RESUMEN
Objetivo:
El propósito de este trabajo es proponer y probar un modelo teórico integrador que permita determinar la importancia relativa de un nuevo sistema de pago móvil así como el análisis del posible efecto moderador de la edad del usuario potencial del mismo en los nuevos entornos electrónicos.
Diseño / metodología / enfoque:
Para llevar a cabo esta investigación, se puso en marcha un experimento de Web basada en una muestra, con el fin de analizar el modelo de comportamiento propuesto hacia un nuevo sistema de pago móvil.
Conclusiones:
Los resultados empíricos demuestran que el modelo de comportamiento propuesto cuenta con un ajuste adecuado, quedando demostrado que la edad del usuario origina diferencias significativas en las relaciones propuestas entre las normas subjetivas y la facilidad de uso y la confianza, y esta última con la facilidad de uso y la actitud hacia el uso.
Implicaciones prácticas:
Las conclusiones e implicaciones para la gestión ofrecen alternativas para consolidar esta nueva oportunidad de negocio en virtud de los nuevos desarrollos tecnológicos.
Originalidad / valor:
El presente trabajo es un estudio pionero sobre la aceptación de los sistemas de pago móviles.
Palabras clave:
Pago móvil; aceptación; edad; comportamiento del consumidor