CAPACIDADE ABSORTIVA: ELEMENTOS COMPONENTES E MECANISMOS ORGANIZACIONAIS DE SEU DESENVOLVIMENTO

CAPPELLARI, GABRIELA; WELTER, CLARICE V. N.; HERMES, LISIANE C. R.; SAUSEN, JORGE O.

GABRIELA CAPPELLARI

Universidade Federal do Pampa (Unipampa), Santana do Livramento, RS, Brasil.

Gabriela Cappellari, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Clarice V. N. Welter, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Lisiane C. R. Hermes, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Jorge O. Sausen, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção (PPGEP), Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Gabriela Cappellari é agora professora do Departamento de Administração da Universidade Federal do Pampa (Unipampa); Clarice V. N. Welter é agora militar da 3ª Divisão de Exército Brasileiro; Lisiane C. R. Hermes é agora professora da Faculdade de Artes e Comunicação (FAC) da Universidade de Passo Fundo (UPF); e Jorge O. Sausen é agora professor titular do Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec) da Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí).

http://orcid.org/0000-0003-0263-6822

CLARICE V. N. WELTER Correspondências sobre este artigo devem ser enviadas para Clarice V. N. Welter, Rua Doutor Bozzano, 15, Nossa Senhora de Fátima, Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil, CEP 97015-000. E-mail: clarice_vepo@hotmail.com

3ª Divisão de Exército, Santa Maria, RS, Brasil.

Gabriela Cappellari, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Clarice V. N. Welter, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Lisiane C. R. Hermes, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Jorge O. Sausen, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção (PPGEP), Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Gabriela Cappellari é agora professora do Departamento de Administração da Universidade Federal do Pampa (Unipampa); Clarice V. N. Welter é agora militar da 3ª Divisão de Exército Brasileiro; Lisiane C. R. Hermes é agora professora da Faculdade de Artes e Comunicação (FAC) da Universidade de Passo Fundo (UPF); e Jorge O. Sausen é agora professor titular do Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec) da Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí).

http://orcid.org/0000-0001-9684-5785

LISIANE C. R. HERMES

Universidade de Passo Fundo (UPF), Passo Fundo, RS, Brasil.

Gabriela Cappellari, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Clarice V. N. Welter, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Lisiane C. R. Hermes, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Jorge O. Sausen, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção (PPGEP), Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Gabriela Cappellari é agora professora do Departamento de Administração da Universidade Federal do Pampa (Unipampa); Clarice V. N. Welter é agora militar da 3ª Divisão de Exército Brasileiro; Lisiane C. R. Hermes é agora professora da Faculdade de Artes e Comunicação (FAC) da Universidade de Passo Fundo (UPF); e Jorge O. Sausen é agora professor titular do Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec) da Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí).

http://orcid.org/0000-0002-3485-8764

JORGE O. SAUSEN

Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí), Ijuí, RS, Brasil.

Gabriela Cappellari, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Clarice V. N. Welter, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Lisiane C. R. Hermes, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Jorge O. Sausen, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção (PPGEP), Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Gabriela Cappellari é agora professora do Departamento de Administração da Universidade Federal do Pampa (Unipampa); Clarice V. N. Welter é agora militar da 3ª Divisão de Exército Brasileiro; Lisiane C. R. Hermes é agora professora da Faculdade de Artes e Comunicação (FAC) da Universidade de Passo Fundo (UPF); e Jorge O. Sausen é agora professor titular do Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec) da Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí).

http://orcid.org/0000-0003-3684-1410

Correspondências sobre este artigo devem ser enviadas para Clarice V. N. Welter, Rua Doutor Bozzano, 15, Nossa Senhora de Fátima, Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil, CEP 97015-000. E-mail: clarice_vepo@hotmail.com

Gabriela Cappellari, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Clarice V. N. Welter, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Lisiane C. R. Hermes, Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec), Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí); Jorge O. Sausen, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção (PPGEP), Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC).

Gabriela Cappellari é agora professora do Departamento de Administração da Universidade Federal do Pampa (Unipampa); Clarice V. N. Welter é agora militar da 3ª Divisão de Exército Brasileiro; Lisiane C. R. Hermes é agora professora da Faculdade de Artes e Comunicação (FAC) da Universidade de Passo Fundo (UPF); e Jorge O. Sausen é agora professor titular do Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação (Dacec) da Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí).

Autores	1. Comportamentos e habilidades de mudança e inovação
Andreeva e Chaika (2006)Andreeva, T., & Chaika, V. (2006). Dynamic capabilities: What they need to be dynamic? [Working Paper, 10 (E)] Saint Petersburg State University, Saint Petersburg., Teece (2009)Teece, D. J. (2009). Dynamic capabilities & strategic management. Oxford: Oxford University Press., Meirelles e Camargo (2014)Meirelles, D. S., & Camargo, A. A. B. (2014). Capacidades dinâmicas: O que são e como identificá-las? RAC, 18, 41-64. doi:10.1590/19827849rac 20141289 https://doi.org/10.1590/19827849rac 2014... e Zollo e Winter (2002)Zollo, M., & Winter, S. G. (2002). Deliberate learning and the evolution of dynamic capabilities. Organization Science, 13(3), 339-351. doi:10.1287/orsc.13.3.339.2780 https://doi.org/10.1287/orsc.13.3.339.27...	• Comportamento é o direcionamento e o comprometimento com a mudança. • Comportamento que destaca a lealdade e o comprometimento com a mudança. • As principais características das habilidades são o pragmatismo, o conhecimento tácito e as escolhas. O pragmatismo envolve habilidades na sequência das etapas, na qual cada uma é sucessivamente engatilhada. O conhecimento que existe nas habilidades é em grande parte tácito, isto é, o ator no desempenho de certa habilidade não está consciente dos detalhes do seu desempenho. E habilidades envolvem escolhas, em sua maioria automaticamente selecionadas. • As habilidades envolvem: 1. identificar e capitalizar oportunidades de mercado, bem como reconhecer o valor das informações externas, assimilá-las e aplicá-las comercialmente; 2. desenvolver novas estratégias rapidamente ou ainda melhor que a concorrência e as habilidades de aprender a aprender; 3. habilidades não específicas, não necessariamente conectadas com a execução da rotina operacional, como: comunicação, negociação, resolução de conflitos, liderança, análise econômica de ideias, resolução de problemas, gerenciamento de projetos e de pessoas.
	2. Rotinas e processos de busca ou inovação
Nelson (2009)Nelson, R. R. (2009). Routines as technologies and as organizational capabilities. In M. C. Becker & L. Nathalie. Organizational routines: Advancing empirical research (pp. 11-44). Cheltenham: Edward Elgar., Teece (2009)Teece, D. J. (2009). Dynamic capabilities & strategic management. Oxford: Oxford University Press., Gerard (2011)Gerard, J. A. (2011). A theory of organizational routines: development of a topology and identification of contextual determinants. Ann Arbor: ProQuest UMI Dissertation Publishing., Camargo (2012)Camargo, A. A. B. (2012). Capacidades dinâmicas em uma empresa secular de serviços: O caso Berlitz (Dissertação de mestrado, Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo, SP, Brasil). e Meirelles e Camargo (2014)Meirelles, D. S., & Camargo, A. A. B. (2014). Capacidades dinâmicas: O que são e como identificá-las? RAC, 18, 41-64. doi:10.1590/19827849rac 20141289 https://doi.org/10.1590/19827849rac 2014...	• São padrões de comportamento repetíveis que conectam atores em dado contexto. As rotinas são projetadas com o processo de trabalho ou podem emergir de forma independente, na medida em que os atores encontrem meios mais eficazes de desempenhar suas tarefas. Representam a execução da estrutura de trabalho. • As rotinas mantêm as organizações comprometidas com o fornecimento de bens e serviços, que se sustentam ao longo do tempo, e, em boa parte, isso explica como as organizações funcionam. • Rotinas são comportamentos aprendidos. Podem ser projetadas com o processo de trabalho ou surgir de modo independente, na medida em que os indivíduos encontrem formas mais eficazes de desempenhar as suas atividades. • Os processos abrangem todas as capacidades necessárias para transformar entradas em resultados desejados. Isso inclui especificações, tecnologia, ferramentas, procedimentos, políticas, práticas e métodos. • Os processos fornecem a estrutura de trabalho. Referem-se à sequência contínua de fatos que se reproduzem com certa regularidade. Os processos constituem as rotinas, e, em razão disso, sem que haja um processo a ser repetido, não existirá a rotina.
Autores	3. Mecanismos de aprendizagem e governança do conhecimento
López, Peón e Ordás (2005)López, S. P., Peón, J. M. M., & Ordás, C. J. V. (2005). Organizational learning as a determining factor in business performance. The Learning Organization, 3, 227-245. e Andreeva e Chaika (2006)Andreeva, T., & Chaika, V. (2006). Dynamic capabilities: What they need to be dynamic? [Working Paper, 10 (E)] Saint Petersburg State University, Saint Petersburg.	• Um conjunto de procedimentos de aquisição, distribuição e interpretação do conhecimento e registro da memória organizacional. • Permitem a renovação contínua de práticas individuais e organizacionais que impactam os resultados em diferentes níveis. • Contribuem para que os processos de mudança se tornem fáceis e eficazes. Destacam os grupos de trabalhos multidisciplinares, a implantação de comitês, a delegação de responsabilidades e a intensificação da troca de informações entre departamentos como mecanismos organizacionais.

[1] Correspondências sobre este artigo devem ser enviadas para Clarice V. N. Welter, Rua Doutor Bozzano, 15, Nossa Senhora de Fátima, Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil, CEP 97015-000. E-mail: clarice_vepo@hotmail.com

Brasil

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CAPACIDADE ABSORTIVA: ELEMENTOS COMPONENTES E MECANISMOS ORGANIZACIONAIS DE SEU DESENVOLVIMENTO

RESUMO

Objetivo:

Originalidade/valor:

Design/metodologia/abordagem:

Resultados: