Marketing de serviços: retrospectiva e tendências

da Rocha, Angela; Ferreira da Silva, Jorge

doi:10.1590/S0034-75902006000400008

RAE-CLÁSSICOS

Marketing de serviços: retrospectiva e tendências

Angela da Rocha^I; Jorge Ferreira da Silva^II

^IProfessora da Coppead/UFRJ E-mail: angela@coppead.ufrj.br

^IIProfessor do IAG/PUC-Rio E-mail: shopshop@iag.puc-rio.br

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Artigo convidado.

Aprovado em 31.08.2006.

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Datas de Publicação

Publicação nesta coleção
03 Fev 2011
Data do Fascículo
Dez 2006

Histórico

Aceito
31 Ago 2006
Recebido
31 Ago 2006

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

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