| C1-Sc1 -O esclarecimento/informação: |
| [...] quando nos explicam as coisas ficamos satisfeitas... é conforto! (Id2) |
| [...] játive soro e estou a levar ferro [...] , os enfermeiros explicam-me tudo...gosto disso! [...] quando nos explicam as coisas ficamos satisfeitas... é conforto! (Id3) |
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Explicam as coisas[os enfermeiros] explicam-me bem e assim posso saber o que se passa comigo! É muito importante. Fico mais calma! (Id17) |
| C1-Sc2 -A interação/comunicaçãopositiva: |
| [...] quando preciso vêm os enfermeiros e conversam… sinto-me bem, conforta-me na verdade... conforta-me. (Id6) |
| C1-Sc3 -A musicoterapia: |
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A música faz muito bem... ajuda a ultrapassar e aquece o coração... na verdade, conforta-nos.(Id11) |
| C1-Sc4 -O toque: |
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O toque é um conforto ... pode crer. (Id7) |
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Nem é preciso falarem ... basta tocar ... vale muito! (Id 20) |
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Observava o enfermeiro que administrava a medicação. Inclinado sobre o doente pegou-lhe na mão e perguntou: «Continua com dores nas costas? » o doente respondeu: «Ainda tenho um pouco » O enfermeiro continuava a tocar a mãodo doente, fazia gestos suaves e afirmou: «Vou ver o que lhe posso dar ». Largou a mãoe afastou-se do doente.(Op1) |
| C1-Sc5 - O sorriso: |
| [...] Háaqui enfermeiros que sãomaravilhosos, o seu sorriso conforta... (Id4) |
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O enfermeiro dirige-se para junto do doente que aguarda a chamada para a construção de um novo acesso para hemodiálise. Evidenciando um sorriso, disse ao doente: «Está na hora de irmos! tem que ser...» o doente respondeu: «Está bem, senhor enfermeiro, com esse sorriso nem posso dizer que não...».(Op2) |
| C1-Sc6 - A presença incondicional: |
| [...] os enfermeiros estão sempre aqui ... isso é bom ... conforta. (Id1) |
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Estão sempre aqui constantemente... as enfermeiras... a presença delas faz-nos sentir bem! é incondicional. (Id14) |
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As vezes não há nada a dizer … basta estar presente. (Id 18) |
| [...] estão muito presentes, [os enfermeiros], muito presentes... que bom! Sabe...o conforto é isso mesmo... Estar muito presente...!(Id10) |
| C1-Sc7 - A relação de empatia/cumplicidade: |
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Aqui, o meu enfermeiro está atento às minhas necessidades e procura perceber o que me preocupa e o que eu preciso para lidar melhor com esta situação ...isso conforta-me bastante. (Id6) |
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A presença de um enfermeiro, junto dos doentes, para nos escutar[...] para perceber o nosso lado... reconheço que isso é muito importante para o nosso conforto.(Id21) |
| C1-Sc8 - O integrar o idoso/família como parceiro de cuidados :
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Estávamos no período de higiene e o enfermeiro explica à doente idosa a importância de ficar sem fralda e tentar ir à casa de banho. A doente ficou agradecida pela sugestão dada. (Op3) |
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Eram cerca das dez horas da manhã. O enfermeiro aproximou-se do idoso de 73 anos de idade que se encontrava acamado. Este apresentava-se consciente, embora com limitações na mobilidade do lado esquerdo. A tijela com a papa estava em cima da mesa-de-cabeceira, deixada pela assistente operacional.«Vamos comer?» perguntou o enfermeiro. O idoso responde com um sinal afirmativo com a cabeça. O enfermeiro coloca o doente em posição adequada para tal, e pergunta «Quer que eu ajude?» o idoso volta a acenar com a cabeça, de forma consentida. O enfermeiro inicia o procedimento. À medida que ia dando de comer vai perguntando: «Então gosta? está a saber bem?».O idoso vai deglutindo devagar, com alguma dificuldade. O enfermeiro adota uma atitude serena,calma, aguardando que o idoso vá deglutindo ao seu ritmo.(Op4) |
| C1-Sc9 -O alívio de desconfortos atravésda massagem/mobilização/terapêutica: |
| [Os enfermeiros] faziam massagens nas costas e nas pernas... por causa das dores [...]. (Id1) |
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Aliviam-me as dores... viram-me de posição! É isso! (Id7) |
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Elas [enfermeiras] , procuram aliviar-me em tudo [...] esse alívio faz-me sentir bem ... aliviam as dores [...] massajam o corpo! (Id8) |
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Durante a tarde e à noite, aqueles cuidados que nos fazem sãocuidados que trazem conforto. (Id9) |
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Estamos no início do turno da noite. O enfermeiro aproxima-se de um idoso que se encontra acamado e afásico, mas que geme. Numa postura ligeiramente inclinada sobre o idoso, pergunta-lhe num tom de voz calmo: «Então, que é que se passa?». O idoso volta a gemer... O enfermeiro toca coma sua mão no rosto do doente e acrescenta: «Vamos ver o que se passa. Está cansado de estar nesta posição?... já o vamos virar». O doente olha o enfermeiro, parecendo querer concordar com este. O enfermeiro começa a mobilizar o idoso e repara que a cama está molhada e diz:«Na verdade, tem razão. Está tudo molhado! Deve estar muito desconfortável...Vamos já mudar isto tudo e vai ver que fica melhor» Dirigindo-se de novo ao doente idoso, diz: «Vamos pô-lo confortável!».(Op4) |
