DESEMPENHO DA EXPORTAÇÃO NA AMÉRICA DO SUL: INTANGÍVEIS REALMENTE IMPORTAM PARA EMPRESAS DE PAÍSES EM DESENVOLVIMENTO COMO O PERU?

GUARDAMINO, CARLOS DEL CASTILLO; EGOÁVIL, JOSÉ VENTURA

CARLOS DEL CASTILLO GUARDAMINO cdelcastillo@iiai.org.pe

Instituto de Investigación Aplicada e Innovación, Lima, Peru

https://orcid.org/0000-0002-4239-9289

JOSÉ VENTURA EGOÁVIL jventura@esan.edu.pe

Universidad ESAN, Facultad Contabilidad, Finanzas y Economía, Lima, Peru

https://orcid.org/0000-0002-1606-5955

cdelcastillo@iiai.org.pe

jventura@esan.edu.pe

Avaliado pelo processo de double blind review. Editora Científica: Teresia Diana Macedo-Soares

CONTRIBUIÇÕES DOS AUTORES

Carlos Del Castillo e Jose Ventura participaram da conceitualização e construção teórico-metodológica, bem como da revisão teórica. A coleta de dados foi realizada por Carlos Del Castillo. Ambos os autores trabalharam juntos na análise dos dados e escrita. A revisão final do manuscrito foi realizada por Jose Ventura.

Variáveis	1	2	3	4	5	6	7	8
1. Desempenho de exportação	1
2. Capital estrutural	0,92^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	1
3. Capital humano	0,91^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	0,42^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	1
4. Capital relacional	0,007	0,02	0,13*	1
5. Número de funcionários	-0,06	-0,04	0,11	-0,57^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	1
6. Idade da empresa	-0,23^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	-0,15^ significância no nível de 5% (bicaudal); significância no nível de 10% (bicaudal). Número de observações = 207.	-0,10	0,49^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	0,48^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	1
7. Número de países de destino das exportações	0,31^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	0,36^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	0,34^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	0,44^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	0,54^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	0,44^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	1
8. Número de produtos exportados	0,25^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	0,27^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	0,23^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	0,18^ significância no nível de 5% (bicaudal); significância no nível de 10% (bicaudal). Número de observações = 207.	0,30^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	0,12*	0,43^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	1

Item	Carga (valor-t)
Capital estrutural (CE):
CC=0,864; VME=0,680; alfa de Cronbach=0,764
CE2	0,785 (25,355)
CE3	0,811 (42,668)
CE5	0,875 (53,031)
Capital humano (CH):
CC=0,918; VME=0,619; alfa de Cronbach=0,897
CH2	0,919 (92,352)
CH3	0,725 (25,135)
CH6	0,869 (50,367)
CH7	0,860 (52,040)
CH10	0,857 (53,733)
Capital relacional (CR):
CC=0,938; VME=0,619; alfa de Cronbach=0,924
CR1	0,856 (4,141)
CR2	0,768 (2,640)
CR4	0,859 (3,955)
CR5	0,793 (3,314)
CR6	0,772 (3,013)
CR8	0,869 (4,241)
CR9	0,811 (4,466)
Desempenho de exportação (DE):
CC=0,9893; VME=0,677; alfa de Cronbach=0,677
DE1	0,932 (144,070)
DE2	0,725 (23,834)
DE3	0,805 (36,106)
DE4	0,817 (37,345)

Item	Capital estrutural (CE)	Capital humano(CH)	Capital relacional (CR)	Desempenho de exportação(DE)
CE2	0,785	0,655	0,141	0,669
CE3	0,811	0,704	-0,064	0,806
CE5	0,875	0,740	-0,003	0,795
CH2	0,716	0,857	-0,008	0,789
CH3	0,815	0,919	-0,050	0,895
CH6	0,620	0,725	0,397	0,571
CH7	0,730	0,869	0,235	0,797
CH10	0,711	0,860	0,031	0,759
CR1	0,008	0,097	0,856	-0,012
CR2	-0,088	0,000	0,768	-0,105
CR4	0,005	0,124	0,859	0,026
CR5	0,008	0,065	0,793	-0,043
CR6	-0,042	0,061	0,772	-0,060
CR8	0,009	0,116	0,869	-0,005
CR9	0,084	0,123	0,811	0,059
DE1	0,868	0,854	-0,115	0,932
DE2	0,688	0,687	0,299	0,725
DE3	0,730	0,684	-0,300	0,805
DE4	0,738	0,753	0,213	0,817

