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2º Prêmio PWC - Inovação em Gestão • RAE electron. 2 (1) • June 2003 • https://doi.org/10.1590/S1676-56482003000100006   copy

Trust relations-based management

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This paper is a case study of a hotel and it aims to analyze the role played by the trust relationships in an organization, and how are they developed inside the organization and with its suppliers.

Trust; cooperation; management; tourism and hotel

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