RESUMEN
Objetivo:
Adaptar y validar culturalmente el instrumento de la General Practice Nurse Satisfaction Scale para el contexto brasileño.
Método:
Estudio metodológico, realizado a través de los pasos de traducción, síntesis, retrotraducción, evaluación por el comité de expertos, pre-prueba y revisión del proceso de adaptación por parte de los investigadores. La muestra consistió en 199 pacientes ingresados desde agosto de 2017 hasta enero de 2018 en un hospital público y universitario en el sur de Brasil. El análisis de los datos se realizó mediante análisis factorial y alfa de Cronbach.
Resultados:
Del análisis factorial, 21 preguntas se dividieron en cuatro constructos: relación interpersonal y comunicación; confianza credibilidad y dedicación. El instrumento presentaba una consistencia interna satisfactoria, con alfa de Cronbach de 0,93 y entre 0,87 y 0,66 para las construcciones.
Conclusión:
La versión brasileña del instrumento tiene validez y confiabilidad para ser utilizada para evaluar la satisfacción del paciente con el servicio de enfermería.
Palabras clave:
Estudio de validación; Satisfacción del paciente; Atención dirigida al paciente; Enfermería