			Intervalo de confiança 95%
H₀	Efeitos	Estimativa	Baixo	Alto	Valor-p	Sig.
	Efeitos diretos:
H1	CH→DE	0,465	0,386	0,537	0,000	^* ***** p <0,01. DE: desempenho de exportação; CH: capital humano; CE: capital estrutural; CR: capital relacional; FUNCIONÁRIOS: número de funcionários; TEMPO: tempo de envolvimento da empresa em atividades de exportação; PAÍSES: número de países de destino das exportações; PRODUTOS: quantidade de produtos exportados.
H2	CE→DE	0,482	0,399	0,565	0,000	^ p <0,05;
H3	CR→DE	0,020	-0,026	0,091	0,507
H4	CH→CE	0,850	0,809	0,878	0,000	^* ***** p <0,01. DE: desempenho de exportação; CH: capital humano; CE: capital estrutural; CR: capital relacional; FUNCIONÁRIOS: número de funcionários; TEMPO: tempo de envolvimento da empresa em atividades de exportação; PAÍSES: número de países de destino das exportações; PRODUTOS: quantidade de produtos exportados.
H5	CH→CR	0,127	-0,234	0,238	0,315
	Efeitos indiretos:
	CH→DE	0,412	0,352	0,476	0,000	^* ***** p <0,01. DE: desempenho de exportação; CH: capital humano; CE: capital estrutural; CR: capital relacional; FUNCIONÁRIOS: número de funcionários; TEMPO: tempo de envolvimento da empresa em atividades de exportação; PAÍSES: número de países de destino das exportações; PRODUTOS: quantidade de produtos exportados.
Controles	FUNCIONÁRIOS→DE	-0,085	-0,146	-0,007	0,019	^ p <0,05;
	TEMPO→DE	-0,109	-0,162	-0,050	0,000	^* ***** p <0,01. DE: desempenho de exportação; CH: capital humano; CE: capital estrutural; CR: capital relacional; FUNCIONÁRIOS: número de funcionários; TEMPO: tempo de envolvimento da empresa em atividades de exportação; PAÍSES: número de países de destino das exportações; PRODUTOS: quantidade de produtos exportados.
	PAÍSES→DE	0,069	0,011	0,125	0,375
	PRODUTOSàDE	0,019	-0,027	0,057	0,017	^ p <0,05;

Item	Enunciado	Literatura relevante
DE1	Nos últimos anos, as exportações foram responsáveis pela maior parte das vendas da empresa.	Zou et al. (1998)
DE2	O crescimento do volume das exportações nos últimos anos tem sido considerável.
DE3	A empresa está satisfeita com os resultados alcançados em suas atividades de exportação nos últimos anos.
DE4	Nos últimos anos, a empresa tem atingido os objetivos previstos com relação a seus mercados externos e volumes de exportação.

