A pesar de los avances tecnológicos en el área de la salud, unas relaciones más simétricas entre clientes, profesionales e instituciones aún no han avanzado lo suficiente. El estudio presenta una profundización teórica de las cuestiones éticas y sobre los derechos del cliente en el trabajo cotidiano de enfermería. Se plantea la asimetría presente en la relación entre el profesional de la salud y el cliente; los cambios e intercambios de saberes como una posibilidad de reducir la desigualdad; los usuarios de los servicios de salud como consumidores; la bioética y sus principios; la problemática de la práctica cotidiana entendida como una necesidad ética. Se destaca, así, la importancia de que el enfermero reflexione sobre los problemas éticos para un mayor compromiso en la transformación de la realidad.
derechos de los clientes; ética; problemática