacionamento	2,13	2,11	3,24	2,64^* * pk>0,05	3,78^* * pk>0,05	2,77
Agregação de valor	1,27	1,75	1,79	1,83	1,55	1,63
Processos	1,64	2,13	1,99	1,68	2,33	1,93
Organização	1,64	2,26	2,11	2,13	2,63	2,13
Cadeia de fornecimento	1,42	2,13	1,88	2,00	2,66	1,99
Presença	1,18	1,55	1,79	1,38	2,38	1,64
Rede	1,56	2,89^* * pk>0,05	2,24	1,36	3,86^* * pk>0,05	2,31
Ambiência inovadora	1,72	2,16	1,75	1,94	2,52	1,99

	Indústria de Alimentos	Móveis	Confecção	Gastronomia	Hotelaria/ Turismo
Grau de Inovação Setorial (GIS_Mt)	2,39^* * diferença significativa para p-value<0,05 segundo teste de Kruskal-Wallis	2,83^* * diferença significativa para p-value<0,05 segundo teste de Kruskal-Wallis	2,90^* * diferença significativa para p-value<0,05 segundo teste de Kruskal-Wallis	2,71^* * diferença significativa para p-value<0,05 segundo teste de Kruskal-Wallis	3,20^* * diferença significativa para p-value<0,05 segundo teste de Kruskal-Wallis

	Liderança	Clientes	Sociedade	Info. e conhec.	Pessoas	Resultados	lnIdade	lnTamanho	GIS_it
Liderança	1
Clientes	0,582	1
Sociedade	0,498	0,266	1
Info. e conhec.	0,628	0,614	0,410	1
Pessoas	0,650	0,459	0,494	0,536	1
Resultados	0,438	0,518	0,187	0,419	0,383	1
LnIdade	0,036	-0,211	0,133	-0,098	0,067	-0,062	1
LnTamanho	0,264	0,08	0,259	0,112	0,326	-0,009	0,252	1
GIS_it	0,485	0,382	0,394	0,496	0,371	0,208	0,07	0,213	1

Variável	Coeficiente	p-value	Colinearidade
Variável	Coeficiente	p-value	Tolerância	VIF
Constante	0,700	0,000^* * p-value<0,05
Liderança	0,084	0,009^* * p-value<0,05	0,398	2,514
Clientes	0,051	0,098^ p-value<0,10	0,468	2,136
Sociedade	0,071	0,006^* * p-value<0,05	0,658	1,519
Informações e conhecimentos	0,146	0,000^* * p-value<0,05	0,459	2,177
Pessoas	-0,024	0,467	0,480	2,083
Resultados	-0,017	0,196	0,580	1,723
LnIdade	0,015	0,251	0,744	1,344
lnTamanho	0,015	0,133	0,797	1,254
Setor	-0,013	0,539	0,702	1,424
R²	0,336

Outputs	Contribuição
Oferta	11%
Plataforma	16%
Marca	8%
Cliente	5%
Soluções	9%
Relacionamento	8%
Agregação de valor	3%
Processos	10%
Organização	7%
Cadeia de fornecimento	5%
Presença	3%
Rede	4%
Ambiência inovadora	11%

Inputs	Contribuição
Liderança	27%
Clientes	20%
Sociedade	31%
Informações e conhecimentos	22%

Variável	Coeficiente	p-value	Colinearidade
Variável	Coeficiente	p-value	Tolerância	VIF
Constante	0,800	0,000^* * p-value<0,05
Liderança	0,090	0,013^* * p-value<0,05	0,460	2,172
Clientes	0,084	0,019^* * p-value<0,05	0,497	2,012
Sociedade	0,095	0,001^* * p-value<0,05	0,758	1,319
Informações e conhecimentos	0,178	0,000^* * p-value<0,05	0,468	2,136
Setor	-0,028	0,001^* * p-value<0,05	0,757	1,320
R²	0,497

Variável	Coeficiente	p-value	Colinearidade
Variável	Coeficiente	p-value	Tolerância	VIF
Constante	0,717	0,000^* * p-value<0,05
Liderança	0,052	0,123	0,541	1,847
Clientes	0,012	0,691	0,646	1,547
Sociedade	0,071	0,021^* * p-value<0,05	0,741	1,350
Informações e conhecimentos	0,203	0,000^* * p-value<0,05	0,557	1,796
Setor	-0,018	0,010^* * p-value<0,05	0,978	1,023
R²	0,409

Hipótese	Descrição	Resultados
Hipótese	Descrição	Eficientes	Não eficientes
H1	A liderança influencia positivamente a capacidade inovativa das MPEs.	+	N/S
H2	O gerenciamento de pessoas influencia positivamente a capacidade inovativa das MPEs.	N/S	N/S
H3	As informações e conhecimentos obtidos pelas MPEs influenciam positivamente sua capacidade inovativa.	+	+
H4	O relacionamento com os clientes influencia positivamente a capacidade inovativa das MPEs.	+	N/S
H5	O relacionamento com a sociedade influencia positivamente a capacidade inovativa das MPEs.	+	+
H6	Os resultados obtidos pelas MPEs influenciam positivamente sua capacidade inovativa.	N/S	N/S
H7	A idade influencia positivamente a capacidade inovativa das MPEs.	N/S	N/S
H8	O tamanho impacta positivamente a capacidade inovativa das MPEs.	N/S	N/S

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