Dimensão	Item	Enunciado	Revisão da literatura
Conhecimentos	CH1	Os funcionários possuem conhecimentos suficientes sobre a indústria têxtil e/ou de vestuário.	Johanson e Wiedersheim-Paul (1975)Johanson, J., & Vahlne, J. (2009). The uppsala internationalization process model revisited: From liability of foreignness to liability of outsidership. Journal of International Business Studies , 40(9), 1411-1431. doi: 10.1057/jibs.2009.24 https://doi.org/10.1057/jibs.2009.24... , Roos e Roos (1997), Becker et al. (2001), Pedrini (2007)Pedrini, M. (2007). Human capital convergences in intellectual capital and sustainability reports. Journal of Intellectual Capital , 8(2), 346-366., Gray (1997), Nieto e Fernández (2006)Nieto, M. & Fernández, Z. (2006). The impact of ownership on the international involvement of SMEs. Journal of International Business Studies , 37(3), 340-351., Katsikea et al. (2007)Katsikea, E., Theodosiou, M. & Morgan, R. (2007). Managerial, organisational and external drivers of sales effectiveness in export market ventures. Journal of the Academy Marketing Science, 35(2), 270-283., Alexandrides (1971), Bijmolt e Zwart (1994), Barkema et al. (1996), Eriksson et al. (1997), Cadogan et al. (2001)Cadogan, J., Diamantopoulos, A. & Siguaw, J. (2002). Export market-oriented activities: their antecedents and performance consequences. Journal of International Business Studies, 33(3), 615-626., Czinkota e Ursic (1991), Leonidou et al. (1998), Knowles et al. (2006)Knowles, D., Mughan, T. y Lloyd-Reason, L. (2006). Foreign language use among decision-makers of successfully internationalised SMEs. Journal of Small Business and Enterprise Development, 13(4), 620-641., e Andersen (2006)Andersen, P. (2006). Listening to the global grapevine: SME export manager´s personal contacts as a vehicle for export information generation. Journal of World Business, 41(1), 81-96. doi: 10.1016/j.jwb.2005.10.006 https://doi.org/10.1016/j.jwb.2005.10.00...
	CH2	Os gerentes possuem conhecimentos suficientes sobre economia, negócios e finanças.
	CH3	Os funcionários possuem conhecimentos suficientes sobre exportações (condições contratuais, moedas, tarifas e regulamentos).
	CH4	Os funcionários da área de vendas possuem conhecimentos suficientes sobre os mercados-alvo.
	CH5	Os vendedores possuem conhecimento suficiente das línguas estrangeiras relevantes.
Habilidades	CH6	Os funcionários sabem analisar e resolver problemas.	Peng (2001), Manolova et al. (2002), Daghfous e Kah (2006)Daghfous, A. & Kah, M. (2006). Knowledge management implementation in SMEs: a framework and a case illustration. Journal of Information & Knowledge Management, 5(2), 107-115., Pedrini (2007)Pedrini, M. (2007). Human capital convergences in intellectual capital and sustainability reports. Journal of Intellectual Capital , 8(2), 346-366., Altinay et al. (2008), Chong et al. (2014)Chong, A., Ooi, K., Bao, H. & Lin, B. (2014). Can e-business adoption be influenced by knowledge management? An empirical analysis of Malaysian SMEs. Journal of Knowledge Management, 18(1), 121-136., Wong e Aspinwall (2005a)Wong, K. & Aspinwall, E. (2005). An empirical study of the important factors for knowledge-management adoption in the SME sector. Journal of Knowledge Management , 9(3), 64-82., e Chan e Chao (2008)
	CH7	Os funcionários sabem se adaptar a novas situações.
	CH8	Os gerentes possuem habilidades de liderança e capacidade de delegar trabalho.
Atitudes	CH9	Os funcionários cooperam com seus colegas.	Wong (2005)Wong, K. & Aspinwall, E. (2005). An empirical study of the important factors for knowledge-management adoption in the SME sector. Journal of Knowledge Management , 9(3), 64-82., Pedrini (2007)Pedrini, M. (2007). Human capital convergences in intellectual capital and sustainability reports. Journal of Intellectual Capital , 8(2), 346-366., Hamdam e Damirchi (2011), Wang e Chang (2005)Wang, W. & Chang, C. (2005). Intellectual capital and performance in causal models-evidence form the information technology industry in Taiwan. Journal of Intellectual Capital , 6(2), 222-236., Leonidou et al. (2002), Nummela et al. (2004), Rialp et al. (2005), Diamantopoulos e Kakkos (2007), e Miocevic e Crnjak-Karanovic (2012)
	CH10	Os funcionários demonstram interesse em permanecer na empresa.
	CH11	Os gerentes estão emocionalmente dispostos a perseverar durante o processo de internacionalização.

