Uma estratégia de marketing para cooperativas de artesanato: o caso do Rio Grande do Norte

ARTIGO

Uma estratégia de marketing para cooperativas de artesanato: o caso do Rio Grande do Norte

Tereza de Souza

Coordenadora do Programa de Pós-Graduação em Administração e Professora da Universidade Federal do Rio Grande do Norte

RESUMO

Este artigo analisa a aplicação do conceito de marketing para organizações não lucrativas, tendo como foco de estudo a utilização do Marketing mix por uma cooperativa de artesanato. Busca-se, também, identificar a satisfação dos seus clientes, artesãos associados e clientes, em relação ao desempenho desta organização. A luz dos resultados obtidos da pesquisa e associando-se estes ao referencial teórico, elaborou-se uma estratégia de marketing para a cooperativa em estudo.

Palavras-chave: Artesão, cooperativa de artesanato, marketing, artesanato, marketing mix.

ABSTRACT

This article analyses the aplication of the Marketing concept to not for-profit organizations, having as a study focus the use of the marketing mix for a handicraft cooperatives. It also seeks to identify the satisfaction of its clients, associated artisans and customers, with respect to the performance the organization. Considering the obtained results of the research and associating these with the theoretical reference, a marketing strategy was elaborated for the coorperative under study.

Key words: Artisan, cooperative, marketing, handicraft, marketing-mix.

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Artigo recebido pela Redação da RAE em fevereiro/92, aprovado para publicação em julho/92.

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Datas de Publicação

• Publicação nesta coleção
  13 Jun 2013
• Data do Fascículo
  Fev 1993

Histórico

• Aceito
  Jul 1992
• Recebido
  Fev 1992