estudio descriptivo transversal de base poblacional realizado con adultos de la Región Metropolitana de Manaus en 2015; utilizamos muestreo probabilístico en tres etapas; los datos fueron colectados en los domicilios.

RESULTADOS:

se incluyeron 4.001 individuos, 52,8% mujeres, 49,7% entre 18-34 años; 80% clasificó su estado de salud como bueno/regular; en las última quincena, 20,9% (IC_95% 19,7;22,2%) utilizaron servicios de salud, 44,4% de estos en unidades básicas; 2.9% (IC_95% 2,4;3,4%) nunca consultaron un médico; entre los que ya visitaron a un médico, la mayoría evaluó positivamente la última consulta.

CONCLUSIÓN:

la situación de salud y última consulta fueron evaluadas positivamente; un quinto utilizó un servicio en la quincena anterior, las unidades básicas fueron el principal servicio utilizado.

Palabras-clave:
Servicios de Salud; Diagnóstico de la Situación de Salud; Población; Encuestas y Cuestionarios; Epidemiología Descriptiva

Características dos participantes	n	%	% ajustado ^a	IC_95% ^b
Sexo
Masculino	1.888	47,2	47,2	45,7;48,8
Feminino	2.113	52,8	52,8	51,2;54,3
Idade (em anos)
18-24	838	20,9	20,9	19,6;22,1
25-34	1.152	28,8	28,8	27,4;30,2
35-44	843	21,1	21,1	19,9;22,4
45-59	772	19,3	19,3	18,1;20,6
≥60	396	9,9	9,9	9,0;10,9
Raça/cor da pele
Branca	636	15,9	15,9	14,8;17,1
Preta	300	7,5	7,5	6,7;8,3
Amarela	138	3,5	3,5	2,9;4,1
Parda	2.886	72,1	72,2	70,7;73,5
Indígena	41	1,0	1,0	0,8;1,4
Situação conjugal
Casado	1,409	35,2	35,2	33,8;36,7
Separado	157	3,9	3,9	3,4;4,6
Divorciado	103	2,6	2,6	2,1;3,1
Viúvo	159	4,0	4,0	3,4;4,6
Solteiro	2.173	54,3	54,3	52,7;55,8
Escolaridade
Ensino Superior ou mais	158	4,0	4,0	3,4;4,6
Ensino Médio	1.903	47,6	47,5	46,0;49,1
Ensino Fundamental	649	16,2	16,2	15,1;17,4
Menos que Ensino Fundamental	1.291	32,3	32,3	30,8;33,7
Cidade de residência
Manaus	3.479	87,0	86,7	85,8;87,9
Careiro da Várzea	41	1,0	1,1	0,7;1,5
Iranduba	70	1,8	1,7	1,4;2,1
Itacoatiara	154	3,9	3,8	3,2;4,4
Manacapuru	140	3,5	3,5	3,0;4,1
Novo Airão	20	0,5	0,6	0,4;1,0
Presidente Figueiredo	57	1,4	1,3	1,0;1,7
Rio Preto da Eva	40	1,0	1,2	0,8;1,6
Classificação econômica
A	34	0,9	0,9	0,6;1,2
B1	90	2,3	2,2	1,8;2,8
B2	505	12,6	12,6	11,6;13,7
C1	862	21,5	21,5	20,3;22,8
C2	1.423	35,6	35,6	34,1;37,1
D/E	1.087	27,2	27,1	25,8;28,5
Estado de saúde
Muito bom	471	11,8	11,9	10,9;12,9
Bom	2.175	54,7	54,3	52,7;55,8
Regular	1.108	27,7	27,7	26,3;29,1
Ruim	193	4,8	4,9	4,2;5,6
Muito ruim	54	1,4	1,4	1,0;1,8

Variáveis	n	%	% ajustado ^a	IC_95% ^b
Motivo principal
Problema de saúde	541	64,6	64,5	61,2; 67,7
Diagnóstico/prevenção	184	22,0	22,0	19,3; 25,0
Pré-natal/parto	37	4,4	4,4	3,2; 6,0
Outro	76	9,1	9,1	7,3; 11,2
Tipo de serviço
Consulta médica	642	76,6	76,5	73,5; 79,3
Consulta odontológica	72	8,6	8,6	6,9; 10,7
Procedimento terapêutico/diagnóstico	85	10,1	10,2	8,3; 12,5
Outro	39	4,7	4,7	3,4; 6,3
Atendimento na primeira tentativa
Sim	707	84,4	84,4	81,7; 86,7
Não	131	15,6	15,6	13,2; 18,3
Número de tentativas de atendimento no serviço de saúde
1	648	77,3	77,3	74,3; 80,0
2 ou mais	190	22,7	22,7	20,0-25,7
Local de atendimento ^c
Unidade básica de saúde	372	44,4	44,4	41,1; 47,8
Consultório/ambulatório	238	28,4	28,4	25,4; 31,5
Urgência/emergência	344	41,1	41,1	37,8; 44,4
Outro	20	2,4	2,4	1,5; 3,7

Variáveis	n	%	% ajustado ^a	IC_95% ^b
Última consulta médica
Nos últimos 12 meses	3.066	76,6	76,6	75,2; 77,8
De 1 ano a menos de 2 anos	531	13,3	13,3	12,3; 14,4
2 ou mais anos	289	7,2	7,3	6,5; 8,1
Nunca foi ao médico	115	2,9	2,9	2,4; 3,4
Tipo de médico
Médico da família ou clínico geral	2.995	74,9	74,9	73,5; 76,2
Ginecologista	402	10,1	10,0	9,1; 11,0
Outro especialista	489	12,2	12,2	11,2; 13,3
Nunca foi ao médico	115	2,9	2,9	2,4; 3,4

Avaliação	Bom % ^a	Regular % ^a	Ruim % ^a
Disponibilidade de equipamentos	61,8	26,2	12,0
Espaço para consulta	61,1	27,5	11,4
Tempo de deslocamento	51,8	29,2	18,9
Tempo de espera	44,4	28,3	27,3
Atendentes	60,9	25,5	13,6
Limpeza	55,9	28,0	16,1
Habilidades do médico	64,3	23,6	12,1
Respeito do médico	66,0	22,9	11,0
Clareza do médico	63,6	23,9	12,5
Privacidade com o médico	68,0	21,5	10,4
Disponibilidade para perguntas	65,4	22,2	12,3
Liberdade na escolha do médico	45,8	28,6	25,7

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[1] Correspondência: Marcus Tolentino Silva - Universidade Federal do Amazonas, Faculdade de Medicina. Rua Afonso Pena, n^o 1053, Manaus-AM, Brasil. CEP: 69020-160. E-mail: marcusts@gmail.com