Dimensão	Item	Enunciado	Literatura relevante
Processo	CE1	A empresa possui processos formais (de produção, administração, vendas, exportação e finanças) na cadeia de valor que ela opera.	Bontis et al. (2000)Boisot, M. (2002). The creation and sharing of knowledge. In C. Choo, & N. Bontis, The strategic management of intellectual capital and organizational knowledge (pp. 65-77). New York: Oxford University Press., Chen et al. (2004)Chen, J., Zhu, Z. & Xie, H. (2004). Measuring intellectual capital: a new model and empirical study. Journal of Intellectual Capital , 5(1), 192-212., Tseng e Goo (2005)Tseng, C. & Goo, Y. (2005). Intellectual capital and corporate value in an emerging economy: empirical study of Taiwanese manufacturers. R&D Management, 38(2), 187-201., Pedrini (2007)Pedrini, M. (2007). Human capital convergences in intellectual capital and sustainability reports. Journal of Intellectual Capital , 8(2), 346-366., Egbu et al. (2005), Wong e Aspinwall (2005b)Wong, K. & Aspinwall, E. (2005). An empirical study of the important factors for knowledge-management adoption in the SME sector. Journal of Knowledge Management , 9(3), 64-82., Cha et al. (2008), Lee e Steen (2010)Lee, D. & van den Steen, E. (2010). Managing know-how. Management Science, 56(2), 270-285., Hutchinson e Quintas (2008)Hutchinson, V. & Quintas, P. (2008). Do SMEs do knowledge management? Or simply manage what they know? International Small Business Journal, 26(2), 131-151., Gourova (2010), Chong et al. (2011), e Cadogan et al. (2002)Cadogan, J., Diamantopoulos, A. & Siguaw, J. (2002). Export market-oriented activities: their antecedents and performance consequences. Journal of International Business Studies, 33(3), 615-626.
	CE2	Os processos da empresa são padronizados e estão registrados em documentos de gestão.
	CE3	A empresa incorpora constantemente melhorias em seus produtos e processos.
	CE4	Existe na empresa uma preocupação contínua com a qualidade dos produtos ou serviços exportados.
Organização	CE5	A empresa consegue transmitir aos novos funcionários a experiência adquirida.	Bodrow (2006), Cheng et al. (2014)Chen, J., Zhu, Z. & Xie, H. (2004). Measuring intellectual capital: a new model and empirical study. Journal of Intellectual Capital , 5(1), 192-212., Davenport et al. (1998), Steier (2001), Wong (2005)Wong, K. & Aspinwall, E. (2005). An empirical study of the important factors for knowledge-management adoption in the SME sector. Journal of Knowledge Management , 9(3), 64-82., Chirico (2008)Chirico, F. (2008). Knowledge accumulation in family firms: evidence from four case studies. International Small Business Journal, 26(4), 433-462., Janet e Alton (2013)Janet, W. y Alton, C. (2013). The peculiarities of knowledge management processes in SMEs: the case of Singapore. Journal of Knowledge Management , 17(6), 958-972., Hutchinson e Quintas (2008)Hutchinson, V. & Quintas, P. (2008). Do SMEs do knowledge management? Or simply manage what they know? International Small Business Journal, 26(2), 131-151., Radzeviciene (2008), Jones e Crompton (2009)Jones, O. & Crompton, H. (2009). Enterprise logic and small firms: a model of authentic entrepreneurial leadership. Journal of Strategy and Management, 2(4), 329-351., Gourova (2010), e Lee e Lan (2011)Lee, D. & van den Steen, E. (2010). Managing know-how. Management Science, 56(2), 270-285.
	CE6	A empresa consegue transmitir sua cultura organizacional aos funcionários.
	CE7	As informações da empresa fluem de modo eficaz para a tomada de decisões.

