RESUMEN
Objetivo:
Mapeo en la literatura de las herramientas de la gestión de riesgo con énfasis en la investigación de eventos adversos en salud.
Método:
Revisión de alcance según Joanna Brigss Institute con el acrónimo PCC (Población: pacientes ingresados, Concepto: herramientas para la investigación de eventos adversos y Contexto: instituciones de salud) realizada en las bases de datos MEDLINE (OVID), EMBASE, LILACS, Scopus, CINAHL y literatura gris.
Resultados:
La búsqueda llegó a un total de 825 producciones científicas, siendo que 31 lograron el objetivo del estudio, el cual fue compuesto por 27 artículos científicos y 4 consensos de expertos. Fue posible realizar una síntesis de las etapas necesarias para la investigación de eventos adversos y utilización de las herramientas de acuerdo con el grado del daño.
Conclusión:
La práctica de investigación de eventos adversos deberá pautarse en la comprensión exhaustiva de los factores contribuyentes, cultura justa e involucramiento de alto liderazgo.
DESCRIPTORES
Seguridad del Paciente; Gestión de Riesgos; Daño del Paciente; Gestión de la Calidad en Salud; Administración de la Seguridad
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*RCA = Root Cause Analysis; †HPES = Human Performance Enhancement System; ‡SOURCE = Seeking Out the Underlying Root Causes of Events; §HFACS = Human Factors Analysis and Classification System; ||ECM = Eindhoven Classification Model; ¶AE = Adverse Events; **WHO = World Health Organization; ††ALARM = Association of Litigation and Risk Management.
*RCA = Root Cause Analysis; †CEO = Chief Executive Officer.