Estudio descriptivo exploratorio con abordaje cuanti-cualitativa realizado en unidades de las mallas públicas y privada localizadas en Goiánia-Go., en los meses de agosto y septiembre de 1997 con objetivos de averiguar el entendimiento de los clientes a respecto de la comunicación de los profesionales que ejecutan los exámenes de alta tecnología y detectar junto al cliente la existencia de orientación sobre el exámen a ser realizado y lo que sienten durante la realización de éstos. La población se constituye de clientes de ambos sexos que se sometieron a exámenes diagnósticos de alta tecnología. Los datos fueron recopilados por las investigadoras y auxiliares de investigación, mediante entrevista semi estruturada entre los clientes sujetos del estudio. Por medio de los resultados, concluimos que la mayoría de los clientes no reciben orientación, dejaron de pedir informaciones sobre el exámen realizado por varios motivos, inclusive temor de lo desconocido. La comunicación fué restricta. Miedo de dolor, del resultado, desconforto fueron también relatados.
Comunicación; Clientes; Nuevas tecnologías