ABSORPTIVE CAPACITY: COMPONENTS AND ORGANIZATIONAL MECHANISMS FOR ITS DEVELOPMENT

CAPPELLARI, GABRIELA; WELTER, CLARICE V. N.; HERMES, LISIANE C. R.; SAUSEN, JORGE O.

doi:10.1590/1678-6971/eRAMD190028

GABRIELA CAPPELLARI

Universidade Federal do Pampa (Unipampa), Santana do Livramento, RS, Brazil.

Gabriela Cappellari, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Clarice V. N. Welter, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Lisiane C. R. Hermes, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Jorge O. Sausen, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção (PPGEP), Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Gabriela Cappellari is now professor at the Business Department of Universidade Federal do Pampa (Unipampa); Clarice V. N. Welter is now military of the 3ª Divisão de Exército Brasileiro; Lisiane C. R. Hermes is now professor at the Faculdade de Artes e Comunicação (FAC) of Universidade de Passo Fundo (UPF); and Jorge O. Sausen is now full professor at the Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec) of Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí).

http://orcid.org/0000-0003-0263-6822

CLARICE V. N. WELTER Correspondence concerning this article should be addressed to Clarice V. N. Welter, Rua Doutor Bozzano, 15, Nossa Senhora de Fátima, Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brazil, CEP 97015-000. E-mail: clarice_vepo@hotmail.com

3ª Divisão de Exército, Santa Maria, RS, Brazil.

Gabriela Cappellari, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Clarice V. N. Welter, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Lisiane C. R. Hermes, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Jorge O. Sausen, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção (PPGEP), Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Gabriela Cappellari is now professor at the Business Department of Universidade Federal do Pampa (Unipampa); Clarice V. N. Welter is now military of the 3ª Divisão de Exército Brasileiro; Lisiane C. R. Hermes is now professor at the Faculdade de Artes e Comunicação (FAC) of Universidade de Passo Fundo (UPF); and Jorge O. Sausen is now full professor at the Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec) of Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí).

http://orcid.org/0000-0001-9684-5785

LISIANE C. R. HERMES

Universidade de Passo Fundo (UPF), Passo Fundo, RS, Brazil.

Gabriela Cappellari, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Clarice V. N. Welter, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Lisiane C. R. Hermes, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Jorge O. Sausen, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção (PPGEP), Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Gabriela Cappellari is now professor at the Business Department of Universidade Federal do Pampa (Unipampa); Clarice V. N. Welter is now military of the 3ª Divisão de Exército Brasileiro; Lisiane C. R. Hermes is now professor at the Faculdade de Artes e Comunicação (FAC) of Universidade de Passo Fundo (UPF); and Jorge O. Sausen is now full professor at the Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec) of Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí).

http://orcid.org/0000-0002-3485-8764

JORGE O. SAUSEN

Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí), Ijuí, RS, Brazil.

Gabriela Cappellari, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Clarice V. N. Welter, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Lisiane C. R. Hermes, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Jorge O. Sausen, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção (PPGEP), Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Gabriela Cappellari is now professor at the Business Department of Universidade Federal do Pampa (Unipampa); Clarice V. N. Welter is now military of the 3ª Divisão de Exército Brasileiro; Lisiane C. R. Hermes is now professor at the Faculdade de Artes e Comunicação (FAC) of Universidade de Passo Fundo (UPF); and Jorge O. Sausen is now full professor at the Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec) of Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí).

http://orcid.org/0000-0003-3684-1410

Correspondence concerning this article should be addressed to Clarice V. N. Welter, Rua Doutor Bozzano, 15, Nossa Senhora de Fátima, Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brazil, CEP 97015-000. E-mail: clarice_vepo@hotmail.com

Gabriela Cappellari, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Clarice V. N. Welter, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Lisiane C. R. Hermes, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Jorge O. Sausen, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção (PPGEP), Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC).

Gabriela Cappellari is now professor at the Business Department of Universidade Federal do Pampa (Unipampa); Clarice V. N. Welter is now military of the 3ª Divisão de Exército Brasileiro; Lisiane C. R. Hermes is now professor at the Faculdade de Artes e Comunicação (FAC) of Universidade de Passo Fundo (UPF); and Jorge O. Sausen is now full professor at the Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec) of Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí).