Dimensão	Item	Enunciado	Literatura relevante
Clientes	CR1	A empresa se concentra em manter sua imagem junto aos clientes atuais.	Kupferberg (1998), Michalisin et al. (2000), Shane e Cable (2002)Shane, S. & Cable, D. (2002). Network ties, reputation, and the financing of new ventures. Management Science, 48(3), 364-381., Pablos (2003)Pablos, P. O. de. (2004). Measuring and reporting structural capital. Journal of Intellectual Capital , 5(4), 629-647. doi: 10.1108/14691930410567059 https://doi.org/10.1108/1469193041056705... , Pedrini (2007)Pedrini, M. (2007). Human capital convergences in intellectual capital and sustainability reports. Journal of Intellectual Capital , 8(2), 346-366., Lee et al. (2001)Lee, D. & van den Steen, E. (2010). Managing know-how. Management Science, 56(2), 270-285., Eriksson et al. (1997), Blyler e Coff (2003), Blomstermo et al. (2004), Brüderl e Preisendörfer (1998), Narver e Slater (1990), Jansson (2007), Ruzzier et al. (2007), Hilmersson e Jansson (2012)Hilmersson, M., & Jansson, H. (2012). Reducing uncertainty in the emerging market entry process: On the relationship among international experiential knowledge, institutional distance, and uncertainty. Journal of International Marketing, 20(4), 96-110. doi: 10.1509/jim.12.0052 https://doi.org/10.1509/jim.12.0052... , e Fletcher e Harris (2012)Fletcher, M. & Harris, S. (2012). Knowledge acquisition for the internationalization of the smaller firm: content and sources. International Business Review, 21(4), 631-647.
	CR2	A empresa cultiva uma imagem positiva para os clientes em potencial.
	CR3	A empresa mantém um banco de dados atualizado de clientes e fornecedores.
	CR4	A empresa participa de eventos para encontrar clientes nos mercados atuais e novos (por exemplo, feiras e exposições).
	CR5	A empresa analisa as origens culturais, comerciais e políticas dos países para os quais deseja exportar.
	CR6	A empresa analisa as preferências dos clientes nos países para os quais deseja exportar.
Empresas	CR7	A empresa obtém informações estratégicas de seus agentes e distribuidores nos países de destino.	Jenssen e Greve (2002), Greve e Salaff (2003), Elg (2008), Witt (2004), Gray (1997), Johannisson (1998), Blyler e Coff (2003)Blyler, M. & Coff, R. (2003). Dynamic capabilities, social capital and rent appropriation: ties that split pies. Strategic Management Journal, 24, 677-686.,Andersen (2006)Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99-120. , Pedrini (2007)Pedrini, M. (2007). Human capital convergences in intellectual capital and sustainability reports. Journal of Intellectual Capital , 8(2), 346-366., Souchon et al. (2012)Souchon, A., Sy-Changco, J. & Dewsnap, B. (2012). Learning orientation in export functions: impact on export growth. International Marketing Review, 29(2), 175-202., Cohen e Levinthal (1990), Lee e al. (2001)Lee, D. & van den Steen, E. (2010). Managing know-how. Management Science, 56(2), 270-285., e Peña (2002)
	CR8	A empresa cultiva e mantém boas relações com agentes e distribuidores nos países de destino.
	CR9	A empresa pertence a redes de negócios (por exemplo, câmaras de comércio e associações setoriais).
	CR10	A empresa possui acordos de cooperação com outras empresas exportadoras.
	CR11	A empresa mantém acordos de cooperação com seus fornecedores.

[1] cdelcastillo@iiai.org.pe

Variáveis	1	2	3	4	5	6	7	8
1. Desempenho de exportação	1
2. Capital estrutural	0,92^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	1
3. Capital humano	0,91^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	0,42^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	1
4. Capital relacional	0,007	0,02	0,13*	1
5. Número de funcionários	-0,06	-0,04	0,11	-0,57^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	1
6. Idade da empresa	-0,23^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	-0,15^ significância no nível de 5% (bicaudal); significância no nível de 10% (bicaudal). Número de observações = 207.	-0,10	0,49^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	0,48^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	1
7. Número de países de destino das exportações	0,31^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	0,36^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	0,34^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	0,44^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	0,54^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	0,44^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	1
8. Número de produtos exportados	0,25^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	0,27^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	0,23^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	0,18^ significância no nível de 5% (bicaudal); significância no nível de 10% (bicaudal). Número de observações = 207.	0,30^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	0,12*	0,43^* ***** significância ao nível de 1% (bicaudal);	1

Brasil

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DESEMPENHO DA EXPORTAÇÃO NA AMÉRICA DO SUL: INTANGÍVEIS REALMENTE IMPORTAM PARA EMPRESAS DE PAÍSES EM DESENVOLVIMENTO COMO O PERU?

RESUMO