Evaluación de la satisfacción laboral del enfermero por áreas de prestación de cuidados

Silva, Cláudia Isabel Neves Pacheco da; Potra, Teresa Maria Ferreira dos Santos

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Revista da Escola de Enfermagem da USP

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Sumário

Artigo Original • Rev. esc. enferm. USP 55 • 2021 • https://doi.org/10.1590/S1980-220X2020013203730 copiar

Evaluación de la satisfacción laboral del enfermero por áreas de prestación de cuidados

Autoría SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

RESUMEN

Objetivo:

Analizar el grado de satisfacción profesional de los enfermeros según el área de atención en una Unidad Local de Salud, en Portugal.

Método:

Estudio cuantitativo de tipo descriptivo, analítico, con diseño observacional y transversal. Para la recopilación de datos se utilizó el Instrumento de Evaluación de la Satisfacción Profesional.

Resultados:

Muestra (n = 218), predominantemente femenina (84,6%), con una edad promedio de 33 años. El área de prestación de cuidados influye en la satisfacción laboral total (p < 0,05) y en algunas de las dimensiones estudiadas (p < 0,05). Los enfermeros de las Unidades de Cuidados de la Comunidad tienen mayor satisfacción laboral, seguidos de los enfermeros de Atención Indirecta. Los enfermeros de cuidados intensivos tienen menor satisfacción laboral, seguidos de los que trabajan en unidades ambulatorias. La mayoría de los enfermeros presentan menor satisfacción en la evaluación de la faceta Órganos de gestión y en la dimensión Calidad de la prestación de atención.

Conclusión:

Los enfermeros más satisfechos son los que trabajan en las Unidades de Cuidados de la Comunidad y los enfermeros con menor nivel de satisfacción profesional son los de Cuidados Intensivos.

DESCRIPTORES
Satisfacción en el Trabajo; Enfermeras y Enfermeros; Prestación de Atención de Salud

		INT (1)	AMB (2)	CCr (3)	IND (4)	UCC (5)	UCSP/ USP (6)	UC/EGA (7)	∑	F	p	Post Hoc
Média Total de SP (QLT, QPC, MCQ)		47	11	56	3	22	63	5	207
	M (arit.)	2,89	2,42	2,57	4,57	3,34	2,84	2,77	2,83	9,52	0,000^* * p < 0,005	4>1,2,3,6,7; 5>2,3
	M (%)	67,80	58,40	61,40	95,70	76,80	68,80	65,40	66,60
	DP	0,72	0,64	0,57	0,67	0,52	0,54	0,55	0,67

Escala	Sub escala	Faceta		∑	CH				CSP		CC	F	p	Post Hoc
Escala	Sub escala	Faceta		∑	INT. (1)	AMB. (2)	CCr (3)	IND (4)	UCC (5)	UCSP/ USP (6)	UC/EGA (7)	F	p	Post Hoc
			n	217	49	13	59	4	22	65	5
Qualidade do Local de Trabalho			M (%)	61,86	62,27	57,99	56,74	75,98	71,69	63,07	60,34	4,586	0,000^* * p < 0,005	5>3
			M (arit.)	2,59	2,61	2,40	2,34	3,30	3,08	2,65	2,52
			DP	0,68	0,78	0,82	0,51	0,87	0,59	0,63	0,45
Política de Recursos Humanos			M (%)	55,86	54,49	53,25	51,85	70,00	66,16	56,94	55,33	4,174	0,001^* * p < 0,005	5>3
			M (arit.)	2,29	2,22	2,16	2,09	3,00	2,81	2,35	2,27
			DP	0,67	0,70	0,74	0,59	0,80	0,65	0,63	0,52
Orgãos de Gestão			M (%)	51,64	48,21	48,08	41,95	60,00	68,41	51,77	56,00	5,878	0,000^* * p < 0,005	5>1,2,3,6
			M (arit.)	2,08	1,96	1,96	1,84	2,50	2,92	2,09	2,30
			DP	0,82	0,90	0,78	0,64	1,40	0,81	0,69	0,89
Recursos Humanos			M (%)	59,25	58,42	56,46	55,90	80,67	64,36	61,08	54,80	2,315	0,035^* * p < 0,005
			M (arit.)	2,46	2,42	2,32	2,29	3,53	2,72	2,55	2,24
			DP	0,76	0,69	0,87	0,76	1,14	0,72	0,75	0,43
Moral			M (%)	71,03	70,16	64,49	62,83	89,23	86,15	74,18	70,62	5,462	0,000^* * p < 0,005	5>3
			M (arit.)	3,05	3,01	2,72	2,64	3,96	3,81	3,21	3,03
			DP	0,99	1,12	1,26	0,73	1,26	0,89	0,90	0,65
Coordenador			M (%)	71,49	69,29	65,10	62,91	91,14	87,77	75,43	72,18	5,348	0,000^* * p < 0,005
			M (arit.)	3,07	2,96	2,76	2,65	4,11	3,89	3,27	3,11
			DP	1,09	1,23	1,23	0,84	1,43	1,02	0,99	0,74
Estado de Espírito			M (%)	68,52	74,90	64,17	62,37	72,50	77,27	67,38	62,00	4,203	0,001^* * p < 0,005	1,5>3
			M (arit.)	2,93	3,24	2,71	2,62	3,13	3,36	2,87	2,60
			DP	0,84	0,87	1,27	0,72	0,85	0,80	0,74	0,42
Recursos Tecnológicos e Financeiros			M (%)	52,53	56,88	52,42	51,74	53,57	51,95	50,48	44,29	1,364	0,231
			M (arit.)	2,13	2,34	2,12	2,09	2,18	2,10	2,02	1,89
			DP	0,65	0,75	0,54	0,69	0,51	0,59	0,57	0,41
Vencimento			M (%)	22,12	32,31	17,95	17,23	25,00	25,00	18,97	16,67	1,144	0,338
			M (arit.)	1,44	1,65	1,36	1,34	1,50	1,50	1,38	1,33
			DP	0,67	0,76	0,63	0,68	0,43	0,75	0,59	0,33
Local de trabalho e equipamento			M (%)	62,79	67,35	63,85	62,88	63,75	60,91	60,15	56,00	0,947	0,462
			M (arit.)	2,64	2,87	2,69	2,64	2,69	2,55	2,51	2,30
			DP	0,89	0,95	0,89	0,95	0,69	0,71	0,85	0,67
Qualidade da Prestação de Cuidados			M (%)	67,87	69,52	63,33	64,19	96,79	76,88	65,45	67,71	6,944	0,000^* * p < 0,005	4>1,2,3, 6,7; 5>3
			M (arit.)	2,89	2,98	2,67	2,71	4,68	3,34	2,77	2,89
			DP	0,77	0,76	0,72	0,72	1,89	0,59	0,59	0,65
Melhoria Continua da Qualidade			M (%)	70,40	70,87	61,54	63,64	94,06	81,59	72,42	68,00	6,944	0,000^* * p < 0,005	4, 5>2,3
			M (arit.)	3,02	3,04	2,58	2,68	4,41	3,58	3,12	2,90
			DP	0,83	0,88	0,85	0,74	1,26	0,61	0,68	0,85

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[1] Autor correspondente: Cláudia Isabel Neves Pacheco da Silva, Rua Maria Madalena Falcão, 23 7630-127 – Odemira, Portugal claudiasilva312@gmail.com