Authors	1. Behaviors and skills for change and innovation
Andreeva and Chaika (2006)Andreeva, T., & Chaika, V. (2006). Dynamic capabilities: What they need to be dynamic? [Working Paper, 10 (E)] Saint Petersburg State University, Saint Petersburg., Teece (2009)Teece, D. J. (2009). Dynamic capabilities & strategic management. Oxford: Oxford University Press., Meirelles and Camargo (2014)Meirelles, D. S., & Camargo, A. A. B. (2014). Capacidades dinâmicas: O que são e como identificá-las? RAC, 18, 41-64. doi:10.1590/19827849rac 20141289 https://doi.org/10.1590/19827849rac 2014... , and Zollo and Winter (2002)Zollo, M., & Winter, S. G. (2002). Deliberate learning and the evolution of dynamic capabilities. Organization Science, 13(3), 339-351. doi:10.1287/orsc.13.3.339.2780 https://doi.org/10.1287/orsc.13.3.339.27...	• Behavior is the direction and commitment to change. • Behavior that emphasizes loyalty and commitment to change. • The main characteristics of skills are pragmatism, tacit knowledge, and choices. Pragmatism involves skills following the steps which are successively triggered. Knowledge within the skills is largely unspoken, that is, the actor in the performance of a certain skill is not aware of the details of his performance. Also, skills encompass choices, which are in its majority, automatically selected. • The skills include: 1. identifying and capitalizing market opportunities as well as recognizing the value of external information, assimilating it and applying it commercially; 2. quickly developing new strategies, even better than the competition, and learning how to learn; 3. non-specific skills, not necessarily connected to the execution of the operational routine, such as: communication, negotiation, conflict resolution, leadership, economic analysis of ideas, problem solving, project and people's management.
	2. Routines and search processes or innovation
Nelson (2009)Nelson, R. R. (2009). Routines as technologies and as organizational capabilities. In M. C. Becker & L. Nathalie. Organizational routines: Advancing empirical research (pp. 11-44). Cheltenham: Edward Elgar., Teece (2009)Teece, D. J. (2009). Dynamic capabilities & strategic management. Oxford: Oxford University Press., Gerard (2011)Gerard, J. A. (2011). A theory of organizational routines: development of a topology and identification of contextual determinants. Ann Arbor: ProQuest UMI Dissertation Publishing., Camargo (2012)Camargo, A. A. B. (2012). Capacidades dinâmicas em uma empresa secular de serviços: O caso Berlitz (Dissertação de mestrado, Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo, SP, Brasil)., and Meirelles and Camargo (2014)Meirelles, D. S., & Camargo, A. A. B. (2014). Capacidades dinâmicas: O que são e como identificá-las? RAC, 18, 41-64. doi:10.1590/19827849rac 20141289 https://doi.org/10.1590/19827849rac 2014...	• Repeatable patterns of behavior in order to connect actors in a given context. Projected along with the work process or emerging independently, as long as actors find more effective ways of performing their tasks. Represent the execution of the work structure. • Routines keep the organizations committed to providing goods and services, and they are sustained over the pass of time, explaining this way how organizations work. • Routines are learned behaviors, which can be designed along the work process or arise independently, as individuals find more effective ways to perform their activities. • Processes encompass all the capabilities needed to turn inputs into desired results. This includes specifications, technology, tools, procedures, policies, practices, and methods. • Processes provide the structure for work. They refer to the continuous sequence of facts that happen with some regularity. Once the processes establish the routines, without those routines, they will cease to exist.
Authors	3. Mechanisms of learning and knowledge governance
López, Peón, and Ordás (2005)López, S. P., Peón, J. M. M., & Ordás, C. J. V. (2005). Organizational learning as a determining factor in business performance. The Learning Organization, 3, 227-245. and Andreeva and Chaika (2006)Andreeva, T., & Chaika, V. (2006). Dynamic capabilities: What they need to be dynamic? [Working Paper, 10 (E)] Saint Petersburg State University, Saint Petersburg.	• A set of procedures for acquisition, distribution, and interpretation of knowledge and the register of organizational memory. • Enable the continuous renewal of individual and organizational practices, impacting outcomes at different levels. • Make processes of change easy and effective. They emphasize the multidisciplinary work groups, the establishment of committees, the delegation of responsibilities, and the intensification of information exchange among departments as organizational mechanisms.

[1] Correspondence concerning this article should be addressed to Clarice V. N. Welter, Rua Doutor Bozzano, 15, Nossa Senhora de Fátima, Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brazil, CEP 97015-000. E-mail: clarice_vepo@hotmail.com

Brasil

Brasil

ABSORPTIVE CAPACITY: COMPONENTS AND ORGANIZATIONAL MECHANISMS FOR ITS DEVELOPMENT

ABSTRACT

Purpose:

Originality/value:

Design/methodology/approach:

Findings: