Causas e consequências da dívida no cartão de crédito: uma análise multifatores

Neste estudo, o objetivo é avaliar as causas e as consequências da dívida no cartão de crédito a partir de fatores comportamentais. Realizou-se uma pesquisa com 1.831 usuários de cartão de crédito dos estados de Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Maranhão por meio da aplicação de questionários. Inicialmente, observou-se que os respondentes mantêm baixos índices de endividamento no cartão de crédito. Nos resultados obtidos com a modelagem de equações estruturais, apontam-se como determinantes da dívida os construtos materialismo, compras compulsivas, comportamento de uso no cartão de crédito e alfabetização financeira; e como consequências, o baixo nível de bem-estar financeiro e as emoções negativas.

Palavras-chave:
endividamento; cartão de crédito; fatores comportamentais

Índice	Valor	Índice	Valor	Índice	Valor
Qui-quadrado	1.043,04	GFI	0,961	TLI	0,953
Graus de liberdade	350	CFI	0,959	RMR	0,045
Significância	0,000	NFI	0,940	RMSEA	0,033

Relação entre os Construtos	Coeficientes Padronizados	Z	Sig
Comportamento financeiro < — Conhecimento financeiro	0,146	6,023	^* ***** significativo a 1%.
Comportamento financeiro < — Atitude financeira	0,224	7,680	^* ***** significativo a 1%.
Materialismo < — Comportamento financeiro	-0,134	-4,894	^* ***** significativo a 1%.
Compras compulsivas < — Materialismo	0,506	16,018	^* ***** significativo a 1%.
Compras compulsivas < — Comportamento financeiro	-0,210	-7,163	^* ***** significativo a 1%.
Compras compulsivas < — Atitude financeira	-0,165	-5,716	^* ***** significativo a 1%.
Comportamento de uso do cartão de crédito < — Conhecimento financeiro	0,125	5,086	^* ***** significativo a 1%.
Comportamento de uso do cartão de crédito < — Atitude financeira	0,180	6,288	^* ***** significativo a 1%.
Comportamento de uso do cartão de crédito < — Compras compulsivas	-0,084	-2,686	^ significativo a 5%;
Comportamento de uso do cartão de crédito < — Comportamento financeiro	0,128	4,331	^* ***** significativo a 1%.
Dívida no cartão de crédito < — Comportamento de uso do cartão de crédito	-0,179	-6,967	^* ***** significativo a 1%.
Dívida no cartão de crédito < — Atitude financeira	-0,095	-3,781	^* ***** significativo a 1%.
Dívida no cartão de crédito < — Comportamento financeiro	-0,087	-3,368	^* ***** significativo a 1%.
Dívida no cartão de crédito < — Compras compulsivas	0,267	8,596	^* ***** significativo a 1%.
Emoções < — Dívida no cartão de crédito	-0,084	-2,913	^ significativo a 5%;
Emoções <& — Compras compulsivas	0,168	5,057	^* ***** significativo a 1%.
Bem-estar financeiro < — Comportamento financeiro	0,274	7,268	^* ***** significativo a 1%.
Bem-estar financeiro < — Dívida no cartão de crédito	-0,255	-7,167	^* ***** significativo a 1%.
Bem-estar financeiro < — Emoções	-0,069	-2,084	^ significativo a 5%;

Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo Avenida Professor Luciano Gualberto, 908, sala F184, 05508-900 São Paulo / SP Brasil, Tel./Fax 55 11 3818-4002 - São Paulo - SP - Brazil
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[1] Franciele Inês Reis Kunkel, Mestre em Administração no Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal de Santa Maria (CEP 97015-372 – Santa Maria/RS, Brasil). E-mail: francikunkel@hotmail.com Endereço: Universidade Federal de Santa Maria Avenida Roraima, nº. 1000, Prédio 74 C, Sala 4212 Cidade Universitária – CCSH – UFSM 97105-900 – Santa Maria – RS