Objetivo Avaliar a integralidade das ações em saúde dos serviços da rede de atenção psicossocial (Raps) em três municípios da região Sul do Brasil com diferentes portes populacionais e variadas configurações da Raps.
Método Pesquisa avaliativa baseada em um estudo de casos múltiplos. Utilizou-se uma matriz de análise e julgamento com duas dimensões, seis subdimensões e 16 indicadores. Os dados primários provenientes de cinco entrevistas por município com gestor, profissionais e usuários, totalizando 15 entrevistas, foram triangulados com dados oriundos de observação direta e dados secundários, todos coletados em campo em 2021. Procedeu-se à análise de conteúdo dos dados qualitativos, enquanto os dados de natureza quantitativa foram submetidos à análise descritiva.
Resultados Os três casos apresentaram resultado satisfatório na dimensão “Elementos essenciais”. Esse achado expressou a viabilidade de implantação de ações qualificadas de cuidado territorial, como a oferta de acolhimento, a ênfase na singularidade e na autonomia dos usuários e a atenção direcionada aos familiares, qualquer que seja o tamanho da Raps dos municípios. Apenas o caso 3 foi bem avaliado na dimensão “Integrações”, na qual os outros dois obtiveram desempenho regular. A ocorrência de processos de trabalho afeitos à lógica do cuidado em rede em um cenário em que coexistem todos os componentes da Raps favoreceu o desempenho do caso 3 nessa dimensão.
Conclusão Sobressaiu-se positivamente a oferta de cuidado singular e territorial nos três casos. Mostrou-se necessário ainda aperfeiçoar a articulação dos componentes da Raps, sobretudo através de investimentos na produção, integração e difusão de dados.
Palavras-chave
Integralidade em Saúde; Avaliação em Saúde; Saúde Mental; Redes Comunitárias; Relato de caso